Q: Comment fonctionne le stockage vidéo ? Ai-je besoin d'un abonnement ?
R: Scout utilise uniquement le stockage cloud ; aucune carte SD n'est requise. Pour accéder à toutes les fonctionnalités, notamment le suivi comportemental basé sur l'IA et les récapitulatifs intelligents, vous devez souscrire à notre service Video Cloud AI. Les abonnements démarrent à 10,83€/mois et sont disponibles via l'application ou fr.petlibro.com. Commencez par un essai gratuit de 7 jours, puis continuez à explorer sans risque. Avec notre abonnement annuel, vous bénéficiez d'une politique d'annulation sans engagement de 30 jours pour découvrir toutes les fonctionnalités de Scout.
Q : Si je ne souscris pas à Video Cloud AI, puis-je toujours voir les images en direct ?
R : Sans abonnement, vous aurez toujours accès au streaming en direct, au suivi automatique des animaux et à l'assistant IA, mais vous ne recevrez pas d'alertes comportementales ni de stockage vidéo. Nous vous recommandons de souscrire à Video Cloud AI pour profiter de toutes les fonctionnalités et avantages de votre Scout Smart Camera. Vous pouvez essayer Scout avec un essai gratuit de 7 jours et une politique d'annulation sans engagement de 30 jours sur les abonnements annuels. Assurez-vous également d'avoir la dernière version de l'application Petlibro sur votre téléphone pour accéder aux dernières fonctionnalités de la Scout Smart Camera. La version 1.6.15 ou supérieure est requise.
Q: Mes données et ma vie privée sont-elles protégées lorsque j'utilise Scout?
R: Absolument. Chez Petlibro, la confidentialité de vos données est notre priorité absolue. Nous avons intégré plusieurs niveaux de sécurité à Scout, notamment : transmission et stockage des données chiffrés, contrôles d'accès stricts, audits de sécurité réguliers et conformité aux lois sur la protection des données, telles que la loi PSTI et la loi SB327.
Q: Que fait Video Cloud AI ?
R: Video Cloud AI est l'intelligence derrière Scout. Elle gère des fonctionnalités telles que la reconnaissance multi-animaux, le suivi du comportement et les récapitulatifs intelligents, pour que vous puissiez capturer les moments importants sans avoir à fouiller dans des heures de vidéos. C'est ainsi que Scout reste intelligent, utile et à l'écoute de vos animaux.
Q: Ai-je besoin d'un abonnement distinct pour chaque caméra ?
R: Oui, chaque caméra Scout nécessite un abonnement Video Cloud AI pour accéder au stockage cloud et aux fonctionnalités d'IA. Cela permet à chaque caméra de fournir des informations intelligentes et personnalisées.
Q: Est-ce que Video Cloud AI fonctionne avec mon chargeur de caméra intelligent Granary ?
R: Désolé, Video Cloud AI est uniquement compatible avec la Scout Caméra Intelligente. Il n'est pas pris en charge par le chargeur de caméra intelligente Granary pour le moment.
Q: Que se passe-t-il si je change de téléphone ou si je perds l'accès à l'application ?
R: Pas d'inquiétude. Votre abonnement Video Cloud AI est lié à votre compte Petlibro, et non à votre téléphone. Tant que vous vous connectez avec le même compte sur un nouvel appareil, votre abonnement et vos enregistrements cloud seront conservés.
Q: Ai-je besoin d'un Wi-Fi puissant pour que Scout fonctionne correctement ?
R: Oui. Une connexion Wi-Fi stable et fiable est essentielle. Scout en a besoin pour que les vidéos soient téléchargées en toute fluidité et que Video Cloud AI reconnaisse et analyse précisément les comportements de vos animaux. Un Wi-Fi faible ou irrégulier peut entraîner des décalages, des événements manqués ou des informations moins précises.
