R: Petlibro Care prend actuellement en charge tous les appareils connectés Petlibro.

R : Aucun abonnement n'est nécessaire pour utiliser votre distributeur de nourriture ou votre fontaine connectée Petlibro. Même sans abonnement, vous pouvez effectuer toutes les opérations essentielles : nourrir, abreuver et contrôler l'appareil.

R: Avec un abonnement, Petlibro Care vous aide à suivre la consommation quotidienne de nourriture et d'eau de votre animal, fournit des fourchettes de référence communautaires pour l'alimentation et l'hydratation, et offre des insights sur le comportement quotidien et les tendances de bien-être de votre animal.

R: Petlibro Care Standard vous permet de suivre les données d'un seul animal, tandis que Petlibro Care Plus propose le suivi pour plusieurs animaux. Choisissez le forfait qui correspond le mieux au nombre d'animaux que vous avez.

R: Si votre abonnement a 7 jours ou moins et que vous ne souhaitez plus utiliser le service, vous pouvez l'annuler avec un remboursement intégral. Si vous vous êtes abonné via l'application Petlibro, vous pouvez annuler votre abonnement directement dans l'Apple App Store ou Google Play via votre historique de commandes. Si vous avez acheté via le site Web de Petlibro, veuillez contacter le service client pour obtenir de l'aide pour un remboursement.

Si votre abonnement a entre 8 et 30 jours, un remboursement intégral est disponible pour les problèmes de qualité du produit. Veuillez contacter le service client de Petlibro pour obtenir de l'aide concernant un remboursement pour des problèmes de qualité du produit.

Pour les problèmes non liés à la qualité après 30 jours, les remboursements d'abonnement seront calculés sur la base de la partie inutilisée de votre abonnement. Les politiques de remboursement varient selon le canal d'achat. Veuillez vérifier la politique applicable en fonction de l'endroit où vous avez effectué votre achat.