Que puis-je faire si ma Fontaine à eau en Acier inoxydable cesse de fonctionner ou si le débit d’eau est trop faible ?

Plusieurs causes possibles peuvent expliquer pourquoi votre fontaine a cessé de fonctionner correctement. Parfois, il faut quelques minutes pour que le moteur commence à pomper l’eau une fois la fontaine remplie ou branchée. Si l’eau ne s’écoule pas au bout de 5 minutes, essayez ces conseils de dépannage :

1. Vérifiez le câble. S’il présente des fils effilochés ou exposés, votre animal a peut-être mâchouillé le câble. Pour éviter cela, vous pouvez acheter une gaine de protection pour câble dans la plupart des magasins de bricolage. Vous pouvez aussi essayer de fixer le câble au sol avec du ruban adhésif toilé.
2. Vérifiez l’adaptateur secteur. Essayez de remplacer votre ancien adaptateur secteur par un nouveau ou utilisez-le avec vos autres appareils pour voir s’il fonctionne.
3. Un manque de nettoyage régulier peut obstruer la Pompe avec des poils d’animal et des débris alimentaires. La Pompe doit être nettoyée toutes les 2 semaines afin d’assurer un fonctionnement correct. Veuillez vous référer au manuel du propriétaire ou à la vidéo ci-dessous pour des instructions détaillées sur le nettoyage correct de votre moteur.


4. La qualité de l’eau peut également affecter la Pompe et son efficacité. L’eau dure entraîne l’accumulation de dépôts de calcium dans la cavité de la Pompe, empêchant l’hélice de tourner. S’il y a des signes d’accumulation de calcaire à l’intérieur de la Pompe, laissez l’hélice et la Pompe tremper dans un bol de vinaigre blanc pendant 15 à 30 minutes. Nettoyez toutes les pièces de la fontaine à l’eau et au savon avant de remonter la fontaine.

5. Avez-vous utilisé des filtres en mousse blancs ou noirs qui ne proviennent pas de Petlibro ?

Pour protéger la Pompe et garantir la sécurité de l’eau de votre chat, nous recommandons d’utiliser uniquement des Filtres Petlibro officiels, car les filtres non Petlibro peuvent provoquer des obstructions ou empêcher la fontaine de distribuer de l’eau.

Remarque : Ne laissez jamais l’eau dans le bol descendre en dessous du niveau de remplissage minimal. Cela peut entraîner une surchauffe de la Pompe et l’empêcher de fonctionner. Lors du remplissage du bol, veillez à ajouter de l’eau avant d’allumer la fontaine.

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