Comment résoudre le problème de ma Caméra intelligente Scout qui ne parvient pas à charger les vidéos en direct ?

Pour résoudre ce problème, suivez ces étapes simples :

1. Essayez de déplacer votre caméra pour la rapprocher de votre routeur. Si vous êtes déjà très proche, vous n’avez pas besoin de le faire. Cette étape vise principalement à écarter d’éventuels problèmes de signal réseau.

2. Réinitialisation de la caméra : pour réinitialiser la caméra, faites d’abord glisser le cache de confidentialité manuel vers la gauche. Repérez le bouton de réinitialisation et utilisez un objet pointu, comme un cure-dent ou un trombone, pour l’enfoncer et le maintenir pendant 5 secondes. Lorsque vous entendez le message « Reset Successfully », attendez que l’appareil redémarre. Enfin, faites glisser le cache de confidentialité manuel vers la droite jusqu’à ce qu’il s’enclenche en position verrouillée.

Voici les vidéos montrant comment connecter la caméra à l’application via 3 méthodes :

Connexion via code QR

Connexion via Bluetooth

Connexion via point d’accès


3. Essayez de changer de réseau sur votre téléphone : réseau cellulaire ou autre réseau Wi-Fi.

4. Activez le réseau local et les données cellulaires pour l’application Petlibro, puis réessayez.
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