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Distributeur intelligent avec caméra de surveillance Granary
Questions avant-vente concernant le Distributeur avec caméra
1. Le Distributeur distribue-t-il toujours les repas comme prévu lorsque le Distributeur est hors ligne mais toujours sous tension ?Oui, le Distributeur distribue toujours les repas comme prévu, mais l’application n’est pas disponible. 2. Lorsque le Distributeur fonctionne uniquement sur batterie, distribuera-t-il la nourriture comme prévu ?Lorsque le Distributeur est alimenté uniquement par des piles,...
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1. Le Distributeur distribue-t-il toujours les repas comme prévu lorsque le Distributeur est hors ligne mais toujours sous tension ?Oui, le Distributeur distribue toujours les repas comme prévu, mais l’application n’est pas disponible. 2. Lorsque le Distributeur fonctionne uniquement sur batterie, distribuera-t-il la nourriture comme prévu ?Lorsque le Distributeur est alimenté uniquement par des piles,...
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Comment résoudre le problème de chargement de la vidéo en direct sur le Distributeur avec caméra ?
Confirmez que l’autocollant au bas de votre appareil indique 203S, puis vous pourrez vous référer à cet article. Étapes de dépannage : 1. Essayez de déplacer votre Distributeur afin qu’il soit plus proche de votre routeur. Si vous êtes déjà très proche, vous n’avez pas besoin de le faire. Cette étape vise principalement à éliminer d’éventuels...
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Comment résoudre les problèmes de connexion initiale avec l’application Petlibro et le Distributeur avec caméra ?
Confirmez que l’autocollant au bas de votre appareil indique 203S, puis vous pouvez vous référer à cet article. Étapes de dépannage : 1. Si vous disposez d’un autre adaptateur secteur 5V 1A et d’un câble d’alimentation. Veuillez essayer de remplacer cet adaptateur secteur et ce câble d’alimentation. Et s’il y a une batterie, veuillez la retirer....
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Comment dépanner une distribution continue lorsqu’elle est réglée sur une seule portion sur le Distributeur avec caméra ?
Confirmez que l’autocollant au bas de votre appareil indique 203S, puis vous pouvez vous référer à cet article. Étapes de dépannage : 1. Pourriez-vous vérifier si la base du réservoir est assemblée dans le bon sens après avoir retiré le Réservoir de nourriture ? 2. Après avoir retiré le Réservoir de nourriture, veuillez essayer une...
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Comment réparer un indicateur Wi-Fi défectueux sur le Distributeur avec caméra ?
1. Débranchez le Distributeur de toutes les sources d’alimentation, y compris les piles. Ensuite, allumez le Distributeur à l’aide d’un autre adaptateur, d’un autre câble d’alimentation et d’une autre prise. Attendez au moins 30 secondes pour permettre le chargement des données nécessaires. Vous remarquerez que l’indicateur de verrouillage du Distributeur s’allumera automatiquement. Vérifiez ensuite si l’indicateur...
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1. Débranchez le Distributeur de toutes les sources d’alimentation, y compris les piles. Ensuite, allumez le Distributeur à l’aide d’un autre adaptateur, d’un autre câble d’alimentation et d’une autre prise. Attendez au moins 30 secondes pour permettre le chargement des données nécessaires. Vous remarquerez que l’indicateur de verrouillage du Distributeur s’allumera automatiquement. Vérifiez ensuite si l’indicateur...
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Comment dépanner les problèmes de vision nocturne sur le Distributeur avec caméra ?
Pour résoudre ce problème, veuillez suivre les étapes suivantes : Veuillez essuyer la caméra avec un chiffon propre et sec, puis placez l'appareil dans un endroit où il n'est pas directement exposé à la lumière (évitez d'allumer des lampadaires ou d'autres sources de lumière directe). Réinstallez l'application Petlibro en vous assurant que le firmware est mis...
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Pour résoudre ce problème, veuillez suivre les étapes suivantes : Veuillez essuyer la caméra avec un chiffon propre et sec, puis placez l'appareil dans un endroit où il n'est pas directement exposé à la lumière (évitez d'allumer des lampadaires ou d'autres sources de lumière directe). Réinstallez l'application Petlibro en vous assurant que le firmware est mis...
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Comment dépanner des poids de portions de nourriture incohérents sur le Distributeur avec caméra ?
Nous regrettons de vous informer que le Distributeur ne contient pas de cellule de charge et que, par conséquent, la quantité distribuée ne peut pas être recalibrée. En général, le poids d’une portion est de 10 g (+- 4 g de variation), mais il est fortement influencé par la taille et le volume des aliments, ce...
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Nous regrettons de vous informer que le Distributeur ne contient pas de cellule de charge et que, par conséquent, la quantité distribuée ne peut pas être recalibrée. En général, le poids d’une portion est de 10 g (+- 4 g de variation), mais il est fortement influencé par la taille et le volume des aliments, ce...
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Comment dépanner les problèmes de son et de rappels sur le Distributeur avec caméra ?
Confirmez que l’autocollant situé sous votre appareil indique 203S, puis vous pouvez consulter cet article. Étapes de dépannage : 1. Retirez les piles si vous les avez installées, et utilisez uniquement le cordon d’alimentation pour vérifier à nouveau. 2. Si vous disposez d’autres cordons d’alimentation ou adaptateurs, essayez de changer de cordon d’alimentation et d’adaptateur...
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Comment dépanner des boutons qui ne répondent pas ou qui sont bruyants sur le Distributeur avec caméra ?
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Que faire si le Distributeur avec caméra affiche Hors ligne et ne peut pas se connecter à l’application Petlibro ?
Confirmez que l’autocollant au bas de votre appareil indique 203S, puis vous pouvez vous référer à cet article. Étapes de dépannage : 1. Si vous avez un autre adaptateur d’alimentation 5V 1A et un cordon d’alimentation, essayez de remplacer cet adaptateur et ce cordon. Et s’il y a une batterie, veuillez la retirer, car le Distributeur...
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Comment résoudre les problèmes d’affichage vidéo médiocre ou anormal sur le Distributeur avec caméra ?
Confirmez que l’autocollant situé sous votre appareil indique 203S, puis vous pourrez vous référer à cet article. Étapes de dépannage : Veuillez essuyer la caméra avec un chiffon propre et sec, puis placez l’appareil dans un endroit où il n’est pas directement exposé à la lumière (évitez d’allumer des lampadaires ou d’autres sources de lumière directe)....
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Comment résoudre les problèmes de vision nocturne sur le Distributeur avec caméra ?
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Comment résoudre les problèmes d’alimentation avec le Distributeur avec caméra ?
Étapes de dépannage : 1. Assurez-vous que le diamètre des croquettes est compris entre 2 et 15 mm. 2. Veuillez vider la base du Réservoir de nourriture et suivre la vidéo jointe pour nettoyer les croquettes coincées dans l’appareil (y compris la sortie de nourriture). 3. Veuillez retirer la base du réservoir et vérifier si le...
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Étapes de dépannage : 1. Assurez-vous que le diamètre des croquettes est compris entre 2 et 15 mm. 2. Veuillez vider la base du Réservoir de nourriture et suivre la vidéo jointe pour nettoyer les croquettes coincées dans l’appareil (y compris la sortie de nourriture). 3. Veuillez retirer la base du réservoir et vérifier si le...
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Comment résoudre l’alerte « Outlet Block » sur l’application du Distributeur avec caméra ?
Confirmez que l’autocollant au bas de votre appareil indique 203S, puis vous pouvez vous référer à cet article. Étapes de dépannage : Après la mise à niveau de la version du Distributeur vers la V3.0.28 ou une version ultérieure, soyez rassuré : le Distributeur continuera à distribuer de la nourriture lorsque vous recevrez une notification d’obstruction...
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Comment résoudre les problèmes d’alimentation avec le Distributeur avec caméra ?
Vous pouvez vous référer aux étapes suivantes pour le dépannage : Essayez un autre adaptateur secteur et voyez si cela fonctionne. Si cela ne fonctionne pas, veuillez essayer un autre câble d’alimentation pour vérifier. Veuillez essayer différentes prises de courant pour vérifier. Veuillez vérifier si le câble d’alimentation et l’adaptateur d’origine fonctionnent avec vos autres appareils....
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Vous pouvez vous référer aux étapes suivantes pour le dépannage : Essayez un autre adaptateur secteur et voyez si cela fonctionne. Si cela ne fonctionne pas, veuillez essayer un autre câble d’alimentation pour vérifier. Veuillez essayer différentes prises de courant pour vérifier. Veuillez vérifier si le câble d’alimentation et l’adaptateur d’origine fonctionnent avec vos autres appareils....
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Que faire si le Distributeur avec caméra n’a pas de notification de niveau de nourriture bas ?
Confirmez que l’autocollant au bas de votre appareil indique 203S, puis vous pouvez vous référer à cet article. Étapes de dépannage : 1. Veuillez retirer la base du réservoir, nettoyer les deux détecteurs de niveau de nourriture bas et vérifier si l’indicateur de niveau de nourriture est allumé. 2. Veuillez nettoyer la base du réservoir, puis...
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Que faire si le Distributeur avec caméra ne fonctionne pas lorsqu'il est branché ?
Étapes de dépannage : 1. Essayez d’utiliser notre cordon d’alimentation et adaptateur d’origine pour charger vos autres appareils (comme un téléphone) et indiquez-nous les résultats. Cela confirmera que le cordon d’alimentation et l’adaptateur fonctionnent correctement.2. Essayez d’utiliser un autre cordon d’alimentation et adaptateur Type-C ou des piles pour charger notre Distributeur avec caméra afin de voir...
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Étapes de dépannage : 1. Essayez d’utiliser notre cordon d’alimentation et adaptateur d’origine pour charger vos autres appareils (comme un téléphone) et indiquez-nous les résultats. Cela confirmera que le cordon d’alimentation et l’adaptateur fonctionnent correctement.2. Essayez d’utiliser un autre cordon d’alimentation et adaptateur Type-C ou des piles pour charger notre Distributeur avec caméra afin de voir...
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Comment résoudre une distribution inégale dans le Distributeur avec caméra à double plateau ?
Confirmez que l'autocollant au bas de votre appareil indique 203S, puis vous pouvez vous référer à cet article. Il est recommandé de définir le mode Double plateau ; veuillez ensuite essayer les étapes de dépannage suivantes et me communiquer les résultats : 1. Réglez le séparateur de repas sur la position centrale pour des performances optimales....
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Comment dépanner un voyant Wi-Fi anormal sur le Distributeur avec caméra ?
Étapes de dépannage : 1. Débranchez le Distributeur de toutes les sources d’alimentation, y compris les piles. Ensuite, allumez le Distributeur à l’aide d’un autre adaptateur, d’un autre câble d’alimentation et d’une autre prise électrique. Laissez au moins 30 secondes pour le chargement des données nécessaires. Vous remarquerez que le voyant de verrouillage du Distributeur s’allumera...
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Comment dépanner les bruits de cliquetis provenant du Distributeur avec caméra ?
Confirmez que l’autocollant situé sous votre appareil indique 203S, puis vous pouvez vous référer à cet article. Étapes de dépannage : 1. Retirez la carte SD et toutes les piles du compartiment à piles. 2. Testez l’appareil avec un autre adaptateur secteur pour voir si le problème est lié à l’adaptateur actuel. 3. Si le...
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Comment configurer le Distributeur avec caméra Granary ?
Avant d’utiliser le distributeur pour la première fois, branchez le distributeur en utilisant l’adaptateur d’origine et le câble d’alimentation, puis attendez 30 secondes pour permettre au distributeur de charger les données nécessaires. Le distributeur se verrouillera automatiquement. Ensuite, déverrouillez le distributeur, réinitialisez le distributeur en maintenant le bouton Reset enfoncé pendant 6 secondes, puis attendez 30...
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Avant d’utiliser le distributeur pour la première fois, branchez le distributeur en utilisant l’adaptateur d’origine et le câble d’alimentation, puis attendez 30 secondes pour permettre au distributeur de charger les données nécessaires. Le distributeur se verrouillera automatiquement. Ensuite, déverrouillez le distributeur, réinitialisez le distributeur en maintenant le bouton Reset enfoncé pendant 6 secondes, puis attendez 30...
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Que faire si la mise à niveau du firmware du Distributeur avec caméra échoue ?
Confirmez que l’autocollant au bas de votre appareil indique 203S, puis vous pouvez vous référer à cet article. Étapes de dépannage : 1. Si une batterie est branchée, veuillez la retirer et réessayer, car le Distributeur ne peut pas être ajouté à l’APP lorsqu’il est alimenté uniquement par des batteries. 2. Veuillez redémarrer le Distributeur...
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Confirmez que l’autocollant au bas de votre appareil indique 203S, puis vous pouvez vous référer à cet article. Étapes de dépannage : 1. Si une batterie est branchée, veuillez la retirer et réessayer, car le Distributeur ne peut pas être ajouté à l’APP lorsqu’il est alimenté uniquement par des batteries. 2. Veuillez redémarrer le Distributeur...
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Le Distributeur avec caméra doit-il être en ligne pour enregistrer ?
Pour que la caméra enregistre correctement, il est nécessaire d’établir une connexion initiale réussie à Internet.
Cependant, en cas d’interruption du réseau, le distributeur se déconnectera et cessera d’enregistrer des vidéos dans le stockage cloud ou sur la carte SD.
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Pour que la caméra enregistre correctement, il est nécessaire d’établir une connexion initiale réussie à Internet.
Cependant, en cas d’interruption du réseau, le distributeur se déconnectera et cessera d’enregistrer des vidéos dans le stockage cloud ou sur la carte SD.
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Distributeur intelligent Granary
Questions de prévente concernant le Distributeur intelligent Granary
1. Le Distributeur continue-t-il à distribuer selon la programmation lorsque le Distributeur est hors ligne mais toujours sous tension ?Oui, le Distributeur distribue toujours selon la programmation, mais l’application n’est pas disponible. 2. Lorsque le Distributeur fonctionne uniquement sur batteries, distribuera-t-il la nourriture comme prévu ?Lorsque le Distributeur est alimenté uniquement par des batteries, la...
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1. Le Distributeur continue-t-il à distribuer selon la programmation lorsque le Distributeur est hors ligne mais toujours sous tension ?Oui, le Distributeur distribue toujours selon la programmation, mais l’application n’est pas disponible. 2. Lorsque le Distributeur fonctionne uniquement sur batteries, distribuera-t-il la nourriture comme prévu ?Lorsque le Distributeur est alimenté uniquement par des batteries, la...
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Comment déverrouiller le Distributeur intelligent Granary ?
