L’heure d’été (DST) commence au printemps dans de nombreuses régions et se termine à l’automne. Lors de ces changements, les horloges locales avancent ou reculent d’une heure.
Certains utilisateurs peuvent se demander si leur Distributeur Petlibro ajuste automatiquement les programmes d’alimentation pendant ces changements d’heure.
Mon Distributeur s’ajuste-t-il automatiquement à l’heure d’été ?
Si votre Distributeur est connecté à l’application Petlibro et synchronisé avec l’heure locale de votre appareil, le Distributeur suivra vos paramètres d’heure locale.
Cela signifie que lorsque l’heure d’été commence ou se termine, l’horloge du Distributeur se mettra à jour en même temps que votre heure locale.
Vos programmes d’alimentation continueront de fonctionner selon l’heure affichée dans l’application.
Pourquoi l’heure de distribution peut-elle sembler différente après le changement d’heure ?
Même si le Distributeur suit l’horloge locale, les animaux s’appuient sur leur routine quotidienne et leur rythme biologique. Lorsque l’horloge change d’une heure, votre animal peut continuer à attendre son repas selon son ancienne routine.
Par exemple :
| Alimentation programmée |
Avant le passage à l’heure d’été |
Après le passage à l’heure d’été |
| 7:00 AM |
7:00 AM |
7:00 AM (heure locale) |
Même si le programme reste à 7:00 AM dans l’application, votre animal peut avoir l’impression que l’heure du repas est une heure plus tôt ou plus tard par rapport à sa routine habituelle.
La plupart des animaux s’adaptent au nouveau programme en quelques jours.
Puis-je changer le fuseau horaire de mon Distributeur ?
Le fuseau horaire du Distributeur est déterminé en fonction du fuseau horaire du réseau lorsque l’appareil est connecté pour la première fois à l’application.
Une fois l’appareil connecté avec succès, le Distributeur continuera d’utiliser ce fuseau horaire et ne changera pas automatiquement si le fuseau horaire de votre téléphone change par la suite.
Lors des transitions de l’heure d’été (DST), le Distributeur se met généralement à jour automatiquement vers la nouvelle heure locale.
Si vous devez changer le fuseau horaire du Distributeur, l’appareil doit être réinitialisé et reconnecté à l’application, afin qu’il puisse détecter le nouveau fuseau horaire pendant la configuration.
Que faire si l’heure de mon Distributeur semble incorrecte ?
Si l’heure du Distributeur semble incorrecte après un changement d’heure d’été (DST), le fait d’ajuster le fuseau horaire de votre téléphone ne mettra pas à jour l’heure du Distributeur.
Veuillez essayer l’étape suivante :
Redémarrez le Distributeur
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Débranchez le câble d’alimentation
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Retirez les piles (si disponibles) pour éteindre complètement l’appareil
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Rebranchez le câble d’alimentation et réinstallez les piles (si disponibles)
Après le redémarrage, le Distributeur se resynchronisera et les prochains programmes d’alimentation devraient s’exécuter à la bonne heure.
Veuillez noter que les enregistrements d’alimentation déjà générés conserveront leurs horodatages d’origine et ne seront pas mis à jour.
Besoin d’aide ?
Si le problème persiste après le redémarrage du Distributeur, veuillez soumettre un ticket d’assistance directement dans l’application Petlibro :
Moi → Assistance
Pour nous aider à vous assister plus efficacement, veuillez :
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Activer l’option de consentement des journaux
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Inclure des détails comme une capture d’écran de votre programme d’alimentation
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Fournir une brève description du problème
Notre équipe d’assistance examinera les journaux de l’appareil et vous aidera à résoudre le problème le plus rapidement possible.
