Pourquoi ma Fontaine intelligente DockStream 2 sans fil ne fonctionne-t-elle pas ?

1. Adaptateur/câble d’alimentation : Testez le câble et l’adaptateur d’origine de la Fontaine avec d’autres appareils : 
- Le câble d’origine fonctionne-t-il ? 
- L’adaptateur d’origine fonctionne-t-il ?


2. Bouton d’alimentation et indicateur : Si aucun des voyants indicateurs à l’avant de la base n’est allumé, veuillez activer l’interrupteur d’alimentation.

3. Inspection de la Pompe
Retirez le couvercle du rotor et vérifiez l’axe de la Pompe à l’intérieur du réservoir d’eau afin de vous assurer qu’il est propre et fonctionne correctement.


4. Réinstallation du rotor d’eau
Remplissez à nouveau le réservoir avec de l’eau, réinstallez le rotor d’eau et faites-le tourner délicatement avec votre doigt pour voir si la Fontaine recommence à fonctionner normalement.

 

Conseils d’entretien régulier
  • Pour de meilleures performances, nous recommandons de nettoyer le rotor d’eau, l’axe de la Pompe et de remplacer les Filtres toutes les deux semaines. Cela inclut à la fois les Filtres blancs dans le plateau et le Filtre en mousse Noir à l’intérieur de la Pompe. Pour les foyers avec plusieurs animaux, un remplacement plus fréquent est recommandé.
  • Lors du nettoyage de l’axe en Acier inoxydable à l’intérieur du réservoir avec une petite brosse, veuillez exercer une pression légère. L’axe est délicat et peut être endommagé par une force excessive.
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