Comment résoudre le problème de chargement de la vidéo en direct sur le Distributeur avec caméra ?

Confirmez que l’autocollant au bas de votre appareil indique 203S, puis vous pourrez vous référer à cet article.

Étapes de dépannage :

1. Essayez de déplacer votre Distributeur afin qu’il soit plus proche de votre routeur. Si vous êtes déjà très proche, vous n’avez pas besoin de le faire. Cette étape vise principalement à éliminer d’éventuels problèmes de signal réseau.

2. Réinitialisez le Distributeur et réessayez.

Débranchez le Distributeur puis rebranchez-le. Attendez ensuite 30 secondes pour laisser le Distributeur charger les données. Vous verrez que le Distributeur se verrouille automatiquement.

Déverrouillez le Distributeur et maintenez le bouton de réinitialisation enfoncé pendant 6 secondes pour réinitialiser le Distributeur. Vous entendrez la voix « Ready for WiFi connection ». Attendez encore 30 secondes pour laisser le Distributeur se réinitialiser. Le voyant de verrouillage du Distributeur s’allumera à nouveau, ce qui est normal.

Une fois les étapes ci-dessus terminées, vous pouvez poursuivre le processus de connexion dans l’application. Pour vous aider davantage, voici des vidéos montrant comment connecter le Distributeur à l’application via 3 méthodes :

Connexion via Bluetooth

Connexion via code QR

Connexion via point d’accès

3. Essayez de changer de réseau sur votre téléphone : réseau cellulaire ou autre réseau wifi.

4. Activez le réseau local et les données cellulaires pour l’application Petlibro, puis réessayez.

5. Redémarrez votre téléphone. Cela a été une solution pour de nombreux clients récemment.

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