Appuyez et maintenez enfoncé pendant cinq secondes pour déverrouiller les boutons, et l’appareil émettra un son de rappel. En mode verrouillé, seul ce bouton fonctionne. Les boutons de commande et l’écran se verrouilleront automatiquement après 30 secondes en veille. Le témoin de verrouillage sera allumé si le panneau de commande est verrouillé, et il sera éteint...
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Appuyez et maintenez enfoncé pendant cinq secondes pour déverrouiller les boutons, et l’appareil émettra un son de rappel. En mode verrouillé, seul ce bouton fonctionne. Les boutons de commande et l’écran se verrouilleront automatiquement après 30 secondes en veille. Le témoin de verrouillage sera allumé si le panneau de commande est verrouillé, et il sera éteint...
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À quelle fréquence dois-je remplacer le Sachet deshydratant ?
Pour maintenir des performances optimales et garantir la fraîcheur de la nourriture de votre animal, nous vous recommandons de remplacer le Sachet deshydratant toutes les deux semaines. Vous pouvez acheter des Sachets deshydratants de rechange ici :Petlibro Desiccant Bag Pour plus de praticité et d’économies, pensez à vous abonner au Sachet deshydratant afin d’économiser...
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Pour maintenir des performances optimales et garantir la fraîcheur de la nourriture de votre animal, nous vous recommandons de remplacer le Sachet deshydratant toutes les deux semaines. Vous pouvez acheter des Sachets deshydratants de rechange ici :Petlibro Desiccant Bag Pour plus de praticité et d’économies, pensez à vous abonner au Sachet deshydratant afin d’économiser...
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Comment puis-je partager l’accès à mon appareil avec quelqu’un d’autre ?
Pour partager votre Distributeur avec un autre utilisateur, veuillez vous assurer que l’appareil est partagé à l’aide de l’ID utilisateur. Voici comment procéder : 1. Trouver l’ID utilisateur : Ouvrez l’application. Accédez à la section « Moi ». Sélectionnez « Informations personnelles ». Repérez l’« ID utilisateur », généralement associé à votre adresse e-mail enregistrée. 2....
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Pour partager votre Distributeur avec un autre utilisateur, veuillez vous assurer que l’appareil est partagé à l’aide de l’ID utilisateur. Voici comment procéder : 1. Trouver l’ID utilisateur : Ouvrez l’application. Accédez à la section « Moi ». Sélectionnez « Informations personnelles ». Repérez l’« ID utilisateur », généralement associé à votre adresse e-mail enregistrée. 2....
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Comment démonter et nettoyer le Distributeur intelligent Granary ?
1. Retirez le couvercle et sortez le Sachet deshydratant. 2. Assurez-vous que le Réservoir de nourriture est vide. Tirez légèrement vers l’extérieur les encoches des deux côtés du Réservoir de nourriture, puis vers le haut pour retirer le Réservoir de nourriture. 3. Tenez la base du Distributeur, tournez la base du réservoir dans le sens inverse...
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1. Retirez le couvercle et sortez le Sachet deshydratant. 2. Assurez-vous que le Réservoir de nourriture est vide. Tirez légèrement vers l’extérieur les encoches des deux côtés du Réservoir de nourriture, puis vers le haut pour retirer le Réservoir de nourriture. 3. Tenez la base du Distributeur, tournez la base du réservoir dans le sens inverse...
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Pourquoi ne puis-je pas recevoir de notifications de l’application ?
1. Vérifiez si l’autorisation pour ce type spécifique de notification est activée dans les paramètres de notifications de l’appareil.
2. Vérifiez si l’autorisation pour cette notification de l’appareil spécifique est activée dans les paramètres de l’application.
3. Vérifiez si l’autorisation pour la notification de l’APP est activée dans les paramètres du téléphone.
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1. Vérifiez si l’autorisation pour ce type spécifique de notification est activée dans les paramètres de notifications de l’appareil.
2. Vérifiez si l’autorisation pour cette notification de l’appareil spécifique est activée dans les paramètres de l’application.
3. Vérifiez si l’autorisation pour la notification de l’APP est activée dans les paramètres du téléphone.
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Pourquoi mes horaires d’alimentation continuent-ils de disparaître automatiquement ?
Si votre programme de repas/alimentation est toujours supprimé automatiquement, vérifiez les jours de « répétition » pour chaque repas. Notez que s’il n’y a pas de paramètre d’heure de répétition, le Distributeur ne distribuera de la nourriture qu’une seule fois. Voir la vidéo ci-dessous.
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Si votre programme de repas/alimentation est toujours supprimé automatiquement, vérifiez les jours de « répétition » pour chaque repas. Notez que s’il n’y a pas de paramètre d’heure de répétition, le Distributeur ne distribuera de la nourriture qu’une seule fois. Voir la vidéo ci-dessous.
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Que dois-je faire si je n’arrive pas à retirer le couvercle du Distributeur Granary ?
D’après notre expérience, ce problème est le plus souvent causé par une installation incorrecte lors de la configuration initiale. Si le couvercle n’est pas correctement aligné lors de la première installation, il peut se coincer et devenir difficile à retirer. Lorsqu’il est correctement installé, la marque pleine sur le couvercle doit s’aligner avec la marque...
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D’après notre expérience, ce problème est le plus souvent causé par une installation incorrecte lors de la configuration initiale. Si le couvercle n’est pas correctement aligné lors de la première installation, il peut se coincer et devenir difficile à retirer. Lorsqu’il est correctement installé, la marque pleine sur le couvercle doit s’aligner avec la marque...
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Que dois-je faire si le Distributeur intelligent Granary continue de biper/affiche « bouton verrouillé » ?
1. Essayez de réinitialiser le Distributeur et de l’ajouter à nouveau à l’application. 2. Essayez de changer le cordon d’alimentation et l’adaptateur. Vous pouvez également essayer d’utiliser des piles comme source d’alimentation alternative pour déterminer si cela résout le problème. 3. Changez l’emplacement où le Distributeur est placé et observez si le problème persiste. Il est...
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1. Essayez de réinitialiser le Distributeur et de l’ajouter à nouveau à l’application. 2. Essayez de changer le cordon d’alimentation et l’adaptateur. Vous pouvez également essayer d’utiliser des piles comme source d’alimentation alternative pour déterminer si cela résout le problème. 3. Changez l’emplacement où le Distributeur est placé et observez si le problème persiste. Il est...
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Que dois-je faire si mon Distributeur intelligent Granary affiche une erreur « Rotor bloqu » ?
Si vous rencontrez une erreur 0 Rotor bloqu 0, veuillez consulter cette vid o et suivre ces tapes de d pannage 0: 1. Videz le R servoir de nourriture, retirez la base du r servoir (rotor de distribution) et nettoyez soigneusement toute croquette coinc e dans la machine, y compris la sortie de nourriture. 2. V...
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Si vous rencontrez une erreur 0 Rotor bloqu 0, veuillez consulter cette vid o et suivre ces tapes de d pannage 0: 1. Videz le R servoir de nourriture, retirez la base du r servoir (rotor de distribution) et nettoyez soigneusement toute croquette coinc e dans la machine, y compris la sortie de nourriture. 2. V...
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Que dois-je faire si mon Distributeur intelligent Granary ne parvient pas à se connecter à l’application Petlibro ?
Si le Distributeur intelligent Granary ne parvient pas à se connecter au Wi-Fi, vous pouvez essayer les étapes de dépannage suivantes : 1. Retirez les piles : Débranchez le Distributeur, puis rebranchez-le et attendez 30 secondes afin de lui laisser le temps de démarrer. 2. Réinitialisez le Distributeur aux paramètres d’usine : Effectuez une...
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Si le Distributeur intelligent Granary ne parvient pas à se connecter au Wi-Fi, vous pouvez essayer les étapes de dépannage suivantes : 1. Retirez les piles : Débranchez le Distributeur, puis rebranchez-le et attendez 30 secondes afin de lui laisser le temps de démarrer. 2. Réinitialisez le Distributeur aux paramètres d’usine : Effectuez une...
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Pourquoi mon Distributeur intelligent Granary se met-il souvent hors ligne ou se déconnecte-t-il de l’application ?
Si votre Distributeur se met souvent hors ligne, veuillez essayer les étapes suivantes : 1. Vérification de l’alimentation : Vérifiez le câble d’alimentation, l’adaptateur et la prise afin de confirmer si l’alimentation du Distributeur est stable. 2. Réinitialiser le routeur : Réinitialisez votre routeur et placez-le à moins de 15 pieds du Distributeur. Assurez-vous...
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Si votre Distributeur se met souvent hors ligne, veuillez essayer les étapes suivantes : 1. Vérification de l’alimentation : Vérifiez le câble d’alimentation, l’adaptateur et la prise afin de confirmer si l’alimentation du Distributeur est stable. 2. Réinitialiser le routeur : Réinitialisez votre routeur et placez-le à moins de 15 pieds du Distributeur. Assurez-vous...
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Que dois-je faire si je rencontre une « Counting Sensor Error » avec le Distributeur intelligent Granary ?
La « Counting Sensor Error » dans l’application indique généralement que le rotor est peut-être bloqué ou qu’il pourrait y avoir un problème avec le rotor lui-même. Pour résoudre ce problème, veuillez suivre attentivement les étapes ci-dessous : 1. Réinitialiser et reconnecter : Réinitialisez le Distributeur aux paramètres d’usine et reconnectez-le à votre réseau WiFi. 2....
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La « Counting Sensor Error » dans l’application indique généralement que le rotor est peut-être bloqué ou qu’il pourrait y avoir un problème avec le rotor lui-même. Pour résoudre ce problème, veuillez suivre attentivement les étapes ci-dessous : 1. Réinitialiser et reconnecter : Réinitialisez le Distributeur aux paramètres d’usine et reconnectez-le à votre réseau WiFi. 2....
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Pourquoi mon Distributeur intelligent Granary affiche-t-il « Statut inconnu » dans l’état de distribution ?
L’erreur « statut inconnu » est généralement liée à la stabilité du réseau pendant les distributions programmées. Nous vous recommandons d’essayer les étapes de dépannage suivantes : 1. Débranchez le Distributeur : Déconnectez le cordon d’alimentation et laissez-le débranché pendant environ 5 minutes. 2. Réinitialisez et reconnectez : Retirez les piles et rebranchez le...
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L’erreur « statut inconnu » est généralement liée à la stabilité du réseau pendant les distributions programmées. Nous vous recommandons d’essayer les étapes de dépannage suivantes : 1. Débranchez le Distributeur : Déconnectez le cordon d’alimentation et laissez-le débranché pendant environ 5 minutes. 2. Réinitialisez et reconnectez : Retirez les piles et rebranchez le...
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Que dois-je faire si le Distributeur intelligent Granary a un Appel de repas anormal ou aucun Appel de repas ?
Veuillez suivre les étapes ci-dessous : 1. Dissociez le distributeur de l’application Petlibro. 2. Débranchez le distributeur de toutes les sources d’alimentation, y compris les piles. Ensuite, allumez le distributeur uniquement avec l’adaptateur et le câble d’alimentation d’origine. Attendez au moins 30 secondes pour permettre le chargement des données nécessaires. 3. Réinitialisez le distributeur et...
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Veuillez suivre les étapes ci-dessous : 1. Dissociez le distributeur de l’application Petlibro. 2. Débranchez le distributeur de toutes les sources d’alimentation, y compris les piles. Ensuite, allumez le distributeur uniquement avec l’adaptateur et le câble d’alimentation d’origine. Attendez au moins 30 secondes pour permettre le chargement des données nécessaires. 3. Réinitialisez le distributeur et...
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Que dois-je faire si la sortie de nourriture du Distributeur intelligent Granary est bloquée ou si des objets étrangers se trouvent dans la sortie de nourriture ?
Si vous recevez une notification indiquant que la sortie de nourriture est bloquée ou qu’un objet étranger est détecté, veuillez suivre ces étapes : 1. Mise à jour du micrologiciel : Assurez-vous que le micrologiciel du distributeur est mis à jour vers la version V1.0.58 ou supérieure. Après la mise à niveau, le distributeur continuera...
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Si vous recevez une notification indiquant que la sortie de nourriture est bloquée ou qu’un objet étranger est détecté, veuillez suivre ces étapes : 1. Mise à jour du micrologiciel : Assurez-vous que le micrologiciel du distributeur est mis à jour vers la version V1.0.58 ou supérieure. Après la mise à niveau, le distributeur continuera...
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Pourquoi je ne reçois aucune notification de niveau de nourriture bas sur le Distributeur intelligent Granary ?
Le voyant de niveau de nourriture bas doit s’allumer lorsque le niveau de nourriture est bas. Si le voyant ne fonctionne pas, essayez les étapes ci-dessous pour reprendre un fonctionnement normal : 1. Veuillez nettoyer la base du récipient de nourriture. Ensuite, retirez la base du réservoir et nettoyez la lumière infrarouge avec un chiffon doux et...
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Le voyant de niveau de nourriture bas doit s’allumer lorsque le niveau de nourriture est bas. Si le voyant ne fonctionne pas, essayez les étapes ci-dessous pour reprendre un fonctionnement normal : 1. Veuillez nettoyer la base du récipient de nourriture. Ensuite, retirez la base du réservoir et nettoyez la lumière infrarouge avec un chiffon doux et...
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Que dois-je faire si la mise à jour du micrologiciel du Distributeur intelligent Granary échoue ?
1. Si une batterie est installée, veuillez d’abord la retirer. 2. Redémarrez le Distributeur pour essayer de mettre à jour à nouveau : Débranchez puis rebranchez le cordon d’alimentation. Ensuite, attendez 30 secondes pour laisser le Distributeur charger les données. Vous verrez que le Distributeur se verrouille automatiquement. Maintenez le bouton de déverrouillage enfoncé pendant...
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1. Si une batterie est installée, veuillez d’abord la retirer. 2. Redémarrez le Distributeur pour essayer de mettre à jour à nouveau : Débranchez puis rebranchez le cordon d’alimentation. Ensuite, attendez 30 secondes pour laisser le Distributeur charger les données. Vous verrez que le Distributeur se verrouille automatiquement. Maintenez le bouton de déverrouillage enfoncé pendant...
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Que puis-je faire si le Granary Distributeur intelligent ne peut pas être allumé ?
1. Changez l’adaptateur secteur pour vérifier s’il peut être allumé. 2. Changez le cordon d’alimentation pour vérifier s’il peut être allumé. 3. Essayez différentes prises murales. 4. Débranchez le Distributeur et utilisez des piles D alcalines pour vérifier s’il fonctionne. 5. Veuillez utiliser l’adaptateur (5 V, 1 A) et le cordon d’alimentation fournis avec le Distributeur...
