Que puis-je faire si le Distributeur Essential ne libère pas de nourriture à l’heure programmée ou si le Distributeur libère une quantité de nourriture incorrecte ?

La nourriture n’est pas libérée à l’heure programmée.

1. Débranchez et rebranchez l’alimentation : Déconnectez le Distributeur de toutes les sources d’alimentation, y compris les piles. Ensuite, allumez le Distributeur en utilisant l’adaptateur d’origine et le câble d’alimentation.

2. Réinitialisez le Distributeur : Maintenez le bouton Haut pendant 6 s lorsque le Distributeur est en mode verrouillé pour réinitialiser le Distributeur.

3. Nouvelle configuration et vérification du résultat : Déverrouillez le Distributeur, définissez une nouvelle heure actuelle et trois nouveaux horaires de repas pour les trois minutes suivantes, et trois portions pour chaque repas afin de voir si le Distributeur libère la nourriture à l’heure d’alimentation programmée.

(Comment définir un horaire d’alimentation sur le Distributeur automatique Essential ?)

4. Changez d’alimentation : Si le problème se reproduit, veuillez allumer le Distributeur en utilisant un autre adaptateur, un autre câble d’alimentation et une autre prise afin de poursuivre le dépannage. Vous pouvez également ajouter trois piles alcalines sèches pour voir s’il y a une différence.

 

La quantité de nourriture libérée est incorrecte.

1. Débranchez et rebranchez l’alimentation : Déconnectez le Distributeur de toutes les sources d’alimentation, y compris les piles. Ensuite, allumez le Distributeur en utilisant l’adaptateur d’origine et le câble d’alimentation.

2. Vérifiez les croquettes : Confirmez si la taille des croquettes se situe dans 2-10 mm/0,07-0,4 pouces de diamètre, et si la nourriture est sèche.

3. Nettoyez le Distributeur : Videz le Réservoir de nourriture et retirez les croquettes coincées dans l’appareil (y compris dans le rotor et la sortie de nourriture).

4. Testez le rotor : Ajoutez de la nourriture jusqu’à la hauteur du rotor. Ensuite, essayez de distribuer manuellement 1 portion de nourriture 3 fois (assurez-vous que le Distributeur est en mode déverrouillé) afin de vérifier si le rotor tourne normalement.

5. Test d’alimentation programmée : Si le rotor fonctionne, ajoutez davantage de nourriture et définissez 3 nouveaux horaires de repas, 3 portions pour chaque repas afin de voir si le Distributeur distribue la nourriture correctement.

6. Changez d’alimentation : Si le rotor ne fonctionne pas, allumez le Distributeur en utilisant un autre adaptateur, un autre câble d’alimentation et une autre prise afin de vérifier les résultats. Vous pouvez également ajouter trois piles alcalines sèches pour voir s’il y a une différence.

 

Vous pouvez également vous référer à la vidéo ci-dessous pour dépanner :

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