FAQ
Q : Peut-on l'utiliser pour la nourriture humide des chats ?
R : Le distributeur convient UNIQUEMENT aux aliments secs, dont la taille des croquettes est comprise entre 2 et 15 mm (0,07 et 0,6 pouce) de diamètre. Les croquettes plus grosses risquent de se coincer dans la sortie de la nourriture.
Q : Peut-on l'utiliser pour des chiens de grande taille ?
R : Ce produit conviendrait mieux à des animaux de petite ou moyenne taille.
Q : Quel est le nombre maximum de fois où les aliments peuvent être sortis par repas ?
R : Jusqu'à 50 portions par repas.
Q : Quel est le volume de chaque portion ?
R : Chaque portion représente environ 20 ml/10 g ≈ 1/12 de tasse.
Q : Combien de tasses sont-elles distribuées par jour ?
R : 1 portion correspond à 0,08 tasse. 50 portions (4 tasses) par repas, et jusqu'à 6 repas par jour. Le total est de 24 tasses.
Q : Quelle est la durée de vie du sachet déshydratant ?
R : Il est recommandé de changer le sachet déshydratant tous les 15 jours pour éviter la formation de moisissures.
Q : Les portions peuvent-elles être différentes selon l'heure de l'alimentation ?
R : Oui. Chaque repas peut avoir une taille de portion différente.
Q : Le chat peut-il secouer la mangeoire pour obtenir plus de nourriture ?
R : Le distributeur utilisé dans notre produit est entièrement fermé, ce qui permet d'éviter efficacement le problème des secousses et des chutes d'aliments.
Q : L'appareil peut-il fonctionner uniquement sur batterie, sans prise de courant, ou la batterie sert-elle uniquement de secours en cas de coupure de courant ?
R : Pour éviter une panne de courant soudaine qui affecterait l'alimentation de votre animal, n'utilisez pas les piles comme seule source d'alimentation du distributeur, les piles ne peuvent être utilisées qu'en cas d'urgence. Lorsque le distributeur est alimenté uniquement par des piles, la fonction WiFi, la fonction caméra, le bouton d'enregistrement et le bouton de réinitialisation sont désactivés pour prolonger le temps de fonctionnement, mais les repas sont programmés normalement.
Q : Le bol est-il amovible ?
R : Oui, il est amovible.
Q : Puis-je lire les fichiers vidéo sur un PC ou un téléphone ?
R : Pour des raisons de confidentialité, les fichiers vidéo de la carte microSD ne peuvent être consultés qu'à partir de la section Replay de l'APP et ne peuvent pas être lus par un PC ou un téléphone.
Notes
1. Veuillez utiliser l'alimentation d'origine de 5V.
2. Utilisez des piles alcalines D en cas d'urgence. N'utilisez PAS de piles rechargeables.
3. Les piles ne sont pas incluses.
4. Le distributeur est compatible avec les carte microSD d'une capacité de 16 à 256 Go, d'une vitesse de classe 10 ou supérieure, et suggérons des marques telles que Samsung et SanDisk.
Politique
1. Frais d'expédition : Les frais de port sont gratuits pour les commandes de plus de 60 € et de 8 € pour les commandes de 0 à 59,99 € (6 € pour l'Allemagne). Les commandes sont normalement expédiées dans les 3 à 5 jours ouvrables suivant le traitement du paiement.
2. Zone de livraison : Allemagne, Autriche, Belgique, France, Italie, Pays-Bas, Pologne.
3. Période de garantie : 24 mois de garantie sur le produit. Nous assurons un service après-vente pour les problèmes liés au produit et dus à des raisons non artificielles.
4. Pour toute question, veuillez nous contacter à l'adresse suivante : help@petlibro.com
