Que puis-je faire si ma Fontaine à eau Capsule fuit ?

Tout d’abord, veuillez débrancher l’adaptateur, démonter le réservoir d’eau, puis le remplir d’eau pour vérifier s’il y a des fissures dans le réservoir.

• Veuillez regarder la vidéo ci-dessous sur le démontage du réservoir d’eau. N’oubliez pas d’essuyer l’extérieur du réservoir d’eau avec une serviette après l’avoir rempli, puis de le laisser dans un endroit sec pendant 4 heures.
  
• Si le réservoir d’eau fuit encore après l’avoir rempli, il est défectueux. Contactez le service client pour un remplacement.

Si le réservoir d’eau est en bon état, l’eau peut fuir par la fente du câble.

• Veuillez redresser et fixer le tuyau d’eau afin d’éviter que le tuyau d’eau ne soit trop proche de la fente.
• Assurez-vous de recouvrir le bouchon souple.

Parfois, l’eau autour de la Fontaine est due au fait que les animaux boivent. Certains animaux ont tendance à renverser l’eau ou à jouer avec en utilisant leurs pattes. Surveillez votre animal lorsqu’il/elle boit pour voir si c’est la cause.  

• Vous pouvez simplement essuyer le dessous du réservoir d’eau avec une serviette, le garder hors de portée de votre animal pendant plusieurs heures et voir si le problème persiste.
• Si l’eau est renversée à cause des interactions de votre animal avec la Fontaine, vous pouvez acheter un tapis de Fontaine ou d’autres tapis résistants à l’eau à placer sous la Fontaine.

Si de l’eau débordes du plateau à eau, veuillez remplacer le Filtre.

• Si les filtres ne sont pas remplacés régulièrement et que la Fontaine n’est pas nettoyée régulièrement, l’efficacité de filtration diminuera, ce qui entraînera un écoulement plus lent de l’eau à travers le Filtre et davantage d’eau s’accumulera dans le plateau.
• Il est recommandé de remplacer les filtres toutes les 2 semaines, mais si vous avez plus d’un animal, faites-le plus fréquemment.

  Voici une vidéo sur la manière de nettoyer correctement la Fontaine.