Comment résoudre les problèmes de connexion initiale avec l’application Petlibro et le Distributeur avec caméra ?

Confirmez que l’autocollant au bas de votre appareil indique 203S, puis vous pouvez vous référer à cet article.

Étapes de dépannage :

1. Si vous disposez d’un autre adaptateur secteur 5V 1A et d’un câble d’alimentation. Veuillez essayer de remplacer cet adaptateur secteur et ce câble d’alimentation. Et s’il y a une batterie, veuillez la retirer. Étant donné que le Distributeur ne peut pas se connecter à l’application en mode batterie uniquement.

2. Veuillez activer les autorisations de localisation ou d’autres autorisations de sécurité et de confidentialité pour l’application avant d’essayer de vous connecter.

3. Maintenez le bouton de déverrouillage enfoncé pendant 6 secondes pour déverrouiller le Distributeur, puis maintenez le bouton de réinitialisation enfoncé pendant 6 secondes pour réinitialiser le Distributeur. Ensuite, attendez quelques secondes jusqu’à entendre la voix « Ready for WiFi connection ». Vous pouvez alors démarrer l’opération de connexion sur l’application.

Voici les vidéos montrant comment connecter le Distributeur à l’application via 3 méthodes :

Connexion via Bluetooth

Connexion via code QR

Connexion via point d’accès

 

4. Essayez de déplacer votre Distributeur afin qu’il soit plus proche de votre routeur, et assurez-vous que le mot de passe Wi-Fi du routeur est correct. La première option peut éliminer le problème d’un signal faible.

5. Votre téléphone est-il connecté au réseau de l’immeuble ou à un autre réseau partagé ? Si oui, en raison de ses limitations, vous devrez peut-être contacter l’administrateur réseau pour ajouter l’adresse MAC de notre appareil et essayer.

6. Si le wifi de votre routeur est configuré en mode hybride double bande, vous pouvez le régler pour séparer les réseaux 2,4 GHz et 5 GHz et vous connecter à l’un des Wi-Fi séparément, puis réessayer.

7. Si possible, activez un point d’accès WiFi mobile sur un autre téléphone et essayez d’ajouter le Distributeur à l’application via ce Wi-Fi partagé. Vous pouvez également essayer d’ajouter le Distributeur via un autre téléphone.

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