Comment diagnostiquer et résoudre les problèmes de connexion sur le Distributeur intelligent Air ?

Si vous n’arrivez pas à connecter votre Distributeur intelligent Air à l’application, suivez les étapes de dépannage ci-dessous pour résoudre le problème.

1. Réinitialiser le routeur et le positionnement

a. Réinitialisez votre routeur et assurez-vous qu’il est placé à moins de 15 pieds du Distributeur.

b. Assurez-vous que votre réseau utilise uniquement une bande 2,4 GHz, car le Distributeur ne prend en charge qu’un réseau 2,4 GHz.

2. Alimenter le Distributeur

Branchez le cordon d’alimentation et allumez le Distributeur en basculant le bouton d’alimentation situé au bas de la base du Distributeur sur la position « on ».

3. Réinitialiser le Distributeur aux paramètres d’usine

Effectuez une réinitialisation d’usine en maintenant le bouton de réinitialisation situé au bas de la base du Distributeur enfoncé pendant trois secondes. Le voyant clignotera en blanc une fois par seconde, indiquant qu’il est prêt pour la connexion Wi-Fi.

4. Se connecter via différentes méthodes

Quittez l’application, rouvrez-la et sélectionnez l’icône « ADD DEVICE » dans le coin supérieur de la page d’accueil pour ajouter l’appareil à l’application. Si la méthode Bluetooth échoue, essayez la méthode de point d’accès de l’appareil. Pour des instructions détaillées, reportez-vous à cette vidéo : 

5. Utiliser un point d’accès mobile

Si possible, activez temporairement un point d’accès Wi-Fi mobile sur un autre téléphone et essayez d’ajouter le Distributeur à l’application via ce Wi-Fi partagé.