Problème hors ligne - La Caméra intelligente Scout ne peut pas se connecter à l’application ?

Pour résoudre ce problème, suivez ces étapes simples :

1. Si vous avez un autre adaptateur secteur 5V 2A et un câble d’alimentation. Essayez de remplacer cet adaptateur secteur et ce câble d’alimentation. Cela nous aidera à écarter la possibilité d’un problème d’alimentation.

2. Veuillez activer les autorisations de localisation ou d’autres autorisations de Sécurité et confidentialité pour l’application avant d’essayer de vous connecter. Si les autorisations de localisation sont désactivées pendant le processus de connexion, l’application ne pourra pas recevoir le signal de connexion envoyé par l’appareil, ce qui entraînera l’échec de la connexion de l’appareil.

3. Réinitialisation de la caméra : Tout d’abord, faites glisser le cache de confidentialité manuel vers la gauche. Repérez le bouton de réinitialisation et utilisez un objet pointu, tel qu’un cure-dent ou un trombone, pour appuyer dessus et le maintenir enfoncé pendant 5 secondes. Lorsque vous entendez l’invite « Reset Successfully », attendez que l’appareil redémarre. Enfin, faites glisser le cache de confidentialité manuel vers la droite jusqu’à ce qu’il s’enclenche en position verrouillée.

Voici les vidéos montrant comment connecter la caméra à l’application via 3 méthodes :

Connexion via code QR

Connexion via Bluetooth

Connexion via point d’accès


4. Essayez de déplacer votre caméra pour la rapprocher de votre routeur et assurez-vous que le mot de passe Wi-Fi du routeur est correct. La première solution peut éliminer le problème d’un signal faible.
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