Que dois-je faire si ma Fontaine Dockstream émet un bruit de goutte-à-goutte ?

Tout d’abord, nous vous demandons de bien vouloir remplacer le Filtre et nettoyer la sortie du boîtier du Filtre ainsi que l’orifice afin de vous assurer qu’ils ne sont pas obstrués par des poils d’animal ou des résidus de nourriture. Sinon, cela entraîne un drainage lent, le niveau d’eau du Plateau à nourriture augmente et l’eau tombe directement depuis la sortie de vidange du boîtier du Filtre (plus haute) à la surface de l’eau, ce qui génère du bruit.

 

Deuxièmement, veuillez vous assurer que la Fontaine est posée à plat afin d’éviter toute inclinaison qui ferait monter le niveau de liquide du Plateau à nourriture du côté de la sortie d’eau, et que l’eau qui tombe goutte directement sur la surface de l’eau.

 

Troisièmement, veuillez vous assurer que le niveau d’eau est au-dessus du niveau minimum.

 

Quatrièmement, avez-vous utilisé des filtres en mousse blancs ou noirs qui ne proviennent pas de Petlibro ? Pour protéger la Pompe et garantir la sécurité de l’eau de votre chat, nous recommandons d’utiliser uniquement des filtres officiels Petlibro, car des filtres non Petlibro peuvent provoquer des obstructions ou empêcher la Fontaine de fonctionner.

Enfin, veuillez noter que le boîtier du Filtre (la partie entourée sur l’image ci-dessous) est intégré au Plateau à nourriture et n’est pas amovible. Le joint d’étanchéité est intégré à la jonction entre le boîtier du Filtre et le Plateau à nourriture en Acier inoxydable. Par conséquent, nous ne recommandons pas de démonter le boîtier du Filtre. Il est recommandé de retirer uniquement le couvercle du Filtre et de nettoyer le boîtier du Filtre.

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