Q: À quels animaux le Dockstream 2 est-il le plus adapté ?
R : Cette fontaine pour animaux de compagnie nouvelle génération a été conçue spécialement pour les chiens et les chats.
Q: Les fontaines Dockstream fonctionnent-elles toutes sur piles ?
R: Pas tous. Il existe une version sans fil et une version à brancher. Choisissez celle qui vous convient le mieux, à vous et à votre animal.
Q: Si j'ai plusieurs fontaines Dockstream 2, les données de toutes les fontaines seront-elles combinées ?
R :Oui, mais uniquement si vous avez un abonnement Petlibro Care. Sinon, la consommation d'eau de chaque fontaine est suivie séparément.
Q:À quelle fréquence dois-je remplir l'eau ?
R : Si vous avez plusieurs animaux, vous devrez peut-être remplir le réservoir tous les deux jours. Mais ne vous inquiétez pas, l'alerte de niveau d'eau bas vous indiquera quand il est temps de le remplir.
Q:À quelle fréquence dois-je changer le filtre ?
R : Nous vous recommandons de remplacer le filtre toutes les 2 à 4 semaines afin de garantir la propreté et la fraîcheur de l'eau. Et si vous vous abonnez au service de remplacement des filtres, nous veillerons à ce que vous ne soyez jamais à court.
Q: Quand la fontaine envoie-t-elle des alertes d'eau ?
R : La Dockstream 2 envoie deux alertes de niveau d'eau. L'alerte de niveau bas se déclenche lorsqu'il reste un peu d'eau dans le réservoir, vous laissant le temps de le remplir. L'alerte de manque d'eau se déclenche lorsque le niveau du réservoir est si bas que la fontaine cesse de couler pour éviter tout dommage. Dans ce cas, remplissez-la immédiatement.
Q: Combien d'animaux le Dockstream 2 peut-il surveiller ?
R : La Dockstream 2 suit un animal à la fois. Pour suivre les habitudes de consommation de plusieurs animaux, découvrez notre fontaine intelligente Dockstream RFID.
Q: Dois-je quand même utiliser un filtre si je remplis le réservoir avec de l'eau purifiée ?
R : Oui, vous avez toujours besoin d'un filtre. Le système de filtration à 4 couches élimine les métaux lourds, les poils et les odeurs afin de garantir la fraîcheur et l'appétibilité de l'eau de votre animal.
Q: Pourquoi la fontaine ne détecte-t-elle pas parfois que mon animal boit ?
R : Cela peut se produire pour plusieurs raisons. Si votre animal joue avec son eau, cela peut perturber la détection. Il se peut que la quantité bue soit trop faible (moins de 2 ml) pour être détectée. En mode activé par capteur, si votre animal s'approche et boit derrière la fontaine, le capteur risque de ne pas le détecter. Dans ce cas, essayez de placer la fontaine contre un mur.
Q : La fontaine intelligente sans fil Dockstream 2 prend-elle en charge les étiquettes RFID ?
R : Non, la fontaine intelligente sans fil Dockstream 2 ne prend pas en charge les étiquettes RFID. Si vous avez besoin d'une fontaine qui suit plusieurs animaux individuellement, jetez un œil à notre fontaine intelligente Dockstream RFID.
Q : Les chiens peuvent-ils utiliser la fontaine intelligente sans fil Dockstream 2 ?
R : Oui. Bien qu'elle soit principalement conçue pour les chats, elle convient également aux petits chiens.
Q : La fontaine intelligente sans fil Dockstream 2 suit-elle les données d'hydratation ?
R : Oui, elle suit les données d'hydratation détaillées dans l'application, y compris la consommation d'eau, le nombre de séances de boisson et la durée moyenne de boisson. Vous pouvez également consulter les totaux quotidiens et les progrès vers les objectifs d'hydratation que vous avez fixés.
Q : Comment fonctionne la conception sans pompe ?
R : La fontaine intelligente sans fil Dockstream 2 possède un petit rotor magnétique au fond du réservoir d'eau et un entraînement magnétique dans la base de la fontaine. Lorsque le rotor tourne, il pousse l'eau du réservoir vers le plateau d'abreuvement, créant ainsi une eau fraîche et courante pour votre animal, sans avoir besoin d'une pompe submersible traditionnelle.
Q : La fontaine intelligente sans fil Dockstream 2 passe-t-elle au lave-vaisselle ?
R : Aucune pièce ne passe au lave-vaisselle. Tous les éléments doivent être lavés à la main. Ne rincez pas et ne plongez pas la base dans l'eau.
Q : Dois-je faire tremper le filtre avant de l'installer ?
R : Oui. Le trempage permet au filtre de se dilater et de fonctionner plus efficacement.
Q : Les données de mon animal seront-elles perdues si je déconnecte mon Dockstream 2 ?
R : Non. Les données de votre animal sont stockées en toute sécurité dans le cloud et seront disponibles une fois que vous reconnecterez. Elles ne seront supprimées que si vous réinitialisez la fontaine à ses paramètres d'usine.
Q : Combien de temps faut-il pour recharger complètement la fontaine intelligente sans fil Dockstream 2 ?
R : La recharge de la fontaine prend environ 7 à 8 heures lorsqu'elle n'est pas utilisée, et jusqu'à 10 heures lorsqu'elle est en cours d'utilisation.
Q : Quelle est l'autonomie de la batterie de la fontaine intelligente sans fil Dockstream 2 ?
R : Pour un seul animal, la batterie peut durer jusqu'à 30 jours*. Avec plusieurs animaux, l'autonomie peut être plus courte et nécessiter des recharges plus fréquentes.
*Basé sur 30 séances de boisson par jour, chaque séance durant 45 secondes.