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1. Changez l’adaptateur secteur pour vérifier s’il peut être allumé. 2. Changez le cordon d’alimentation pour vérifier s’il peut être allumé. 3. Essayez différentes prises murales. 4. Débranchez le Distributeur et utilisez des piles D alcalines pour vérifier s’il fonctionne. 5. Veuillez utiliser l’adaptateur (5 V, 1 A) et le cordon d’alimentation fournis avec le Distributeur...
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Distributeur automatique Granary
Demandes de renseignements avant-vente sur le Distributeur automatique Granary
1. Quelle est la longueur du câble d’alimentation ? Le câble d’alimentation du Distributeur automatique Granary mesure environ 1,5 mètre. Il s’agit d’un câble d’alimentation USB vers Type-C et il est compatible avec l’adaptateur 5V 1A fourni. 2. Le Distributeur automatique Granary peut-il fonctionner uniquement avec des piles ? Le Distributeur automatique Granary peut fonctionner...
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1. Quelle est la longueur du câble d’alimentation ? Le câble d’alimentation du Distributeur automatique Granary mesure environ 1,5 mètre. Il s’agit d’un câble d’alimentation USB vers Type-C et il est compatible avec l’adaptateur 5V 1A fourni. 2. Le Distributeur automatique Granary peut-il fonctionner uniquement avec des piles ? Le Distributeur automatique Granary peut fonctionner...
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Comment nourrir manuellement avec le Distributeur automatique Granary ?
1. Veuillez appuyer sur le bouton de déverrouillage (tout à gauche) pendant 3 s afin de déverrouiller les autres boutons et l’écran. 2. Appuyez une fois sur le bouton d’alimentation manuelle, et le Distributeur distribuera une portion de nourriture. Vous pouvez appuyer sur le bouton d’alimentation manuelle jusqu’à 5 fois sur une courte période, et...
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1. Veuillez appuyer sur le bouton de déverrouillage (tout à gauche) pendant 3 s afin de déverrouiller les autres boutons et l’écran. 2. Appuyez une fois sur le bouton d’alimentation manuelle, et le Distributeur distribuera une portion de nourriture. Vous pouvez appuyer sur le bouton d’alimentation manuelle jusqu’à 5 fois sur une courte période, et...
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Comment régler l’heure actuelle sur le Distributeur automatique Granary ?
Vous pouvez vous référer aux étapes suivantes pour régler l’heure actuelle sur le PLAF005 et le PLAF006. Veuillez faire attention au format 12 heures AM/PM. L’heure passera de AM à PM automatiquement selon votre réglage. 1. Appuyez et maintenez le bouton de déverrouillage pendant 3 s pour déverrouiller le Distributeur, l’icône de réglage de l’heure actuelle...
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Vous pouvez vous référer aux étapes suivantes pour régler l’heure actuelle sur le PLAF005 et le PLAF006. Veuillez faire attention au format 12 heures AM/PM. L’heure passera de AM à PM automatiquement selon votre réglage. 1. Appuyez et maintenez le bouton de déverrouillage pendant 3 s pour déverrouiller le Distributeur, l’icône de réglage de l’heure actuelle...
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Comment modifier un programme d’alimentation sur le Distributeur automatique Granary ?
Vous pouvez suivre les étapes ci-dessous pour ajuster le plan d’alimentation sur le Distributeur automatique Granary : 1. Une fois l’heure actuelle réglée, l’icône 1 clignotera, indiquant qu’il est prêt à vous permettre de configurer les paramètres du premier repas. Appuyez sur le bouton Setting pour régler l’heure de distribution. Le champ heure de l’icône de...
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Vous pouvez suivre les étapes ci-dessous pour ajuster le plan d’alimentation sur le Distributeur automatique Granary : 1. Une fois l’heure actuelle réglée, l’icône 1 clignotera, indiquant qu’il est prêt à vous permettre de configurer les paramètres du premier repas. Appuyez sur le bouton Setting pour régler l’heure de distribution. Le champ heure de l’icône de...
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Comment définir un programme d’alimentation sur le Distributeur automatique Granary ?
Vous pouvez vous référer aux étapes suivantes pour définir un plan d’alimentation sur PLAF005 et PLAF006. Vous pouvez également cliquer ici pour regarder une vidéo tutoriel. 1. Une fois l’heure actuelle réglée, l’icône icône 1 clignotera, indiquant qu’elle est prête à vous permettre de configurer les paramètres du premier repas. Appuyez sur le bouton de réglage...
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Comment réparer une horloge défaillante sur le Distributeur automatique Granary ?
Si l’heure de l’horloge sur le Distributeur Granary ne change pas ou si l’horloge avance trop vite ou trop lentement, suivez les étapes ci-dessous pour reprendre un fonctionnement normal : Réinitialisez le Distributeur en maintenant enfoncés les boutons Augmenter/Diminuer (+/-) en même temps pendant 6 secondes. Relâchez les boutons lorsque l’appareil émet trois bips et que...
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Si l’heure de l’horloge sur le Distributeur Granary ne change pas ou si l’horloge avance trop vite ou trop lentement, suivez les étapes ci-dessous pour reprendre un fonctionnement normal : Réinitialisez le Distributeur en maintenant enfoncés les boutons Augmenter/Diminuer (+/-) en même temps pendant 6 secondes. Relâchez les boutons lorsque l’appareil émet trois bips et que...
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Que dois-je faire si le Distributeur automatique Granary ne peut pas être allumé ?
Veuillez remplacer l’adaptateur secteur pour vérifier s’il peut être allumé. Veuillez remplacer le cordon d’alimentation pour voir s’il peut être allumé. Veuillez essayer différentes prises murales pour voir s’il peut être allumé. Débranchez le Distributeur et utilisez des piles D alcalines pour vérifier s’il fonctionne. Veuillez utiliser l’adaptateur et le cordon d’alimentation fournis avec le Distributeur...
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Veuillez remplacer l’adaptateur secteur pour vérifier s’il peut être allumé. Veuillez remplacer le cordon d’alimentation pour voir s’il peut être allumé. Veuillez essayer différentes prises murales pour voir s’il peut être allumé. Débranchez le Distributeur et utilisez des piles D alcalines pour vérifier s’il fonctionne. Veuillez utiliser l’adaptateur et le cordon d’alimentation fournis avec le Distributeur...
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Que puis-je faire si mon Distributeur automatique Granary distribue trop de nourriture ?
1. Réduisez la quantité de nourriture jusqu’à la hauteur du rotor et assurez-vous que votre distributeur est branché en utilisant l’adaptateur et le câble d’alimentation d’origine. 2. Veuillez vérifier si la base du réservoir est assemblée dans le bon sens. 3. Réinitialisez le distributeur et déverrouillez-le. Distribuez manuellement une portion de nourriture plusieurs fois pour voir...
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1. Réduisez la quantité de nourriture jusqu’à la hauteur du rotor et assurez-vous que votre distributeur est branché en utilisant l’adaptateur et le câble d’alimentation d’origine. 2. Veuillez vérifier si la base du réservoir est assemblée dans le bon sens. 3. Réinitialisez le distributeur et déverrouillez-le. Distribuez manuellement une portion de nourriture plusieurs fois pour voir...
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Comment résoudre le problème de bips forts et continus avec une erreur E00 sur le Distributeur automatique Granary ?
Veuillez noter que la base du Distributeur ne doit pas être rincée directement à l'eau. Si vous la lavez accidentellement, veuillez la laisser sécher pendant 2 jours, puis la brancher pour voir si le Distributeur fonctionne à nouveau correctement. Remplacez le adaptateur et le cordon d'alimentation et réessayez. Utilisez des piles pour voir si le Distributeur...
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Veuillez noter que la base du Distributeur ne doit pas être rincée directement à l'eau. Si vous la lavez accidentellement, veuillez la laisser sécher pendant 2 jours, puis la brancher pour voir si le Distributeur fonctionne à nouveau correctement. Remplacez le adaptateur et le cordon d'alimentation et réessayez. Utilisez des piles pour voir si le Distributeur...
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Que dois-je faire si le Distributeur automatique Granary peut s’allumer mais ne distribue pas de nourriture ?
1. Assurez-vous que le Distributeur est alimenté par l’adaptateur et le câble. 2. Veuillez confirmer si la taille des croquettes est comprise dans 2-15 mm/0.07-0.6 inch de diamètre. Assurez-vous que la nourriture est sèche. 3. Veuillez vider le Réservoir de nourriture et nettoyer toute croquette coincée dans l’appareil (y compris dans la sortie de nourriture). Ensuite,...
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1. Assurez-vous que le Distributeur est alimenté par l’adaptateur et le câble. 2. Veuillez confirmer si la taille des croquettes est comprise dans 2-15 mm/0.07-0.6 inch de diamètre. Assurez-vous que la nourriture est sèche. 3. Veuillez vider le Réservoir de nourriture et nettoyer toute croquette coincée dans l’appareil (y compris dans la sortie de nourriture). Ensuite,...
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Quelle est la quantité d'une portion par repas ?
Remarque : la portion fait référence à la quantité de nourriture distribuée à chaque fois que le rotor du Distributeur effectue une rotation. La portion est déterminée par le volume de la nourriture, plutôt que par son poids. Toutefois, il est important de noter que la quantité réelle de chaque portion peut varier en raison de...
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Remarque : la portion fait référence à la quantité de nourriture distribuée à chaque fois que le rotor du Distributeur effectue une rotation. La portion est déterminée par le volume de la nourriture, plutôt que par son poids. Toutefois, il est important de noter que la quantité réelle de chaque portion peut varier en raison de...
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Comment enregistrer et supprimer des enregistrements vocaux sur le Distributeur automatique Granary ?
Vous pouvez suivre les étapes ci-dessous pour enregistrer ou supprimer des enregistrements vocaux sur le Distributeur automatique Granary : Comment enregistrer À l’état déverrouillé, appuyez une fois sur le bouton d’enregistrement vocal : un bip retentit. Enregistrez votre message (10 s max), puis appuyez à nouveau pour enregistrer ; deux bips retentiront. Régler le nombre...
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Vous pouvez suivre les étapes ci-dessous pour enregistrer ou supprimer des enregistrements vocaux sur le Distributeur automatique Granary : Comment enregistrer À l’état déverrouillé, appuyez une fois sur le bouton d’enregistrement vocal : un bip retentit. Enregistrez votre message (10 s max), puis appuyez à nouveau pour enregistrer ; deux bips retentiront. Régler le nombre...
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Que dois-je faire si le couvercle supérieur du Distributeur automatique Granary se bloque et ne peut pas être retiré ?
Si le couvercle supérieur du Distributeur automatique Granary est coincé sur le Réservoir de nourriture et ne peut pas être détaché, essayez de le retirer en le tournant et en poussant le couvercle depuis l’intérieur. Cliquez ici pour regarder la vidéo d’utilisation. Veuillez faire preuve de prudence lorsque vous tentez de retirer le couvercle supérieur...
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Si le couvercle supérieur du Distributeur automatique Granary est coincé sur le Réservoir de nourriture et ne peut pas être détaché, essayez de le retirer en le tournant et en poussant le couvercle depuis l’intérieur. Cliquez ici pour regarder la vidéo d’utilisation. Veuillez faire preuve de prudence lorsque vous tentez de retirer le couvercle supérieur...
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Comment déverrouiller ou verrouiller le Distributeur automatique Granary ?
Déverrouiller : Appuyez sur le bouton de déverrouillage pendant 3 s pour déverrouiller les autres boutons et l’écran.
Verrouiller : Appuyez sur le bouton de réglage pendant 3 s pour revenir à l’interface verrouillée.
Les boutons de commande et l’écran se verrouilleront également automatiquement après 1 minute en mode veille.
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Déverrouiller : Appuyez sur le bouton de déverrouillage pendant 3 s pour déverrouiller les autres boutons et l’écran.
Verrouiller : Appuyez sur le bouton de réglage pendant 3 s pour revenir à l’interface verrouillée.
Les boutons de commande et l’écran se verrouilleront également automatiquement après 1 minute en mode veille.
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Distributeur intelligent de nourriture humide Polar
Le Distributeur de nourriture humide Polar peut-il être connecté à plusieurs appareils simultanément ? Si ce n’est pas le cas, puis-je partager le Distributeur de nourriture humide Polar avec ma famille ou mes amis ?
Le Distributeur de nourriture humide Polar ne prend pas en charge la connexion à plusieurs appareils simultanément. Cependant, vous pouvez partager le distributeur avec votre famille ou vos amis afin qu’ils puissent accéder au distributeur sur l’application en même temps. Si vous souhaitez partager le distributeur avec votre famille ou vos amis, veuillez suivre les...
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Le Distributeur de nourriture humide Polar ne prend pas en charge la connexion à plusieurs appareils simultanément. Cependant, vous pouvez partager le distributeur avec votre famille ou vos amis afin qu’ils puissent accéder au distributeur sur l’application en même temps. Si vous souhaitez partager le distributeur avec votre famille ou vos amis, veuillez suivre les...
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Que dois-je faire si je souhaite augmenter le volume ou la fréquence de la sonnerie/Appel de repas du Distributeur de nourriture humide Polar ?
Le Distributeur de nourriture humide Polar ne prend pas en charge la modification du volume de la sonnerie/Appel de repas. Cependant, après avoir mis à jour le micrologiciel et l'application vers la dernière version, le Distributeur prend en charge la modification de la fréquence de la sonnerie/Appel de repas en sélectionnant le mode Smart dans...
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Le Distributeur de nourriture humide Polar ne prend pas en charge la modification du volume de la sonnerie/Appel de repas. Cependant, après avoir mis à jour le micrologiciel et l'application vers la dernière version, le Distributeur prend en charge la modification de la fréquence de la sonnerie/Appel de repas en sélectionnant le mode Smart dans...
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Que dois-je faire si je ne souhaite recevoir aucune notification hors ligne après avoir débranché le Distributeur de nourriture humide Polar ?
La notification hors ligne est conçue pour informer rapidement les clients de l’état du Distributeur, afin de permettre des vérifications en temps voulu pour éviter que la nourriture ne se gâte et protéger leurs animaux de compagnie contre les maladies. Si vous ne souhaitez plus recevoir les notifications, veuillez allumer le Distributeur et le reconnecter à l’application,...
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La notification hors ligne est conçue pour informer rapidement les clients de l’état du Distributeur, afin de permettre des vérifications en temps voulu pour éviter que la nourriture ne se gâte et protéger leurs animaux de compagnie contre les maladies. Si vous ne souhaitez plus recevoir les notifications, veuillez allumer le Distributeur et le reconnecter à l’application,...
