1. Ce distributeur peut-il fonctionner avec une micropuce d’animal ou faut-il utiliser le Médaillon ?
Le distributeur n’est PAS compatible avec la micropuce d’un animal. Il nécessite l’utilisation du Médaillon fourni.
2. Si l’animal portant le collier appairé s’en va, et que d’autres animaux empêchent le couvercle de se fermer et essaient d’obtenir de la nourriture, le couvercle s’arrêtera-t-il à mi-fermeture et permettra-t-il à l’animal de continuer à manger ?
Lorsque l’animal portant le collier correspondant s’en va, le couvercle du bol se ferme. Vous pouvez ajuster la vitesse et le délai de fermeture du couvercle via l’application Petlibro. Si un autre animal tente d’accéder à la nourriture et empêche le couvercle de se fermer complètement, le couvercle s’ouvrira brièvement pour éviter toute blessure, puis tentera de se refermer.
Si l’animal empêche encore le couvercle de se fermer pour la troisième fois, le couvercle passera en état d’échec de fermeture. Vous recevrez une notification indiquant que le couvercle n’a pas pu se fermer. À ce moment-là, vous pouvez ouvrir le couvercle du bol dans l’APP ou appuyer sur le bouton pour ouvrir le couvercle du bol en état déverrouillé. Le couvercle du bol s’ouvrira puis tentera à nouveau de se fermer.
3. Combien de colliers sont fournis avec le distributeur RFID et faut-il un collier pour chaque animal ?
Le distributeur RFID est fourni avec un collier. Chaque distributeur ne peut être associé qu’à un seul collier RFID afin de garantir un accès personnalisé pour chaque animal. Si vous avez plusieurs animaux et souhaitez utiliser un distributeur RFID pour chacun, vous devrez acheter plusieurs distributeurs RFID et chaque animal devra porter son Médaillon.
4. Le nouveau distributeur RFID est-il censé être un distributeur par chat ? Ou deux peuvent-ils en partager un ?
Chaque distributeur ne peut être associé qu’à un seul collier RFID. Par conséquent, deux animaux ne peuvent pas partager un distributeur.
5. Le distributeur RFID est-il déclenché par un collier porté par le chat ?
Oui, le distributeur RFID est déclenché par le collier porté par l’animal. Lorsqu’un animal portant un collier correspondant s’approche du distributeur, le lecteur RFID authentifie le signal unique émis par la puce du Médaillon. Une fois reconnu, le couvercle du bol s’ouvre automatiquement. Cela garantit que seuls les animaux portant des colliers correspondants ont accès à la nourriture et empêche les autres animaux d’accéder au distributeur.
6. Pour le Distributeur One RFID, puis-je commander des colliers supplémentaires ?
Le Médaillon est disponible sur notre site web : Médaillon
Veuillez noter qu’un distributeur ne peut être associé qu’à une seule étiquette RFID.
7. J’aimerais savoir si l’étiquette RFID fournie avec le Distributeur RFID sera compatible avec de futurs produits.
Oui, elle peut fonctionner avec la fontaine à eau RFID. Nos étiquettes RFID ont été conçues pour être compatibles avec nos futurs produits, tels que des fontaines à eau spéciales.
8. Existe-t-il une option pour acheter des bols alimentaires supplémentaires ?
Oui, nous proposons l’achat d’accessoires supplémentaires, y compris des bols alimentaires. Toutefois, veuillez noter qu’actuellement, ces articles ne peuvent être expédiés qu’au sein des États-Unis continentaux. Si vous en avez besoin, veuillez contacter notre équipe d’assistance officielle et nous indiquer la quantité souhaitée ainsi que votre adresse postale exacte. Notre équipe d’assistance répondra à votre demande dans les plus brefs délais.
9. L’étiquette est-elle amovible du collier ?
Oui, l’étiquette est amovible individuellement des colliers, et vous pouvez choisir les colliers avec lesquels votre animal est le plus à l’aise/préférés pour maintenir l’étiquette en place.
10. Est-il possible de nourrir à distance lorsque nécessaire ?
Oui, vous pouvez contrôler le distributeur via l’APP pour un nourrissage à distance.
11. Le distributeur peut-il être nettoyé avec des appareils de nettoyage ?
Non, seul le bol de nourriture peut être nettoyé avec des appareils de nettoyage.
12. Le distributeur peut-il être utilisé sans être connecté à l’alimentation électrique ?
Oui, toutefois, avec l’alimentation par piles uniquement, le distributeur ne peut pas se connecter à Internet et n’exécutera qu’un programme d’alimentation de base. Nous recommandons tout de même de connecter le distributeur à une source d’alimentation stable.
13. Le distributeur convient-il à tous les animaux ?
Le distributeur convient à la plupart des chats et des petits chiens. Les animaux trop grands auront une reconnaissance faible ou inexistante du Médaillon.
14. Le distributeur convient-il à une utilisation en extérieur ?
Non recommandé. La lumière extérieure et l’environnement peuvent empêcher le distributeur de fonctionner correctement.
15. Le distributeur a-t-il des invites vocales ?
Oui. Le distributeur émettra un Appel de repas lorsque le programme d’alimentation est exécuté.( Il peut être personnalisé et ajusté via l’application.)
