Comment annuler l’abonnement et demander un remboursement pour le cloud vidéo de Scout Caméra intelligente sur la plateforme Apple ?

Nous regrettons de ne pas pouvoir annuler l’abonnement ni traiter un remboursement directement, car Apple contrôle le processus de paiement et d’abonnement sur le système iOS et est responsable du traitement des transactions liées aux applications et aux abonnements sur l’App Store. Cependant, je vous assure que nous sommes là pour vous aider à obtenir un remboursement de votre abonnement.

Concernant le stockage vidéo dans le cloud, vous pouvez d’abord annuler l’abonnement sur l’App Store.
Comment annuler un abonnement sur un iPhone ?
1. Ouvrez l’application Réglages.
2. Touchez votre nom.
3. Touchez Abonnements.
4. Touchez l’abonnement que vous souhaitez annuler.
5. Touchez Annuler l’abonnement. Vous devrez peut-être faire défiler vers le bas pour trouver le bouton Annuler l’abonnement. S’il n’y a pas de bouton Annuler ou si vous voyez un message d’expiration en rouge, l’abonnement est déjà annulé.

Concernant le remboursement, vous devez contacter l’assistance Apple : https://support.apple.com/billing
Pour démarrer la procédure, veuillez suivre les étapes suivantes :
1. Connectez-vous à reportaproblem.apple.com
2. Touchez ou cliquez sur « I’d like to », puis choisissez « Request a refund ».
3. Choisissez la raison pour laquelle vous souhaitez un remboursement, puis choisissez Suivant.
4. Choisissez l’application, l’abonnement ou un autre article, puis choisissez Envoyer.

Voici des images pour votre référence. En suivant ces étapes, vous lancerez l’annulation de votre abonnement et la procédure de remboursement.
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