Que dois-je faire si je ne reçois pas d’e-mail de confirmation après avoir passé ma commande ?

Une fois la commande passée, un e-mail de confirmation sera envoyé. Veuillez vérifier votre dossier spam pour retrouver cet e-mail. Si vous ne le trouvez pas, il est probable qu’aucune adresse e-mail n’ait été fournie lors du processus de commande. Dans ce cas, une confirmation de commande sera envoyée sur votre téléphone via SMS.

Inclure les informations suivantes peut aider l’équipe d’assistance à accélérer le traitement de votre demande :

  1. Nom complet du destinataire et adresse de livraison
  2. Numéro de téléphone associé à la commande
  3. Une capture d’écran des détails de la transaction
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