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Que dois-je faire si je veux ajouter d’autres programmes de repas après avoir enregistré les paramètres de programme ? Distributeur de nourriture humide Polar
Si vous souhaitez ajouter d’autres programmes de repas dans l’application après avoir enregistré 1 ou 2 programmes de repas, veuillez supprimer les programmes d’origine que vous avez configurés, puis sélectionner davantage de sections de nourriture dans l’application afin de configurer d’autres programmes de repas.
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Si vous souhaitez ajouter d’autres programmes de repas dans l’application après avoir enregistré 1 ou 2 programmes de repas, veuillez supprimer les programmes d’origine que vous avez configurés, puis sélectionner davantage de sections de nourriture dans l’application afin de configurer d’autres programmes de repas.
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Comment configurer des horaires de repas après avoir connecté le Distributeur de nourriture humide Polar à l’application Petlibro ?
Après avoir connecté le Distributeur de nourriture humide Polar à l’application Petlibro, vous pouvez suivre les modèles ci-dessous pour configurer des horaires de repas selon vos besoins et ceux de votre animal. 1 repas par jour 2 repas par jour 3 repas par jour Important : Comment recharger la nourriture 1 repas par jour...
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Après avoir connecté le Distributeur de nourriture humide Polar à l’application Petlibro, vous pouvez suivre les modèles ci-dessous pour configurer des horaires de repas selon vos besoins et ceux de votre animal. 1 repas par jour 2 repas par jour 3 repas par jour Important : Comment recharger la nourriture 1 repas par jour...
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Est-il normal qu’il y ait une accumulation de glace dans la zone de réfrigération du Distributeur de nourriture humide Polar ? Comment puis-je nettoyer la glace ?
Rassurez-vous, il s’agit d’un phénomène normal. Après avoir branché le distributeur et l’avoir connecté à l’application Petlibro, le distributeur réfrigère la nourriture humide à environ 13°C en dessous de la température ambiante de la pièce, garantissant que la nourriture reste fraîche. Par conséquent, si la température de la pièce descend en dessous de 20°C,...
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Rassurez-vous, il s’agit d’un phénomène normal. Après avoir branché le distributeur et l’avoir connecté à l’application Petlibro, le distributeur réfrigère la nourriture humide à environ 13°C en dessous de la température ambiante de la pièce, garantissant que la nourriture reste fraîche. Par conséquent, si la température de la pièce descend en dessous de 20°C,...
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Que dois-je faire si le Plateau à nourriture du Distributeur de nourriture humide Polar ne tourne pas ou continue de tourner ?
Si le Plateau à nourriture du Distributeur de nourriture humide Polar ne tourne pas, veuillez suivre les instructions ci-dessous pour le dépannage : 1. Débranchez l’alimentation : Débranchez le Distributeur de toutes les sources d’alimentation, y compris les piles pendant plus de 5 minutes.2. Vérifiez le moteur et la présence de corps étrangers : Ouvrez...
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Si le Plateau à nourriture du Distributeur de nourriture humide Polar ne tourne pas, veuillez suivre les instructions ci-dessous pour le dépannage : 1. Débranchez l’alimentation : Débranchez le Distributeur de toutes les sources d’alimentation, y compris les piles pendant plus de 5 minutes.2. Vérifiez le moteur et la présence de corps étrangers : Ouvrez...
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Que dois-je faire si le Distributeur de nourriture humide Polar ne fait pas pivoter complètement le Plateau à nourriture ?
Si le Distributeur ne fait pas pivoter complètement le Plateau à nourriture, veuillez suivre les instructions ci-dessous : 1. Débranchez l’alimentation : Débranchez le Distributeur de toutes les sources d’alimentation, y compris les piles, pendant plus de 5 minutes.2. Nettoyez le Distributeur : Ouvrez le couvercle supérieur pour vérifier s’il y a de la glace...
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Si le Distributeur ne fait pas pivoter complètement le Plateau à nourriture, veuillez suivre les instructions ci-dessous : 1. Débranchez l’alimentation : Débranchez le Distributeur de toutes les sources d’alimentation, y compris les piles, pendant plus de 5 minutes.2. Nettoyez le Distributeur : Ouvrez le couvercle supérieur pour vérifier s’il y a de la glace...
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Comment puis-je nourrir mon animal manuellement ? Y a-t-il un bouton d'alimentation sur le Distributeur de nourriture humide Polar ?
Le Distributeur de nourriture humide Polar n’a pas de bouton d’alimentation physique sur l’appareil. Si vous souhaitez nourrir votre animal manuellement, vous pouvez appuyer sur « Feed Now » ou « Open Now » dans l’application pour ouvrir manuellement le couvercle coulissant et nourrir votre animal. Voici les instructions pour deux scénarios spécifiques :...
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Le Distributeur de nourriture humide Polar n’a pas de bouton d’alimentation physique sur l’appareil. Si vous souhaitez nourrir votre animal manuellement, vous pouvez appuyer sur « Feed Now » ou « Open Now » dans l’application pour ouvrir manuellement le couvercle coulissant et nourrir votre animal. Voici les instructions pour deux scénarios spécifiques :...
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Que dois-je faire si le Distributeur de nourriture humide Polar ne réfrigère plus la nourriture aussi efficacement qu’auparavant ?
Si le Distributeur de nourriture humide Polar ne réfrigère plus la nourriture aussi efficacement qu’auparavant, veuillez suivre les instructions ci-dessous pour effectuer un dépannage : 1. Assurez-vous qu’aucun objet n’obstrue les grilles de ventilation du système de refroidissement. 2. Nettoyez soigneusement les grilles de ventilation du système de refroidissement des deux côtés du Distributeur. 3....
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Si le Distributeur de nourriture humide Polar ne réfrigère plus la nourriture aussi efficacement qu’auparavant, veuillez suivre les instructions ci-dessous pour effectuer un dépannage : 1. Assurez-vous qu’aucun objet n’obstrue les grilles de ventilation du système de refroidissement. 2. Nettoyez soigneusement les grilles de ventilation du système de refroidissement des deux côtés du Distributeur. 3....
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Est-il normal que les ventilateurs à l’intérieur des aérations de refroidissement du Distributeur de nourriture humide Polar s’arrêtent et redémarrent fréquemment ?
Rassurez-vous, c’est une situation normale. Le Distributeur de nourriture humide Polar est équipé d’une logique de détection conçue pour maintenir des conditions de température interne optimales. Si la température à l’intérieur du distributeur descend en dessous de 12°C, le système de réfrigération cessera de fonctionner afin d’éviter la congélation de la nourriture humide, ce qui...
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Rassurez-vous, c’est une situation normale. Le Distributeur de nourriture humide Polar est équipé d’une logique de détection conçue pour maintenir des conditions de température interne optimales. Si la température à l’intérieur du distributeur descend en dessous de 12°C, le système de réfrigération cessera de fonctionner afin d’éviter la congélation de la nourriture humide, ce qui...
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Que dois-je faire si le couvercle coulissant du Distributeur de nourriture humide Polar ne tourne pas correctement ?
Si le couvercle coulissant du Distributeur de nourriture humide Polar ne tourne pas correctement, veuillez suivre les instructions ci-dessous pour effectuer un dépannage : 1. Déconnectez l’alimentation : Déconnectez le distributeur de toutes les sources d’alimentation, y compris les piles, pendant plus de 5 minutes. 2. Vérifiez l’installation : Retirez le couvercle coulissant et réinstallez-le...
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Si le couvercle coulissant du Distributeur de nourriture humide Polar ne tourne pas correctement, veuillez suivre les instructions ci-dessous pour effectuer un dépannage : 1. Déconnectez l’alimentation : Déconnectez le distributeur de toutes les sources d’alimentation, y compris les piles, pendant plus de 5 minutes. 2. Vérifiez l’installation : Retirez le couvercle coulissant et réinstallez-le...
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Est-il normal qu'il y ait de la condensation dans le Distributeur de nourriture humide Polar ?
Soyez assuré qu'il s'agit d'un phénomène physique normal. Une fois que le Distributeur de nourriture humide ouvre son couvercle pour distribuer la nourriture, l'air ambiant de la pièce entre en contact avec l'environnement intérieur plus frais du Distributeur de nourriture humide. Par conséquent, en raison de la différence de température, de la condensation peut se...
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Soyez assuré qu'il s'agit d'un phénomène physique normal. Une fois que le Distributeur de nourriture humide ouvre son couvercle pour distribuer la nourriture, l'air ambiant de la pièce entre en contact avec l'environnement intérieur plus frais du Distributeur de nourriture humide. Par conséquent, en raison de la différence de température, de la condensation peut se...
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Pourquoi le compartiment avant avec la zone en Plastique Noir n’est-il pas aussi frais que les autres compartiments ? Distributeur de nourriture humide Polar
Le module de réfrigération est placé à l’intérieur, dans la position interne du Distributeur, comme indiqué sur l’image ci-dessous. Cette conception aide à décongeler progressivement la nourriture humide jusqu’à une température proche de la température ambiante dans le compartiment avant, améliorant ainsi l’expérience de repas de votre animal. Par conséquent, l’effet de réfrigération peut être...
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Le module de réfrigération est placé à l’intérieur, dans la position interne du Distributeur, comme indiqué sur l’image ci-dessous. Cette conception aide à décongeler progressivement la nourriture humide jusqu’à une température proche de la température ambiante dans le compartiment avant, améliorant ainsi l’expérience de repas de votre animal. Par conséquent, l’effet de réfrigération peut être...
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Que dois-je faire si le Distributeur de nourriture humide Polar se déconnecte fréquemment ?
Si le Distributeur de nourriture humide Polar se déconnecte fréquemment de votre WiFi, veuillez suivre les instructions ci-dessous pour effectuer un dépannage : 1. Vérifier les paramètres WiFi : Redémarrez le routeur et vérifiez s’il existe un paramètre qui empêche le distributeur de se connecter à votre WiFi, comme une limitation du nombre d’appareils connectés....
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Si le Distributeur de nourriture humide Polar se déconnecte fréquemment de votre WiFi, veuillez suivre les instructions ci-dessous pour effectuer un dépannage : 1. Vérifier les paramètres WiFi : Redémarrez le routeur et vérifiez s’il existe un paramètre qui empêche le distributeur de se connecter à votre WiFi, comme une limitation du nombre d’appareils connectés....
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Que dois-je faire si le voyant du Distributeur de nourriture humide Polar ne s’allume pas ?
Si le voyant du Distributeur de nourriture humide Polar ne s’allume pas, veuillez suivre les instructions ci-dessous pour effectuer le dépannage : 1. Débrancher l’alimentation : Débranchez le distributeur de toutes les sources d’alimentation, y compris les piles, pendant plus de 5 minutes. 2. Brancher l’alimentation : Branchez le distributeur à l’aide du chargeur...
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Que dois-je faire si le Distributeur de nourriture humide Polar ne peut pas être allumé ?
Si le Distributeur de nourriture humide Polar ne peut pas être allumé, veuillez suivre les instructions ci-dessous pour effectuer un dépannage : 1. Débrancher l’alimentation : Débranchez le distributeur de toutes les sources d’alimentation, y compris les piles, pendant plus de 5 minutes. 2. Brancher l’alimentation : Branchez le distributeur et maintenez le bouton de...
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Que dois-je faire si je souhaite remplacer le WiFi connecté au Distributeur de nourriture humide Polar dans l’application ?
Si vous souhaitez remplacer le WiFi connecté à votre Distributeur de nourriture humide Polar dans l’application, veuillez suivre les instructions ci-dessous : 1. Assurez-vous que le nouveau WiFi auquel vous allez connecter le distributeur se trouve dans la même zone que l’ancien WiFi et que le nouveau WiFi fonctionne également uniquement sur la bande 2,4...
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Si vous souhaitez remplacer le WiFi connecté à votre Distributeur de nourriture humide Polar dans l’application, veuillez suivre les instructions ci-dessous : 1. Assurez-vous que le nouveau WiFi auquel vous allez connecter le distributeur se trouve dans la même zone que l’ancien WiFi et que le nouveau WiFi fonctionne également uniquement sur la bande 2,4...
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Que dois-je faire si l’application indique « Anomalie de réfrigération » ? Distributeur de nourriture humide Polar
Si l’application continue d’afficher « Anomalie de réfrigération », veuillez prendre un moment pour suivre les instructions ci-dessous afin de procéder au dépannage : 1. Débranchez l’alimentation : Débranchez le Distributeur de toutes les sources d’alimentation, y compris les piles, pendant plus de 5 minutes, puis branchez le Distributeur avec le chargeur d’origine. 2. Réinitialisez...
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Si l’application continue d’afficher « Anomalie de réfrigération », veuillez prendre un moment pour suivre les instructions ci-dessous afin de procéder au dépannage : 1. Débranchez l’alimentation : Débranchez le Distributeur de toutes les sources d’alimentation, y compris les piles, pendant plus de 5 minutes, puis branchez le Distributeur avec le chargeur d’origine. 2. Réinitialisez...
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Que dois-je faire si le Distributeur de nourriture humide Polar ne parvient pas à se connecter ?
1. Vérifier les paramètres Wi-Fi : Redémarrez le routeur et vérifiez s’il existe un paramètre empêchant le Distributeur de se connecter à votre Wi-Fi, comme un pare-feu ou un VPN. De plus, assurez-vous que votre réseau fonctionne uniquement sur la bande 2,4G. 2. Réinitialiser le Distributeur : Débranchez le Distributeur de toutes les sources d’alimentation,...
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1. Vérifier les paramètres Wi-Fi : Redémarrez le routeur et vérifiez s’il existe un paramètre empêchant le Distributeur de se connecter à votre Wi-Fi, comme un pare-feu ou un VPN. De plus, assurez-vous que votre réseau fonctionne uniquement sur la bande 2,4G. 2. Réinitialiser le Distributeur : Débranchez le Distributeur de toutes les sources d’alimentation,...
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Distributeur intelligent RFID One
Que puis-je faire si le Médaillon ne peut pas être reconnu lorsque l’étiquette est proche du lecteur RFID du Distributeur One RFID ?
1. Assurez-vous que le distributeur est alimenté avec le cordon d’alimentation et l’adaptateur d’origine. 2. Assurez-vous qu’il n’y a aucun objet métallique ni appareil électronique à proximité du distributeur susceptible d’interférer avec le signal RFID. 3. Vérifiez s’il y a des obstructions sur les broches du lecteur RFID ou dans la prise à la base...
