Pourquoi mon animal n’apparaît-il pas dans la vidéo de lecture ?

Si votre Scout est nouveau, il peut avoir besoin de plus de temps pour capturer des moments avec votre animal. Si vous avez Scout depuis un moment et que votre animal n’apparaît pas dans la vidéo de lecture, voici ce que vous pouvez essayer pour corriger le problème :
1) Vérifiez qu’un profil d’animal a bien été créé pour votre animal. Scout ne reconnaît que les animaux ayant un profil.
2) Assurez-vous d’avoir un abonnement Video Cloud AI et que votre abonnement a été activé avec succès.