Confirmez que l’autocollant au bas de votre appareil indique 203S, puis vous pourrez vous référer à cet article.
Étapes de dépannage :
1. Essayez de déplacer votre Distributeur afin qu’il soit plus proche de votre routeur. Si vous êtes déjà très proche, vous n’avez pas besoin de le faire. Cette étape vise principalement à éliminer d’éventuels problèmes de signal réseau.
2. Réinitialisez le Distributeur et réessayez.
Débranchez le Distributeur puis rebranchez-le. Attendez ensuite 30 secondes pour laisser le Distributeur charger les données. Vous verrez que le Distributeur se verrouille automatiquement.
Déverrouillez le Distributeur et maintenez le bouton de réinitialisation enfoncé pendant 6 secondes pour réinitialiser le Distributeur. Vous entendrez la voix « Ready for WiFi connection ». Attendez encore 30 secondes pour laisser le Distributeur se réinitialiser. Le voyant de verrouillage du Distributeur s’allumera à nouveau, ce qui est normal.
Une fois les étapes ci-dessus terminées, vous pouvez poursuivre le processus de connexion dans l’application. Pour vous aider davantage, voici des vidéos montrant comment connecter le Distributeur à l’application via 3 méthodes :
Connexion via Bluetooth
Connexion via code QR
Connexion via point d’accès
3. Essayez de changer de réseau sur votre téléphone : réseau cellulaire ou autre réseau wifi.
4. Activez le réseau local et les données cellulaires pour l’application Petlibro, puis réessayez.
5. Redémarrez votre téléphone. Cela a été une solution pour de nombreux clients récemment.