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1. Assurez-vous que le distributeur est alimenté avec le cordon d’alimentation et l’adaptateur d’origine. 2. Assurez-vous qu’il n’y a aucun objet métallique ni appareil électronique à proximité du distributeur susceptible d’interférer avec le signal RFID. 3. Vérifiez s’il y a des obstructions sur les broches du lecteur RFID ou dans la prise à la base...
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Que puis-je faire si un Distributeur RFID émet fréquemment un bip anormal ou un rappel vocal anormal « Bouton verrouillé » ?
Confirmer la source d’alimentation : Assurez-vous que le Distributeur est alimenté à l’aide du câble d’alimentation et de l’adaptateur d’origine. Vérifier les interférences : Assurez-vous qu’aucun objet métallique ni appareil électronique ne se trouve à proximité du Distributeur, car ceux-ci pourraient potentiellement interférer avec le signal RFID. Changer la prise électrique : Essayez de brancher le...
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Confirmer la source d’alimentation : Assurez-vous que le Distributeur est alimenté à l’aide du câble d’alimentation et de l’adaptateur d’origine. Vérifier les interférences : Assurez-vous qu’aucun objet métallique ni appareil électronique ne se trouve à proximité du Distributeur, car ceux-ci pourraient potentiellement interférer avec le signal RFID. Changer la prise électrique : Essayez de brancher le...
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Pourquoi le QR code sur le Médaillon du Distributeur RFID One n’affiche-t-il aucune information lorsqu’il est scanné ?
Merci de nous avoir contactés. Afin de garantir que les informations de votre animal soient accessibles au cas où il viendrait à se perdre, veuillez suivre ces étapes pour mettre à jour ses informations dans l’application : Ouvrez l’application et accédez à la section « Moi ». Sélectionnez « Mon animal ». Choisissez l’animal...
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Merci de nous avoir contactés. Afin de garantir que les informations de votre animal soient accessibles au cas où il viendrait à se perdre, veuillez suivre ces étapes pour mettre à jour ses informations dans l’application : Ouvrez l’application et accédez à la section « Moi ». Sélectionnez « Mon animal ». Choisissez l’animal...
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Pourquoi ne reçois-je aucune notification de faible niveau de nourriture sur le Distributeur One RFID lorsque la nourriture est épuisée ?
1. Vérifiez si l’écran du Distributeur affiche « AJOUTER DE LA NOURRITURE ». 2. Nettoyez le voyant de détection de faible niveau de nourriture et vérifiez à nouveau. 3. Nettoyez la petite fenêtre transparente sur le Réservoir de nourriture. Pour vous guider dans ce processus, voici une vidéo à titre de référence : 4....
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1. Vérifiez si l’écran du Distributeur affiche « AJOUTER DE LA NOURRITURE ». 2. Nettoyez le voyant de détection de faible niveau de nourriture et vérifiez à nouveau. 3. Nettoyez la petite fenêtre transparente sur le Réservoir de nourriture. Pour vous guider dans ce processus, voici une vidéo à titre de référence : 4....
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Que puis-je faire si le couvercle du bol de nourriture du Distributeur One RFID ne peut pas être ouvert/fermé complètement ?
1. Assurez-vous que le Distributeur est alimenté par le câble d’alimentation et l’adaptateur d’origine. 2. Assurez-vous qu’il n’y a aucun objet métallique ni appareil électronique près du Distributeur susceptible d’interférer avec le signal RFID. 3. Vérifiez s’il y a des obstructions sur les broches du lecteur RFID ou dans la prise à la base du Distributeur. 4....
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1. Assurez-vous que le Distributeur est alimenté par le câble d’alimentation et l’adaptateur d’origine. 2. Assurez-vous qu’il n’y a aucun objet métallique ni appareil électronique près du Distributeur susceptible d’interférer avec le signal RFID. 3. Vérifiez s’il y a des obstructions sur les broches du lecteur RFID ou dans la prise à la base du Distributeur. 4....
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Que dois-je faire si la sortie de nourriture du Distributeur RFID One est obstruée ou s’il y a des corps étrangers dans la sortie de nourriture ?
1. Mise à jour du firmware : Assurez-vous que le firmware du Distributeur est mis à jour vers la version V2.0.27 ou supérieure. Après la mise à niveau, le Distributeur continuera à distribuer la nourriture même si une notification d’obstruction est reçue. Cette notification sert de rappel pour nettoyer la sortie de nourriture si trop...
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1. Mise à jour du firmware : Assurez-vous que le firmware du Distributeur est mis à jour vers la version V2.0.27 ou supérieure. Après la mise à niveau, le Distributeur continuera à distribuer la nourriture même si une notification d’obstruction est reçue. Cette notification sert de rappel pour nettoyer la sortie de nourriture si trop...
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Que dois-je faire si je rencontre une « erreur du capteur de comptage » ou une distribution de nourriture anormale avec le Distributeur RFID One ?
Vérification de l’alimentation : Assurez-vous que le Distributeur est correctement connecté au cordon d’alimentation et à l’adaptateur. Réinitialisation & Reconnexion : Réinitialisez le Distributeur et reconnectez-le à votre réseau Wi-Fi. Si nécessaire, réinitialisez le Distributeur en maintenant le bouton Reset (à l’état déverrouillé) enfoncé jusqu’à ce que vous entendiez « réinitialisation réussie » et « prêt...
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Vérification de l’alimentation : Assurez-vous que le Distributeur est correctement connecté au cordon d’alimentation et à l’adaptateur. Réinitialisation & Reconnexion : Réinitialisez le Distributeur et reconnectez-le à votre réseau Wi-Fi. Si nécessaire, réinitialisez le Distributeur en maintenant le bouton Reset (à l’état déverrouillé) enfoncé jusqu’à ce que vous entendiez « réinitialisation réussie » et « prêt...
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Que puis-je faire si le Distributeur RFID One ne parvient pas à se connecter au réseau Wi-Fi ou à l’application ?
Si vous avez des difficultés à connecter le Distributeur RFID au réseau Wi-Fi, vous pouvez vous référer aux étapes suivantes pour le dépannage : 1. Assurez-vous que le Distributeur est alimenté via le câble d’alimentation et l’adaptateur. 2. Débranchez le Distributeur, puis rebranchez-le. 3. Veuillez réinitialiser le Distributeur. À l’état déverrouillé, maintenez le bouton Reset...
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Si vous avez des difficultés à connecter le Distributeur RFID au réseau Wi-Fi, vous pouvez vous référer aux étapes suivantes pour le dépannage : 1. Assurez-vous que le Distributeur est alimenté via le câble d’alimentation et l’adaptateur. 2. Débranchez le Distributeur, puis rebranchez-le. 3. Veuillez réinitialiser le Distributeur. À l’état déverrouillé, maintenez le bouton Reset...
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Que dois-je faire si le Distributeur RFID One a un Appel de repas anormal ou aucun Appel de repas ?
Vérification de l’alimentation : Assurez-vous que le Distributeur est correctement connecté au cordon d’alimentation et à l’adaptateur. Interférences du signal : Assurez-vous qu’il n’y a pas d’objets métalliques ou d’appareils électroniques à proximité susceptibles d’interférer avec le signal RFID. Réinitialiser & Reconnecter : Réinitialisez le Distributeur et reconnectez-le à votre réseau Wi-Fi. Appliquez l’Appel de repas...
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Vérification de l’alimentation : Assurez-vous que le Distributeur est correctement connecté au cordon d’alimentation et à l’adaptateur. Interférences du signal : Assurez-vous qu’il n’y a pas d’objets métalliques ou d’appareils électroniques à proximité susceptibles d’interférer avec le signal RFID. Réinitialiser & Reconnecter : Réinitialisez le Distributeur et reconnectez-le à votre réseau Wi-Fi. Appliquez l’Appel de repas...
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Que puis-je faire si je n’arrive pas à associer le Médaillon avec le Distributeur One RFID ?
Assurez-vous que le Distributeur est alimenté par le cordon d’alimentation et l’adaptateur d’origine. Assurez-vous qu’il n’y a aucun objet métallique ni appareil électronique à proximité du Distributeur pouvant interférer avec le signal RFID. Débranchez le Distributeur et vérifiez s’il y a des obstructions sur les broches du lecteur RFID ou dans la prise à la base...
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Assurez-vous que le Distributeur est alimenté par le cordon d’alimentation et l’adaptateur d’origine. Assurez-vous qu’il n’y a aucun objet métallique ni appareil électronique à proximité du Distributeur pouvant interférer avec le signal RFID. Débranchez le Distributeur et vérifiez s’il y a des obstructions sur les broches du lecteur RFID ou dans la prise à la base...
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Comment ajouter le Médaillon et associer mon animal au Distributeur RFID One ?
Voici une vidéo tutorielle expliquant comment ajouter le Médaillon et associer l’animal au Distributeur RFID One :
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Voici une vidéo tutorielle expliquant comment ajouter le Médaillon et associer l’animal au Distributeur RFID One :
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Que puis-je faire si mon Distributeur RFID One ne distribue pas de nourriture ?
Assurez-vous que le Distributeur est alimenté par le cordon d’alimentation et l’adaptateur fournis. Vérifiez que la taille des croquettes est comprise entre 2 et 15 mm / 0,07 à 0,6 pouces de diamètre. Retirez le Réservoir de nourriture. Ensuite, distribuez manuellement et vérifiez si le rotor à la base du Distributeur fonctionne normalement. Videz le...
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Assurez-vous que le Distributeur est alimenté par le cordon d’alimentation et l’adaptateur fournis. Vérifiez que la taille des croquettes est comprise entre 2 et 15 mm / 0,07 à 0,6 pouces de diamètre. Retirez le Réservoir de nourriture. Ensuite, distribuez manuellement et vérifiez si le rotor à la base du Distributeur fonctionne normalement. Videz le...
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Pourquoi mon Distributeur RFID One affiche-t-il un point d’exclamation rouge sans notification spécifique ?
Si l’application affiche un point d’exclamation rouge sans notification spécifique, cela peut indiquer une anomalie brève qui a déjà été résolue. Le point rouge peut persister en raison d’un retard dans l’actualisation de l’état de l’appareil dans l’application. Pour résoudre ce problème : Actualiser l’application : Actualisez manuellement la page en faisant glisser l’écran...
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Si l’application affiche un point d’exclamation rouge sans notification spécifique, cela peut indiquer une anomalie brève qui a déjà été résolue. Le point rouge peut persister en raison d’un retard dans l’actualisation de l’état de l’appareil dans l’application. Pour résoudre ce problème : Actualiser l’application : Actualisez manuellement la page en faisant glisser l’écran...
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Pourquoi mon Distributeur RFID One se déconnecte-t-il fréquemment ou passe-t-il hors ligne sur l’application ?
Vérification de l’alimentation : Assurez-vous que le Distributeur est alimenté à l’aide du cordon d’alimentation et de l’adaptateur d’origine. Redémarrer le Distributeur : Débranchez le Distributeur et retirez les piles (si elles sont installées). Attendez environ 20 secondes, puis rebranchez-le pour voir s’il se reconnecte au réseau Wi-Fi. Puissance du signal Wi-Fi : Vérifiez si le...
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Vérification de l’alimentation : Assurez-vous que le Distributeur est alimenté à l’aide du cordon d’alimentation et de l’adaptateur d’origine. Redémarrer le Distributeur : Débranchez le Distributeur et retirez les piles (si elles sont installées). Attendez environ 20 secondes, puis rebranchez-le pour voir s’il se reconnecte au réseau Wi-Fi. Puissance du signal Wi-Fi : Vérifiez si le...
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Comment puis-je partager l’accès à mon Distributeur RFID One avec quelqu’un d’autre ?
Pour partager votre Distributeur AF301 avec un autre utilisateur, veuillez vous assurer que l’appareil est partagé via l’adresse e-mail enregistrée associée à votre compte. Voici comment procéder : 1. Trouver votre adresse e-mail enregistrée : Ouvrez l’application. Accédez à la section « Moi ». Sélectionnez « Informations personnelles ». Repérez votre « ID utilisateur », qui...
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Pour partager votre Distributeur AF301 avec un autre utilisateur, veuillez vous assurer que l’appareil est partagé via l’adresse e-mail enregistrée associée à votre compte. Voici comment procéder : 1. Trouver votre adresse e-mail enregistrée : Ouvrez l’application. Accédez à la section « Moi ». Sélectionnez « Informations personnelles ». Repérez votre « ID utilisateur », qui...
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What Should I Do If My One RFID Feeder Shows a "Rotor Stuck" Error?
1. Restart the Feeder: Remove all batteries from the battery compartment, unplug the power cord for 10 minutes, and then plug it back in. This helps refresh the network connection. 2. Check Kibble Size: Ensure the kibble size is within 2-15mm (0.07-0.6 inches) in diameter. 3. Manual Feeding Test: Remove the food tank and manually feed...
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1. Restart the Feeder: Remove all batteries from the battery compartment, unplug the power cord for 10 minutes, and then plug it back in. This helps refresh the network connection. 2. Check Kibble Size: Ensure the kibble size is within 2-15mm (0.07-0.6 inches) in diameter. 3. Manual Feeding Test: Remove the food tank and manually feed...
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Pourquoi mon Distributeur RFID One affiche-t-il « Statut inconnu » dans le statut d'alimentation ?
Vérification de l'alimentation : Assurez-vous que le distributeur est connecté au câble d'alimentation et à l'adaptateur. Si des piles sont installées, retirez-les et vérifiez à nouveau. Redémarrer le Distributeur : Débranchez le distributeur, attendez quelques secondes, puis rebranchez-le. Si possible, essayez d'utiliser un autre câble d'alimentation et un autre adaptateur. Réinitialiser & Reconnecter : Réinitialisez le...
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Vérification de l'alimentation : Assurez-vous que le distributeur est connecté au câble d'alimentation et à l'adaptateur. Si des piles sont installées, retirez-les et vérifiez à nouveau. Redémarrer le Distributeur : Débranchez le distributeur, attendez quelques secondes, puis rebranchez-le. Si possible, essayez d'utiliser un autre câble d'alimentation et un autre adaptateur. Réinitialiser & Reconnecter : Réinitialisez le...
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Que puis-je faire si le Distributeur RFID Pet Feeder rencontre un problème de bouton ?
Vérifiez la connexion d’alimentation : Assurez-vous que le distributeur est correctement alimenté à l’aide du cordon d’alimentation et de l’adaptateur. Si des piles ont été installées, essayez de les retirer et de vérifier à nouveau. Redémarrez le Distributeur : Débranchez le distributeur de la prise électrique, puis rebranchez-le. Essayez également de changer le cordon d’alimentation et...
