Ma Fontaine Capsule ne fonctionne pas après l’assemblage, que dois-je faire ?

Plusieurs facteurs peuvent expliquer pourquoi votre Fontaine à eau Capsule ne fonctionne pas ou a un débit d’eau faible/instable/anormal. Veuillez suivre ces étapes de dépannage :

1. Vérifiez l’adaptateur/la prise. Essayez l’adaptateur avec d’autres appareils pour vérifier s’il fonctionne. Si l’adaptateur est en cause, remplacez-le. Assurez-vous d’ajouter de l’eau dans la Fontaine avant de la brancher à l’alimentation.

2. Vérifiez le niveau d’eau. Le fonctionnement de la Pompe sera affecté lorsque le niveau d’eau est inférieur au niveau minimum ; ajoutez de l’eau jusqu’au niveau maximum.

3. Remontez la Fontaine à eau. Installez la Pompe, le tuyau d’eau, le plateau du Filtre, le Filtre, le plateau d’eau et le bec verseur étape par étape. Faites bien attention à aligner correctement chaque pièce et ne pincez pas le tuyau d’eau.

Regardez la vidéo tutoriel suivante :

3. Vérifiez la Pompe. Démontez la Pompe pour voir si quelque chose est coincé ou tordu, et faites bouger la turbine avec vos doigts pour voir si elle peut tourner.

Regardez la vidéo tutoriel suivante montrant comment démonter et nettoyer la Pompe :

Remarque : Nos produits passent par plusieurs cycles de contrôle et de test avant de quitter l’usine, et il est possible que quelques Pompes à eau contiennent une quantité infime de saleté après le test. Dans ce cas, veuillez nettoyer la Pompe avant utilisation.

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