Que dois-je faire si la Fontaine intelligente Dockstream ne fonctionne pas ?

Si vous avez réussi à connecter la fontaine à l’APP, cela prouve qu’il n’y a aucun problème avec l’alimentation électrique de la fontaine.

Plusieurs raisons peuvent expliquer l’arrêt de fonctionnement de la fontaine. Parfois, il faut quelques minutes pour que le moteur commence à pomper l’eau après un remplissage ou un branchement. Si l’eau ne coule pas après 5 minutes, essayez ces conseils de dépannage :

1. Vérifiez le mode de fonctionnement. Ouvrez l’APP et réglez le mode de fonctionnement de la fontaine sur le mode eau courante.

2. Vérifiez l’installation. Assurez-vous que la Pompe à eau et le réservoir d’eau sont correctement installés et que la base du réservoir est exempte de corps étrangers.

3. Vérifiez le tuyau en silicone. Assurez-vous que le tuyau d’eau n’est PAS coincé en raison de la présence de corps étrangers.

4. Vérifiez la pompe. Un manque de nettoyage régulier peut entraîner l’obstruction de la Pompe par des poils d’animaux
et des résidus alimentaires. La pompe doit être nettoyée toutes les 2 semaines afin d’assurer un fonctionnement correct. Démontez la Pompe à eau pour vérifier si la turbine est endommagée ou tordue. Pour démonter la pompe, veuillez vous référer à la vidéo ci-dessous :

5. La qualité de l’eau peut également affecter la pompe et son efficacité de fonctionnement. L’eau dure provoquera une accumulation de dépôts de calcium dans la cavité de la pompe, empêchant la turbine de tourner. S’il y a des signes d’accumulation due à l’eau dure à l’intérieur de la pompe, laissez la turbine et la pompe tremper dans un bol de vinaigre blanc pendant 15 à 30 minutes. Nettoyez toutes les pièces de la fontaine avec de l’eau savonneuse avant de remonter la fontaine.

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