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Vérifiez la connexion d’alimentation : Assurez-vous que le distributeur est correctement alimenté à l’aide du cordon d’alimentation et de l’adaptateur. Si des piles ont été installées, essayez de les retirer et de vérifier à nouveau. Redémarrez le Distributeur : Débranchez le distributeur de la prise électrique, puis rebranchez-le. Essayez également de changer le cordon d’alimentation et...
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À quelle fréquence dois-je remplacer le Sachet deshydratant pour un Distributeur RFID ?
Pour maintenir des performances optimales et garantir la fraîcheur de la nourriture de votre animal, nous recommandons de remplacer le Sachet deshydratant toutes les deux semaines. Vous pouvez acheter des Sachets deshydratants de rechange ici :Petlibro Desiccant Bag Pour plus de praticité et d’économies, pensez à vous abonner au Sachet deshydratant pour économiser...
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Pour maintenir des performances optimales et garantir la fraîcheur de la nourriture de votre animal, nous recommandons de remplacer le Sachet deshydratant toutes les deux semaines. Vous pouvez acheter des Sachets deshydratants de rechange ici :Petlibro Desiccant Bag Pour plus de praticité et d’économies, pensez à vous abonner au Sachet deshydratant pour économiser...
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Pourquoi le couvercle du bol de mon Distributeur One RFID se ferme-t-il lentement ?
Vérifiez les interférences : Assurez-vous qu'il n'y a pas d'objets métalliques ni d'appareils électroniques à proximité du Distributeur susceptibles d'interférer avec le signal RFID. Éloignez ces éléments de quelques pieds et testez à nouveau. Distance entre les Distributeurs : Si vous avez plusieurs Distributeurs RFID, assurez-vous qu'ils soient placés à au moins 10 pouces (25 cm)...
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Vérifiez les interférences : Assurez-vous qu'il n'y a pas d'objets métalliques ni d'appareils électroniques à proximité du Distributeur susceptibles d'interférer avec le signal RFID. Éloignez ces éléments de quelques pieds et testez à nouveau. Distance entre les Distributeurs : Si vous avez plusieurs Distributeurs RFID, assurez-vous qu'ils soient placés à au moins 10 pouces (25 cm)...
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Comment démonter et nettoyer le Distributeur One RFID pour animaux ?
Remarque importante :
La base du Distributeur, le médaillon et le lecteur RFID ne peuvent pas être rincés directement à l’eau ni essuyés avec un chiffon humide.
Assemblez le Distributeur une fois que les accessoires sont complètement secs.
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Remarque importante :
La base du Distributeur, le médaillon et le lecteur RFID ne peuvent pas être rincés directement à l’eau ni essuyés avec un chiffon humide.
Assemblez le Distributeur une fois que les accessoires sont complètement secs.
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Comment configurer le Distributeur One RFID ?
Voici une vidéo tutorielle expliquant comment configurer le Distributeur One RFID pour animaux :
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Que dois-je faire si mon Distributeur RFID One ne distribue pas la nourriture selon le programme ?
Vérification de l’alimentation : Assurez-vous que le Distributeur est connecté au cordon d’alimentation et à l’adaptateur. Si des piles sont installées, retirez-les et vérifiez à nouveau. Redémarrage : Débranchez le Distributeur, attendez quelques secondes, puis rebranchez-le. Si possible, essayez d’utiliser un autre cordon d’alimentation et un autre adaptateur. Interférences du signal : Assurez-vous qu’il n’y a...
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Vérification de l’alimentation : Assurez-vous que le Distributeur est connecté au cordon d’alimentation et à l’adaptateur. Si des piles sont installées, retirez-les et vérifiez à nouveau. Redémarrage : Débranchez le Distributeur, attendez quelques secondes, puis rebranchez-le. Si possible, essayez d’utiliser un autre cordon d’alimentation et un autre adaptateur. Interférences du signal : Assurez-vous qu’il n’y a...
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Le Distributeur One RFID peut-il fonctionner avec les puces électroniques implantées des animaux ?
Actuellement, ce distributeur prend en charge les Médaillon RFID, mais ne reconnaît pas encore les puces électroniques implantées. Cependant, la compatibilité avec les puces électroniques est un axe clé de notre développement futur. En attendant, le distributeur One RFID reste une solution fiable pour les foyers avec plusieurs animaux. Grâce à la technologie RFID, il garantit...
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Actuellement, ce distributeur prend en charge les Médaillon RFID, mais ne reconnaît pas encore les puces électroniques implantées. Cependant, la compatibilité avec les puces électroniques est un axe clé de notre développement futur. En attendant, le distributeur One RFID reste une solution fiable pour les foyers avec plusieurs animaux. Grâce à la technologie RFID, il garantit...
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Ne s'allume pas / cesse de fonctionner pour un Distributeur RFID.
Vérification de l'adaptateur et du câble d'alimentation : Essayez de remplacer l'adaptateur et le câble d'alimentation afin de vérifier si le distributeur peut être mis sous tension. Variation de prise : Nous recommandons de tester le distributeur sur différentes prises électriques afin d'évaluer si le problème est propre à une source d'alimentation particulière. Test des piles...
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Vérification de l'adaptateur et du câble d'alimentation : Essayez de remplacer l'adaptateur et le câble d'alimentation afin de vérifier si le distributeur peut être mis sous tension. Variation de prise : Nous recommandons de tester le distributeur sur différentes prises électriques afin d'évaluer si le problème est propre à une source d'alimentation particulière. Test des piles...
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Demandes de renseignements avant-vente sur le Distributeur RFID One
1. Ce distributeur peut-il fonctionner avec une micropuce d’animal ou faut-il utiliser le Médaillon ? Le distributeur n’est PAS compatible avec la micropuce d’un animal. Il nécessite l’utilisation du Médaillon fourni. 2. Si l’animal portant le collier appairé s’en va, et que d’autres animaux empêchent le couvercle de se fermer et essaient d’obtenir de la...
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1. Ce distributeur peut-il fonctionner avec une micropuce d’animal ou faut-il utiliser le Médaillon ? Le distributeur n’est PAS compatible avec la micropuce d’un animal. Il nécessite l’utilisation du Médaillon fourni. 2. Si l’animal portant le collier appairé s’en va, et que d’autres animaux empêchent le couvercle de se fermer et essaient d’obtenir de la...
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Impossible de mettre à jour le firmware de mon Distributeur One RFID.
Confirmer l’alimentation électrique : Assurez-vous que le Distributeur est correctement alimenté à l’aide du cordon d’alimentation et de l’adaptateur. Proximité du routeur : Le Distributeur et le routeur se trouvent-ils dans la même pièce ? Si ce n’est pas le cas, essayez de rapprocher le Distributeur du routeur et relancez la mise à jour du firmware....
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Confirmer l’alimentation électrique : Assurez-vous que le Distributeur est correctement alimenté à l’aide du cordon d’alimentation et de l’adaptateur. Proximité du routeur : Le Distributeur et le routeur se trouvent-ils dans la même pièce ? Si ce n’est pas le cas, essayez de rapprocher le Distributeur du routeur et relancez la mise à jour du firmware....
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Distributeur intelligent Air
Demandes de renseignements avant-vente pour le Distributeur intelligent Air
1. Existe-t-il une option pour acheter des bols supplémentaires ? Oui, nous proposons l’achat d’accessoires supplémentaires, y compris des bols. Cependant, veuillez noter qu’actuellement, ces articles ne peuvent être expédiés qu’au sein des États-Unis continentaux. Si vous en avez besoin, veuillez contacter notre équipe d’assistance officielle et nous indiquer la quantité souhaitée, ainsi que votre adresse...
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1. Existe-t-il une option pour acheter des bols supplémentaires ? Oui, nous proposons l’achat d’accessoires supplémentaires, y compris des bols. Cependant, veuillez noter qu’actuellement, ces articles ne peuvent être expédiés qu’au sein des États-Unis continentaux. Si vous en avez besoin, veuillez contacter notre équipe d’assistance officielle et nous indiquer la quantité souhaitée, ainsi que votre adresse...
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Le fait de le laisser constamment en charge affecte-t-il la batterie interne du Distributeur intelligent Air ?
Le Distributeur intelligent Air est conçu avec une batterie au lithium intégrée qui peut rester branchée en continu à une source d’alimentation sans aucun risque. Cette batterie sert d’alimentation de secours en cas de coupure de courant ou lorsque le distributeur doit être déplacé temporairement. Grâce à cette batterie au lithium intégrée, vos animaux ne manqueront...
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Le Distributeur intelligent Air est conçu avec une batterie au lithium intégrée qui peut rester branchée en continu à une source d’alimentation sans aucun risque. Cette batterie sert d’alimentation de secours en cas de coupure de courant ou lorsque le distributeur doit être déplacé temporairement. Grâce à cette batterie au lithium intégrée, vos animaux ne manqueront...
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Combien de temps faut-il pour charger complètement la batterie interne du Distributeur intelligent Air ?
Dans des conditions normales, la batterie intégrée du Distributeur intelligent Air nécessite généralement environ 8 heures pour atteindre une charge complète.
Une fois ce point de capacité maximale atteint, une lumière blanche fixe s’allumera sur l’indicateur, fournissant un signal clair et fiable que le Distributeur a bien atteint une charge complète.
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Dans des conditions normales, la batterie intégrée du Distributeur intelligent Air nécessite généralement environ 8 heures pour atteindre une charge complète.
Une fois ce point de capacité maximale atteint, une lumière blanche fixe s’allumera sur l’indicateur, fournissant un signal clair et fiable que le Distributeur a bien atteint une charge complète.
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Que faire si le Distributeur intelligent Air n’arrive pas à mettre à jour le firmware ?
Quelques situations peuvent entraîner l’échec de la mise à niveau du firmware du Distributeur intelligent Air. Un signal de connexion Wi-Fi faible. Utilisation du réseau 5 GHz sur le téléphone. Pour résoudre le problème de mise à niveau du firmware, nous recommandons les étapes suivantes. Veuillez vous assurer que le Distributeur est placé près du routeur...
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Quelques situations peuvent entraîner l’échec de la mise à niveau du firmware du Distributeur intelligent Air. Un signal de connexion Wi-Fi faible. Utilisation du réseau 5 GHz sur le téléphone. Pour résoudre le problème de mise à niveau du firmware, nous recommandons les étapes suivantes. Veuillez vous assurer que le Distributeur est placé près du routeur...
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Comment résoudre l’absence d’alertes de niveau de nourriture bas sur le Distributeur intelligent Air ?
1. Assurez-vous que le couvercle est correctement en placeConfirmez que le couvercle est correctement placé sur le Réservoir de nourriture. Un couvercle mal aligné ou mal installé pourrait empêcher l’appareil de fonctionner correctement et déclencher la notification. 2. Vérifiez l’installation de la base du réservoir Vérifiez que la base du réservoir est correctement installée. Si...
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1. Assurez-vous que le couvercle est correctement en placeConfirmez que le couvercle est correctement placé sur le Réservoir de nourriture. Un couvercle mal aligné ou mal installé pourrait empêcher l’appareil de fonctionner correctement et déclencher la notification. 2. Vérifiez l’installation de la base du réservoir Vérifiez que la base du réservoir est correctement installée. Si...
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Comment résoudre une charge incomplète du Distributeur intelligent Air ?
Si votre Distributeur intelligent Air ne peut pas se charger complètement, suivez les étapes de dépannage ci-dessous pour résoudre le problème : 1. Vérifiez l’alimentationAssurez-vous que l’appareil est alimenté à l’aide du câble d’alimentation et de l’adaptateur d’origine afin d’éviter tout problème causé par des accessoires incompatibles. 2. Effectuez une réinitialisation matérielleBasculez l’interrupteur d’alimentation...
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Si votre Distributeur intelligent Air ne peut pas se charger complètement, suivez les étapes de dépannage ci-dessous pour résoudre le problème : 1. Vérifiez l’alimentationAssurez-vous que l’appareil est alimenté à l’aide du câble d’alimentation et de l’adaptateur d’origine afin d’éviter tout problème causé par des accessoires incompatibles. 2. Effectuez une réinitialisation matérielleBasculez l’interrupteur d’alimentation...
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Comment résoudre les échecs de mise à jour du firmware sur le Distributeur intelligent Air ?
Si votre Distributeur intelligent Air ne parvient pas à mettre à niveau le firmware, suivez les étapes de dépannage ci-dessous pour résoudre le problème : 1. Vérifiez le Wi-FiAssurez-vous que votre Wi-Fi fonctionne uniquement sur la bande 2,4 GHz, car le Distributeur est compatible avec cette fréquence. 2. Changez l’emplacement du Distributeur et redémarrez...
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Si votre Distributeur intelligent Air ne parvient pas à mettre à niveau le firmware, suivez les étapes de dépannage ci-dessous pour résoudre le problème : 1. Vérifiez le Wi-FiAssurez-vous que votre Wi-Fi fonctionne uniquement sur la bande 2,4 GHz, car le Distributeur est compatible avec cette fréquence. 2. Changez l’emplacement du Distributeur et redémarrez...
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Comment résoudre les problèmes lorsque le Distributeur intelligent Air ne distribue pas comme prévu ?
Si vous n’arrivez pas à faire distribuer votre Distributeur intelligent Air selon le programme, suivez les étapes de dépannage ci-dessous pour résoudre le problème. 1. Confirmer l’installation et la taille des croquettesAssurez-vous que la base du Réservoir de nourriture est correctement installée. Vérifiez que la nourriture a une taille comprise entre 2 et 15 mm...
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Si vous n’arrivez pas à faire distribuer votre Distributeur intelligent Air selon le programme, suivez les étapes de dépannage ci-dessous pour résoudre le problème. 1. Confirmer l’installation et la taille des croquettesAssurez-vous que la base du Réservoir de nourriture est correctement installée. Vérifiez que la nourriture a une taille comprise entre 2 et 15 mm...
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Comment résoudre les problèmes de décharge rapide de la batterie sur le Distributeur intelligent Air ?
Si votre Distributeur intelligent Air subit une décharge rapide de la batterie, suivez les étapes de dépannage ci-dessous pour résoudre le problème. 1. Emplacement et réseau :Placez le distributeur à côté de votre routeur, à moins de 15 pieds, afin de garantir un signal puissant. Redémarrez votre routeur pour actualiser la connexion et améliorer la...
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Si votre Distributeur intelligent Air subit une décharge rapide de la batterie, suivez les étapes de dépannage ci-dessous pour résoudre le problème. 1. Emplacement et réseau :Placez le distributeur à côté de votre routeur, à moins de 15 pieds, afin de garantir un signal puissant. Redémarrez votre routeur pour actualiser la connexion et améliorer la...
