Q : Cette fontaine à eau convient-elle aux chiens ?
R : Cette fontaine à eau est particulièrement adaptée aux chats, suivis des petits chiens. Pour les chiens de taille moyenne et de grande taille, la fontaine à eau Capsule pour chiens est plus adaptée.
Q : La fontaine intelligente RFID Dockstream peut-elle fonctionner sans l'étiquette RFID ? La fontaine peut-elle lire les puces électroniques ou être utilisée avec d'autres étiquettes RFID ?
R : Non, l'étiquette RFID est indispensable pour la fontaine. Le lecteur RFID fonctionne uniquement avec l'étiquette RFID du collier Petlibro, pas avec les puces électroniques ou les étiquettes d'autres marques.
Q : L'étiquette de collier RFID Petlibro portée par les animaux de compagnie affectera-t-elle le fonctionnement du distributeur de puces électroniques d'autres marques que Petlibro ?
R : Oui. Cette étiquette de collier RFID Petlibro contient une puce RFID. Et cette puce RFID affectera le fonctionnement du lecteur de micropuce des mangeoires d'autres marques.
Q : La fontaine intelligente RFID Dockstream peut-elle lire les puces électroniques ou être utilisée avec d'autres étiquettes RFID ?
R : Le lecteur RFID fonctionne uniquement avec l'étiquette de collier RFID Petlibro, pas avec les puces électroniques ou les étiquettes d'autres marques.
Q : J'ai déjà le One RFID Feeder, l'étiquette du collier peut-elle également être utilisée pour la fontaine RFID ?
R : Oui, la même étiquette de collier peut être utilisée avec le One RFID Feeder et la fontaine RFID.
Q : La protection anti-éclaboussures sur la fontaine à eau doit-elle être installée ?
R : Oui, ce pare-éclaboussures est conçu pour que les animaux domestiques ne puissent boire qu'un seul à la fois à la fontaine, garantissant ainsi un suivi précis de l'hydratation.
Q : Cette fontaine à eau peut-elle se connecter aux réseaux 5G ?
R : Non. Cette fontaine à eau ne prend en charge que les connexions 2,4G pour le moment.
Q : Quelle est la meilleure façon de placer plusieurs fontaines intelligentes Dockstream RFID ?
R : Chaque fontaine RFID doit être placée à au moins 20 cm de distance les unes des autres. De plus, toute fontaine RFID doit également être placée à au moins 20 cm de distance des distributeurs One RFID pour des performances optimales.
Q : Si j'achète 2 fontaines intelligentes Dockstream RFID ou plus, les données de consommation d'eau de mon animal seront-elles enregistrées ensemble ?
R : Oui. Après avoir vérifié que la même étiquette de collier est liée à différentes fontaines intelligentes RFID Dockstream, les données des chats portant cette étiquette de collier buvant de l'eau à différentes fontaines seront enregistrées dans la même application sous différents appareils.
Q : Puis-je utiliser la protection anti-éclaboussures avec d'autres modèles de fontaines Dockstream ?
R : Non, la protection anti-éclaboussures est dédiée à la fontaine intelligente RFID Dockstream.
Q: Quelle est votre politique de remboursement pour les services logiciels ?
R: Si vous n'êtes pas entièrement satisfait d'un service logiciel, vous pouvez demander un remboursement dans les 7 jours suivant l'achat.
Q: Comment demander un remboursement ?
R: Veuillez contacter le service client à l'adresse help@petlibro.com pour demander un remboursement. Notre Centre de Retour ne peut pas traiter les retours pour les services logiciels.
Q: Rappel pour Petlibro Care
R: Un seul abonnement Petlibro Care fonctionne pour tous vos produits intelligents Petlibro. Si vous avez déjà un abonnement, il n'est pas nécessaire d'en acheter un autre.
Q: Rappel pour Petlibro Video Cloud
R: Video Cloud fonctionne uniquement avec le Granary Smart Camera Feeder. Assurez-vous de lier votre feeder à l'application Petlibro avant d'activer votre abonnement Video Cloud. Si vous avez plusieurs feeders, chacun nécessitera un abonnement Video Cloud séparé.