Comment résoudre les problèmes fréquents de déconnexion pour la Fontaine intelligente à eau Dockstream ?

Si la Fontaine intelligente de surveillance via l’application Dockstream est hors ligne, vous pouvez essayer les étapes suivantes de dépannage.

  1. Assurez-vous que la fontaine est alimentée de manière stable par l’adaptateur et le cordon d’alimentation.
  2. Placez le routeur et la fontaine dans la même pièce et rapprochez la fontaine du routeur pour un signal plus puissant.
  3. Accédez à la page des paramètres Wi-Fi dans l’application et cliquez sur « Reconnecter ».
  4. Si la reconnexion Wi-Fi ne fonctionne pas, veuillez appuyer sur l’indicateur Wi-Fi pendant 6 secondes afin d’ajouter à nouveau la fontaine à l’application.

*Remarque : Si la fontaine continue à se déconnecter, nous recommandons de vérifier la puissance du signal Wi-Fi et si votre réseau est en 2,4 GHz ou 5 GHz. Si vous n’êtes pas sûr de la bande de fréquence Wi-Fi de votre domicile et de son utilisation, veuillez consulter votre fournisseur de réseau.

 

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