Demandes de renseignements avant-vente sur le Distributeur automatique Granary

1. Quelle est la longueur du câble d’alimentation ?

Le câble d’alimentation du Distributeur automatique Granary mesure environ 1,5 mètre. Il s’agit d’un câble d’alimentation USB vers Type-C et il est compatible avec l’adaptateur 5V 1A fourni.
 
2. Le Distributeur automatique Granary peut-il fonctionner uniquement avec des piles ?

Le Distributeur automatique Granary peut fonctionner uniquement avec des piles pendant environ 60 jours. Cependant, lorsque le niveau de charge des piles est faible, la tension d’alimentation des piles devient instable, ce qui peut affecter le fonctionnement normal du distributeur.

 

Par conséquent, nous recommandons de laisser le distributeur branché en permanence avec l’adaptateur et le câble d’alimentation fournis. De plus, installez trois piles alcalines D comme alimentation de secours en cas d’urgence.

 

3. Le Distributeur automatique Granary à un seul bol peut-il être transformé en Distributeur automatique Granary à double bol sans acheter un appareil entièrement neuf ?

Oui, si vous souhaitez faire passer votre Distributeur automatique Granary à un seul bol à un Distributeur automatique Granary à double bol, vous pouvez simplement acheter un accessoire double bol sur notre site officiel. Une fois le colis reçu, il suffit d’installer l’accessoire double bol sur le Distributeur automatique Granary à un seul bol, et vous obtiendrez un Distributeur automatique Granary à double bol.

 

À l’inverse, si vous souhaitez revenir d’un Distributeur automatique Granary à double bol à un modèle à un seul bol, vous pouvez contacter l’équipe du service client Petlibro afin de lancer la procédure (support@petlibro.com).

 

4. Comment puis-je acheter plus de sachets deshydratants ?

Veuillez cliquer ici pour acheter davantage de sachets deshydratants sur notre site officiel. Nous recommandons de remplacer le sachet deshydratant toutes les deux semaines afin de maintenir la nourriture au sec et fraîche.


Cependant, si l’environnement où le distributeur est placé est sec, vous pouvez prolonger l’intervalle entre les remplacements.

 

5. Quelles sont les dimensions de la gamelle ?

Gamelle simple :
Diamètre du haut de la gamelle métallique : 15,6 cm ≈ 6,15 in
Diamètre du bas de la gamelle métallique : 7,9 cm ≈ 3,1 in
Profondeur de la gamelle métallique : 4,1 cm ≈ 1,6 in
Profondeur du support de gamelle : 4,3 cm ≈ 1,7 in

 

Gamelle double :
Diamètre du haut de la gamelle métallique : 15 cm ≈ 5,9 in
Diamètre du bas de la gamelle métallique : 10,7 cm ≈ 4,22 in
Profondeur de la gamelle métallique : 3,1 cm ≈ 1,22 in
Profondeur du support de gamelle : 4,9 cm ≈ 1,93 in

 

Remarque : la gamelle en Acier inoxydable de l’accessoire double bol n’est pas compatible avec le support à un seul bol, et la gamelle en Acier inoxydable de l’accessoire à un seul bol n’est pas compatible avec le support double bol.

 

6. Comment puis-je acheter des accessoires supplémentaires pour le Distributeur automatique Granary ?

Veuillez soumettre une demande. Contactez l’équipe du service client Petlibro pour démarrer le processus d’achat.

 

7. Quels types de croquettes sont compatibles avec le Distributeur automatique Granary ?

Le Distributeur automatique Granary convient aux aliments secs dont le diamètre est compris entre 2 et 15 mm.

 

8. Le Distributeur automatique Granary peut-il fonctionner correctement avec une alimentation 220V ?
Le Distributeur automatique Granary peut fonctionner correctement dans une plage de tension de 100 à 240V.

 

9. Puis-je personnaliser des enregistrements vocaux différents pour chaque repas ?
Le Distributeur automatique Granary ne permet de configurer qu’un seul enregistrement vocal pour tous les programmes de repas.

 

10. Le distributeur me préviendra-t-il lorsque le niveau de nourriture est bas ou s’il y a trop de nourriture coincée à la sortie ?
Il y a quatre capteurs intégrés dans la base du distributeur et à la sortie de nourriture. Lorsque le niveau de nourriture dans le distributeur est bas ou que de la nourriture est coincée à la sortie, le distributeur affichera un voyant « niveau de nourriture bas » ou un voyant d’avertissement pour vous rappeler de recharger la nourriture et de nettoyer la sortie.

 

11. Quel format horaire l’horloge du Distributeur automatique Granary utilise-t-elle ?
L’horloge du Distributeur automatique Granary utilise un format 12 heures.

 

12. Le Distributeur automatique Granary passe-t-il au lave-vaisselle ?
Seule la gamelle en Acier inoxydable du distributeur passe au lave-vaisselle. Vous pouvez laver directement à l’eau le Réservoir de nourriture, le couvercle supérieur, le support de gamelle et la base du Réservoir de nourriture. Pour nettoyer la base du distributeur, veuillez utiliser uniquement une serviette pour l’essuyer.