Dépannage du problème de nourriture non distribuée comme prévu sur le Distributeur automatique Easy Feed

Si votre Distributeur automatique Easy Feed ne distribue pas correctement la nourriture, veuillez suivre les étapes de dépannage ci-dessous pour résoudre le problème :

1. Assurez-vous que le Distributeur est alimenté par le cordon d’alimentation d’origine et l’adaptateur secteur d’origine.
2. Confirmez que la taille des croquettes est comprise entre 2 et 15 mm (diamètre 2-15 mm) et qu’il s’agit de croquettes sèches.
3. Videz le Réservoir de nourriture et nettoyez la partie du rotor, la sortie de nourriture et le détecteur anti-obstruction (voir l’image jointe à titre de référence).
4. Appuyez deux fois sur le bouton « Down » pour effectuer un test de distribution manuelle et vérifier si le rotor du moteur tourne correctement.
5. Évitez de trop remplir le Réservoir de nourriture ; l’idéal est d’ajouter la nourriture jusqu’au milieu du réservoir.
6. Réglez l’heure actuelle sur 09:00 AM et configurez un plan d’alimentation pour distribuer trois Taille des portions à 09:03 AM.
7. Observez si le Distributeur distribue la nourriture à l’heure programmée. Si ce n’est pas le cas, vérifiez si un voyant anormal ou un code d’erreur s’affiche.

Si le problème persiste, veuillez enregistrer une vidéo montrant clairement le problème pour une investigation plus approfondie. Vous pouvez téléverser la vidéo sur iCloud ou Google Drive et partager le lien avec notre équipe d’assistance si la taille du fichier vidéo est trop importante.

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