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Comment obtenir un bol de nourriture de rechange pour le Distributeur intelligent Air ?
1. Contactez notre équipe d’assistanceContactez notre équipe d’assistance et indiquez-nous le nombre de plateaux à nourriture de rechange dont vous avez besoin. 2. Fournissez votre adresseVeillez à inclure votre adresse postale complète et votre numéro de téléphone afin de garantir que l’expédition vous parvienne sans aucun problème. 3. Nous nous occupons du resteUne fois votre demande...
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1. Contactez notre équipe d’assistanceContactez notre équipe d’assistance et indiquez-nous le nombre de plateaux à nourriture de rechange dont vous avez besoin. 2. Fournissez votre adresseVeillez à inclure votre adresse postale complète et votre numéro de téléphone afin de garantir que l’expédition vous parvienne sans aucun problème. 3. Nous nous occupons du resteUne fois votre demande...
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Comment résoudre les problèmes de décharge rapide de la batterie avec le Distributeur intelligent Air ?
Si votre Distributeur présente une décharge rapide de la batterie, suivez les étapes de dépannage ci-dessous pour résoudre le problème : 1. Effectuer une réinitialisation matérielleDébranchez le cordon d’alimentation et éteignez le bouton sur la base du Distributeur pendant 1 minute. Cela aidera à réinitialiser l’appareil et à actualiser le système. 2. Déplacer le...
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Si votre Distributeur présente une décharge rapide de la batterie, suivez les étapes de dépannage ci-dessous pour résoudre le problème : 1. Effectuer une réinitialisation matérielleDébranchez le cordon d’alimentation et éteignez le bouton sur la base du Distributeur pendant 1 minute. Cela aidera à réinitialiser l’appareil et à actualiser le système. 2. Déplacer le...
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Comment résoudre les échecs de distribution de nourriture avec le Distributeur intelligent Air ?
Si votre Distributeur intelligent Air (AF108) ne distribue pas de nourriture, suivez les étapes de dépannage et la vidéo tutorielle ci-dessous pour résoudre le problème : 1. Changer le câble d'alimentation et l'adaptateurUtilisez un autre câble d'alimentation et un autre adaptateur (5V 1A) et vérifiez si le problème persiste. 2. Vérifier la taille des...
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Si votre Distributeur intelligent Air (AF108) ne distribue pas de nourriture, suivez les étapes de dépannage et la vidéo tutorielle ci-dessous pour résoudre le problème : 1. Changer le câble d'alimentation et l'adaptateurUtilisez un autre câble d'alimentation et un autre adaptateur (5V 1A) et vérifiez si le problème persiste. 2. Vérifier la taille des...
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Comment diagnostiquer et résoudre les problèmes de connexion sur le Distributeur intelligent Air ?
Si vous n’arrivez pas à connecter votre Distributeur intelligent Air à l’application, suivez les étapes de dépannage ci-dessous pour résoudre le problème. 1. Réinitialiser le routeur et le positionnement a. Réinitialisez votre routeur et assurez-vous qu’il est placé à moins de 15 pieds du Distributeur. b. Assurez-vous que votre réseau utilise uniquement une bande 2,4...
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Si vous n’arrivez pas à connecter votre Distributeur intelligent Air à l’application, suivez les étapes de dépannage ci-dessous pour résoudre le problème. 1. Réinitialiser le routeur et le positionnement a. Réinitialisez votre routeur et assurez-vous qu’il est placé à moins de 15 pieds du Distributeur. b. Assurez-vous que votre réseau utilise uniquement une bande 2,4...
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Comment résoudre les problèmes de connectivité hors ligne sur le Distributeur intelligent Air ?
1. Vérifier l’alimentation électrique et la batterieAssurez-vous que le cordon d’alimentation est bien branché et que la batterie intégrée n’est pas déchargée. 2. Vérifier la connexion réseauConfirmez que la connexion réseau est stable et qu’il n’y a aucun problème avec le routeur ou le modem. 3. Redémarrer le routeur et le DistributeurRapprochez le distributeur...
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1. Vérifier l’alimentation électrique et la batterieAssurez-vous que le cordon d’alimentation est bien branché et que la batterie intégrée n’est pas déchargée. 2. Vérifier la connexion réseauConfirmez que la connexion réseau est stable et qu’il n’y a aucun problème avec le routeur ou le modem. 3. Redémarrer le routeur et le DistributeurRapprochez le distributeur...
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Comment résoudre une panne d'alimentation sur le Distributeur intelligent Air ?
1. Redémarrer le DistributeurÉteignez le bouton sur la base du distributeur, attendez quelques secondes, puis rallumez-le. Cela aidera à réinitialiser l'alimentation électrique. 2. Essayer un autre adaptateur secteurUtilisez un autre adaptateur secteur pour vérifier si le problème vient de l’adaptateur actuel. Tester un autre câble d’alimentationSi le problème persiste, essayez d’utiliser un autre câble d’alimentation...
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1. Redémarrer le DistributeurÉteignez le bouton sur la base du distributeur, attendez quelques secondes, puis rallumez-le. Cela aidera à réinitialiser l'alimentation électrique. 2. Essayer un autre adaptateur secteurUtilisez un autre adaptateur secteur pour vérifier si le problème vient de l’adaptateur actuel. Tester un autre câble d’alimentationSi le problème persiste, essayez d’utiliser un autre câble d’alimentation...
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Distributeur automatique Air
Demandes de renseignements avant-vente pour le Distributeur automatique Air
1. Quelle est la longueur du câble d'alimentation ? Le câble d'alimentation du Distributeur automatique Air mesure environ 1,5 mètre. Il s'agit d'un câble d'alimentation USB vers Type-C et il est compatible avec l'adaptateur 5V 1A fourni. 2. Le Distributeur automatique Air peut-il fonctionner uniquement avec des piles ? Le Distributeur automatique Air peut fonctionner uniquement...
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1. Quelle est la longueur du câble d'alimentation ? Le câble d'alimentation du Distributeur automatique Air mesure environ 1,5 mètre. Il s'agit d'un câble d'alimentation USB vers Type-C et il est compatible avec l'adaptateur 5V 1A fourni. 2. Le Distributeur automatique Air peut-il fonctionner uniquement avec des piles ? Le Distributeur automatique Air peut fonctionner uniquement...
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Que faire si des accessoires manquent dans le colis du Distributeur automatique Air ?
Tous les accessoires sont emballés à l'intérieur du Réservoir de nourriture. Ouvrez le Réservoir de nourriture pour localiser les accessoires inclus. Reportez-vous aux étapes ci-dessous ou à la vidéo. 1. Ouvrez les verrous du Réservoir de nourriture aux deux extrémités du Distributeur. 2. Retirez le Réservoir de nourriture pour voir si vous pouvez trouver les accessoires,...
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Tous les accessoires sont emballés à l'intérieur du Réservoir de nourriture. Ouvrez le Réservoir de nourriture pour localiser les accessoires inclus. Reportez-vous aux étapes ci-dessous ou à la vidéo. 1. Ouvrez les verrous du Réservoir de nourriture aux deux extrémités du Distributeur. 2. Retirez le Réservoir de nourriture pour voir si vous pouvez trouver les accessoires,...
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Comment réinitialiser le Distributeur automatique Air ?
Appuyez simultanément sur les boutons + et - et maintenez-les enfoncés pendant 3 à 5 s, puis le distributeur sera réinitialisé. Remarque : la réinitialisation du distributeur supprimera tous les réglages d’heure et les programmes d’alimentation. Comment ajuster ou annuler un programme d’alimentation sur le Distributeur Air PLAF008 1. Commencez par appuyer sur le bouton...
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Appuyez simultanément sur les boutons + et - et maintenez-les enfoncés pendant 3 à 5 s, puis le distributeur sera réinitialisé. Remarque : la réinitialisation du distributeur supprimera tous les réglages d’heure et les programmes d’alimentation. Comment ajuster ou annuler un programme d’alimentation sur le Distributeur Air PLAF008 1. Commencez par appuyer sur le bouton...
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Comment résoudre les problèmes de distribution réduite ou absente de nourriture sur le Distributeur automatique Air ?
1. Débrancher l’alimentation : Débranchez le Distributeur de toutes les sources d’alimentation, y compris les piles. 2. Nettoyer le Distributeur : Nettoyez la nourriture à l’intérieur du Réservoir de nourriture et le rotor, puis ajoutez de la nourriture jusqu’à la hauteur du rotor. De plus, veuillez vous assurer que les croquettes mesurent entre 2 et 15...
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1. Débrancher l’alimentation : Débranchez le Distributeur de toutes les sources d’alimentation, y compris les piles. 2. Nettoyer le Distributeur : Nettoyez la nourriture à l’intérieur du Réservoir de nourriture et le rotor, puis ajoutez de la nourriture jusqu’à la hauteur du rotor. De plus, veuillez vous assurer que les croquettes mesurent entre 2 et 15...
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Comment régler l’heure actuelle et le programme d’alimentation sur le Distributeur automatique Air ?
Reportez-vous aux instructions ou à la vidéo suivantes pour configurer le Distributeur automatique Air. Comment régler l’heure actuelle ? 1. Appuyez sur le bouton « Set/OK » pour accéder à l’interface de réglage. 2. Appuyez de nouveau sur le bouton « Set/OK » pour régler l’heure, puis appuyez sur le bouton « + & -...
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Reportez-vous aux instructions ou à la vidéo suivantes pour configurer le Distributeur automatique Air. Comment régler l’heure actuelle ? 1. Appuyez sur le bouton « Set/OK » pour accéder à l’interface de réglage. 2. Appuyez de nouveau sur le bouton « Set/OK » pour régler l’heure, puis appuyez sur le bouton « + & -...
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Comment résoudre les problèmes de surdistribution avec le Distributeur automatique Air ?
1. Débranchez l’alimentation : Débranchez le Distributeur de toutes les sources d’alimentation, y compris les piles. 2. Nettoyez le Distributeur : Nettoyez la nourriture à l’intérieur du Réservoir de nourriture et le rotor, et assurez-vous que l’installation de la base du Réservoir de nourriture est correcte. 3. Ajoutez de la nourriture : Ajoutez de...
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1. Débranchez l’alimentation : Débranchez le Distributeur de toutes les sources d’alimentation, y compris les piles. 2. Nettoyez le Distributeur : Nettoyez la nourriture à l’intérieur du Réservoir de nourriture et le rotor, et assurez-vous que l’installation de la base du Réservoir de nourriture est correcte. 3. Ajoutez de la nourriture : Ajoutez de...
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Comment dépanner un indicateur « LOWFOOD » défectueux sur le Distributeur automatique Air ?
1. Suivez le guide vidéo ci-dessous pour démonter le Réservoir de nourriture et sa base. 2. Utilisez une serviette propre pour essuyer la base du Réservoir de nourriture et le voyant du détecteur. 3. Assemblez le Réservoir de nourriture et la base, puis alimentez le Distributeur avec l’adaptateur et le câble, mais NE ajoutez PAS de...
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1. Suivez le guide vidéo ci-dessous pour démonter le Réservoir de nourriture et sa base. 2. Utilisez une serviette propre pour essuyer la base du Réservoir de nourriture et le voyant du détecteur. 3. Assemblez le Réservoir de nourriture et la base, puis alimentez le Distributeur avec l’adaptateur et le câble, mais NE ajoutez PAS de...
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Comment dépanner un affichage anormal de l'écran sur le Distributeur automatique Air ?
1. Vérifiez si le Distributeur est correctement alimenté par l'adaptateur et le câble d'alimentation, puis vérifiez si l'écran s'affiche normalement. 2. Utilisez un autre adaptateur, un autre câble d'alimentation et une autre prise de courant pour allumer le Distributeur, puis vérifiez si l'écran s'affiche normalement. 3. Utilisez des piles neuves pour alimenter le Distributeur, puis appuyez...
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1. Vérifiez si le Distributeur est correctement alimenté par l'adaptateur et le câble d'alimentation, puis vérifiez si l'écran s'affiche normalement. 2. Utilisez un autre adaptateur, un autre câble d'alimentation et une autre prise de courant pour allumer le Distributeur, puis vérifiez si l'écran s'affiche normalement. 3. Utilisez des piles neuves pour alimenter le Distributeur, puis appuyez...
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Comment dépanner un bouton défectueux sur le Distributeur automatique Air ?
1. Assurez-vous que le Distributeur est alimenté par des piles neuves. 2. Appuyez sur les boutons pour vérifier s’ils fonctionnent. 3. Retirez les piles et alimentez le Distributeur avec l’adaptateur et le câble d’alimentation. 4. Appuyez sur les boutons pour vérifier s’ils fonctionnent. 5. Utilisez un autre adaptateur et un autre câble...
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1. Assurez-vous que le Distributeur est alimenté par des piles neuves. 2. Appuyez sur les boutons pour vérifier s’ils fonctionnent. 3. Retirez les piles et alimentez le Distributeur avec l’adaptateur et le câble d’alimentation. 4. Appuyez sur les boutons pour vérifier s’ils fonctionnent. 5. Utilisez un autre adaptateur et un autre câble...
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Comment dépanner une horloge défaillante sur le Distributeur automatique Air ?
1. Alimentez le Distributeur avec l'adaptateur et le câble d'alimentation. 2. Appuyez et maintenez enfoncés les boutons + et - simultanément pendant 3 s pour réinitialiser le Distributeur. 3. Appuyez sur le bouton "Set/OK" pour accéder à l'interface des réglages. 4. Appuyez à nouveau sur le bouton "Set/OK" pour accéder au réglage de l'heure actuelle....
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1. Alimentez le Distributeur avec l'adaptateur et le câble d'alimentation. 2. Appuyez et maintenez enfoncés les boutons + et - simultanément pendant 3 s pour réinitialiser le Distributeur. 3. Appuyez sur le bouton "Set/OK" pour accéder à l'interface des réglages. 4. Appuyez à nouveau sur le bouton "Set/OK" pour accéder au réglage de l'heure actuelle....
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Distributeur intelligent Space
Que puis-je faire si mon Distributeur intelligent Space ne distribue pas de nourriture ?
1. Veuillez confirmer que les croquettes mesurent entre 0.079-0.7in (2-18mm). 2. Retirez le Réservoir de nourriture, lancez une distribution manuelle dans l’application et attendez 30 secondes pour vérifier si le rotor sur la base fonctionne. 3. Videz le Réservoir de nourriture, puis démontez le couvercle du rotor, le rotor en Plastique et l’ailette en silicone. Nettoyez...
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1. Veuillez confirmer que les croquettes mesurent entre 0.079-0.7in (2-18mm). 2. Retirez le Réservoir de nourriture, lancez une distribution manuelle dans l’application et attendez 30 secondes pour vérifier si le rotor sur la base fonctionne. 3. Videz le Réservoir de nourriture, puis démontez le couvercle du rotor, le rotor en Plastique et l’ailette en silicone. Nettoyez...
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Que puis-je faire si le Distributeur intelligent Space ne parvient pas à se connecter au réseau Wi-Fi ou à l’application ?
1. Assurez-vous que le Distributeur est alimenté à l’aide du câble d’alimentation et de l’adaptateur. 2. Veuillez réinitialiser le Distributeur. Maintenez le bouton de réinitialisation enfoncé pendant 5 secondes jusqu’à ce que le Distributeur indique « réinitialisation réussie » et « prêt pour la connexion Wi-Fi ». 3. Placez le routeur et le Distributeur dans la...
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1. Assurez-vous que le Distributeur est alimenté à l’aide du câble d’alimentation et de l’adaptateur. 2. Veuillez réinitialiser le Distributeur. Maintenez le bouton de réinitialisation enfoncé pendant 5 secondes jusqu’à ce que le Distributeur indique « réinitialisation réussie » et « prêt pour la connexion Wi-Fi ». 3. Placez le routeur et le Distributeur dans la...
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Que puis-je faire si le Distributeur intelligent Space ne parvient pas à pomper l’air ?
1. Assurez-vous d’une alimentation électrique correcteCommencez par vérifier que le Distributeur est alimenté avec le cordon d’alimentation et l’adaptateur d’origine. Si possible, essayez un autre adaptateur d’alimentation 5 V 2 A et un autre cordon d’alimentation afin d’écarter tout problème d’alimentation. Une connexion sécurisée est essentielle pour que le Distributeur fonctionne correctement. 2. Nettoyez le...
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1. Assurez-vous d’une alimentation électrique correcteCommencez par vérifier que le Distributeur est alimenté avec le cordon d’alimentation et l’adaptateur d’origine. Si possible, essayez un autre adaptateur d’alimentation 5 V 2 A et un autre cordon d’alimentation afin d’écarter tout problème d’alimentation. Une connexion sécurisée est essentielle pour que le Distributeur fonctionne correctement. 2. Nettoyez le...
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Comment résoudre le problème « Aucune notification de niveau de nourriture bas » avec le Distributeur intelligent Space ?
1. Confirmer que le voyant lumineux est rouge fixeVérifiez le voyant lumineux sur le Distributeur afin de vous assurer qu’il est rouge fixe, ce qui indique que le Réservoir de nourriture est vide. 2. Nettoyer le voyant de détection de niveau de nourriture basAssurez-vous que le voyant de détection de niveau de nourriture bas est...
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1. Confirmer que le voyant lumineux est rouge fixeVérifiez le voyant lumineux sur le Distributeur afin de vous assurer qu’il est rouge fixe, ce qui indique que le Réservoir de nourriture est vide. 2. Nettoyer le voyant de détection de niveau de nourriture basAssurez-vous que le voyant de détection de niveau de nourriture bas est...
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Comment résoudre le problème « La porte de sortie de nourriture ne se ferme pas » avec le Distributeur intelligent Space ?
1. Vérifier s’il y a des obstructions dans la sortie de nourritureCommencez par retirer le Réservoir de nourriture et inspecter la sortie de nourriture afin de vérifier s’il y a des miettes de nourriture ou des débris susceptibles d’empêcher la porte de sortie de se fermer. S’il y a des obstructions, retirez-les et vérifiez si...
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1. Vérifier s’il y a des obstructions dans la sortie de nourritureCommencez par retirer le Réservoir de nourriture et inspecter la sortie de nourriture afin de vérifier s’il y a des miettes de nourriture ou des débris susceptibles d’empêcher la porte de sortie de se fermer. S’il y a des obstructions, retirez-les et vérifiez si...
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Comment résoudre le problème « Keep Vacuuming » avec le Distributeur intelligent Space ?
1. Vérifier l’alimentation électriqueAssurez-vous que le distributeur est alimenté avec le bon câble d’alimentation et l’adaptateur approprié. Si possible, essayez d’utiliser un autre adaptateur d’alimentation 5V 2A ainsi qu’un nouveau câble d’alimentation. 2. Réinitialiser le DistributeurRéinitialisez le distributeur en appuyant sur le bouton de réinitialisation et en le maintenant enfoncé pendant 5 secondes, jusqu’à...
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1. Vérifier l’alimentation électriqueAssurez-vous que le distributeur est alimenté avec le bon câble d’alimentation et l’adaptateur approprié. Si possible, essayez d’utiliser un autre adaptateur d’alimentation 5V 2A ainsi qu’un nouveau câble d’alimentation. 2. Réinitialiser le DistributeurRéinitialisez le distributeur en appuyant sur le bouton de réinitialisation et en le maintenant enfoncé pendant 5 secondes, jusqu’à...
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Comment résoudre le problème de « Batterie faible » avec le Distributeur intelligent Space lorsqu’il est alimenté par câble et piles ?
1. Confirmer les performances du Distributeur avec uniquement le câble d’alimentationVérifiez si le Distributeur fonctionne correctement lorsqu’il est alimenté uniquement par le câble d’alimentation. Cela permettra de déterminer si le problème est lié à l’alimentation par piles. 2. Assurer un nettoyage approprié de la base du DistributeurVérifiez que la base du Distributeur n’a pas...
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1. Confirmer les performances du Distributeur avec uniquement le câble d’alimentationVérifiez si le Distributeur fonctionne correctement lorsqu’il est alimenté uniquement par le câble d’alimentation. Cela permettra de déterminer si le problème est lié à l’alimentation par piles. 2. Assurer un nettoyage approprié de la base du DistributeurVérifiez que la base du Distributeur n’a pas...
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Comment obtenir un plateau à nourriture de rechange pour le Distributeur intelligent Space ?
1. Contactez notre équipe d’assistanceContactez notre équipe d’assistance en cliquant ici et indiquez-nous combien de plateaux à nourriture de rechange vous avez besoin. 2. Fournissez votre adresseVeillez à inclure votre adresse complète afin que l’envoi vous parvienne sans aucun problème. 3. Nous nous occupons du resteUne fois votre demande reçue, notre équipe d’assistance vous répondra...
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1. Contactez notre équipe d’assistanceContactez notre équipe d’assistance en cliquant ici et indiquez-nous combien de plateaux à nourriture de rechange vous avez besoin. 2. Fournissez votre adresseVeillez à inclure votre adresse complète afin que l’envoi vous parvienne sans aucun problème. 3. Nous nous occupons du resteUne fois votre demande reçue, notre équipe d’assistance vous répondra...
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Comment résoudre le problème de « porte de sortie de nourriture qui ne s’ouvre pas » sur le Distributeur intelligent Space ?
1. Vérifier s’il y a des obstructions dans la sortie de nourritureCommencez par retirer le Réservoir de nourriture et vérifiez s’il y a des miettes de nourriture ou des débris qui pourraient bloquer la porte de sortie. Éliminez toute obstruction que vous trouvez. 2. Observer la position de la porte de sortie de nourritureVérifiez...
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1. Vérifier s’il y a des obstructions dans la sortie de nourritureCommencez par retirer le Réservoir de nourriture et vérifiez s’il y a des miettes de nourriture ou des débris qui pourraient bloquer la porte de sortie. Éliminez toute obstruction que vous trouvez. 2. Observer la position de la porte de sortie de nourritureVérifiez...
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Comment résoudre le problème « Sortie bloquée » ou « Objet étranger » avec le Distributeur intelligent Space ?
1. Mettre à jour l’application et le firmware de l’appareilAssurez-vous que l’application et le firmware de l’appareil sont tous deux mis à jour vers les dernières versions. Cela permet de minimiser tout problème lié au logiciel et aide le distributeur à fonctionner correctement. 2. Nettoyer la sortie de nourriture et le capteur de blocageParfois, des...
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1. Mettre à jour l’application et le firmware de l’appareilAssurez-vous que l’application et le firmware de l’appareil sont tous deux mis à jour vers les dernières versions. Cela permet de minimiser tout problème lié au logiciel et aide le distributeur à fonctionner correctement. 2. Nettoyer la sortie de nourriture et le capteur de blocageParfois, des...
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Comment résoudre le problème « Aucune notification de l’application » avec le Distributeur intelligent Space ?
1. Vérifier les autorisations de notification sur votre téléphoneAssurez-vous que les notifications de l’application sont activées dans les paramètres de votre téléphone (voir l’image suivante). Vous trouverez cela dans les paramètres de notifications de votre appareil. 2. Confirmer les paramètres de notification de l’applicationOuvrez l’application et vérifiez que les notifications de messages (voir l’image suivante)...
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1. Vérifier les autorisations de notification sur votre téléphoneAssurez-vous que les notifications de l’application sont activées dans les paramètres de votre téléphone (voir l’image suivante). Vous trouverez cela dans les paramètres de notifications de votre appareil. 2. Confirmer les paramètres de notification de l’applicationOuvrez l’application et vérifiez que les notifications de messages (voir l’image suivante)...
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Comment résoudre le problème de « l’indicateur anormal » avec le Distributeur intelligent Space ?
1. Vérifier l’alimentation du DistributeurAssurez-vous que le distributeur est alimenté via le cordon d’alimentation et l’adaptateur. Si possible, essayez un autre adaptateur secteur 5 V 2 A et un nouveau cordon d’alimentation afin d’écarter tout problème lié à l’adaptateur ou au cordon actuel. 2. Retirer les piles (si installées)Si vous avez inséré des piles...
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1. Vérifier l’alimentation du DistributeurAssurez-vous que le distributeur est alimenté via le cordon d’alimentation et l’adaptateur. Si possible, essayez un autre adaptateur secteur 5 V 2 A et un nouveau cordon d’alimentation afin d’écarter tout problème lié à l’adaptateur ou au cordon actuel. 2. Retirer les piles (si installées)Si vous avez inséré des piles...
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Comment résoudre le problème « L’appareil se déconnecte » avec le Distributeur intelligent Space ?
1. Débrancher et reconnecter le DistributeurDébranchez le distributeur, puis rebranchez-le. Si possible, utilisez un autre adaptateur secteur 5V 2A et un autre câble afin d’écarter tout problème d’alimentation. 2. Rapprocher le Distributeur du routeurPlacez le distributeur et le routeur dans la même pièce pour garantir un signal Wi-Fi puissant, et rapprochez le distributeur du routeur...
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1. Débrancher et reconnecter le DistributeurDébranchez le distributeur, puis rebranchez-le. Si possible, utilisez un autre adaptateur secteur 5V 2A et un autre câble afin d’écarter tout problème d’alimentation. 2. Rapprocher le Distributeur du routeurPlacez le distributeur et le routeur dans la même pièce pour garantir un signal Wi-Fi puissant, et rapprochez le distributeur du routeur...
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Comment puis-je démonter et nettoyer le Distributeur intelligent Space ?
Voici une vidéo tutorielle sur le démontage et le nettoyage du Distributeur Space :
Remarque importante :
La base du Distributeur ne peut pas être rincée directement à l'eau ni essuyée avec un chiffon humide.
Assemblez le Distributeur une fois que les accessoires sont complètement secs.
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Voici une vidéo tutorielle sur le démontage et le nettoyage du Distributeur Space :
Remarque importante :
La base du Distributeur ne peut pas être rincée directement à l'eau ni essuyée avec un chiffon humide.
Assemblez le Distributeur une fois que les accessoires sont complètement secs.
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Comment résoudre le problème « Aucune alimentation » avec le Distributeur intelligent Space ?
1. Remplacer l’adaptateur secteur et le cordon d’alimentationAssurez-vous que l’adaptateur secteur et le cordon d’alimentation sont correctement connectés. Essayez de remplacer l’adaptateur secteur et le cordon d’alimentation par un autre qui correspond aux spécifications (5 V 2 A) afin de voir si le Distributeur s’allume. 2. Tester différentes prisesSi le Distributeur ne s’allume toujours...
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1. Remplacer l’adaptateur secteur et le cordon d’alimentationAssurez-vous que l’adaptateur secteur et le cordon d’alimentation sont correctement connectés. Essayez de remplacer l’adaptateur secteur et le cordon d’alimentation par un autre qui correspond aux spécifications (5 V 2 A) afin de voir si le Distributeur s’allume. 2. Tester différentes prisesSi le Distributeur ne s’allume toujours...
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Demandes de renseignements avant-vente concernant le Distributeur intelligent Space
1. Existe-t-il une option pour acheter des gamelles supplémentaires ? Oui, nous proposons l’achat d’accessoires supplémentaires, y compris des gamelles. Cependant, veuillez noter qu’actuellement, ces articles ne peuvent être expédiés qu’au sein des États-Unis continentaux. Si vous en avez besoin, veuillez contacter notre équipe d’assistance officielle et nous indiquer la quantité souhaitée ainsi que votre...
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1. Existe-t-il une option pour acheter des gamelles supplémentaires ? Oui, nous proposons l’achat d’accessoires supplémentaires, y compris des gamelles. Cependant, veuillez noter qu’actuellement, ces articles ne peuvent être expédiés qu’au sein des États-Unis continentaux. Si vous en avez besoin, veuillez contacter notre équipe d’assistance officielle et nous indiquer la quantité souhaitée ainsi que votre...
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Comment configurer le Distributeur intelligent Space ?
Voici une vidéo tutorielle expliquant comment configurer le Distributeur automatique pour animaux Space sous vide scellé :
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Voici une vidéo tutorielle expliquant comment configurer le Distributeur automatique pour animaux Space sous vide scellé :
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Comment résoudre le problème « Impossible de "mettre à jour le firmware" » avec le Distributeur intelligent Space ?
1. Débranchez et reconnectez le DistributeurCommencez par débrancher le distributeur pendant cinq minutes, puis rebranchez-le pour réinitialiser la connexion et essayez à nouveau de mettre à jour le firmware. 2. Essayez un autre adaptateur secteur et un autre câbleUtilisez un autre adaptateur secteur 5 V 2 A et un autre câble afin d’écarter tout problème...
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1. Débranchez et reconnectez le DistributeurCommencez par débrancher le distributeur pendant cinq minutes, puis rebranchez-le pour réinitialiser la connexion et essayez à nouveau de mettre à jour le firmware. 2. Essayez un autre adaptateur secteur et un autre câbleUtilisez un autre adaptateur secteur 5 V 2 A et un autre câble afin d’écarter tout problème...
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Distributeur automatique Easy Feed
Comment démonter le Réservoir de nourriture du Distributeur automatique Easy Feed et nettoyer le Distributeur ?
Si vous avez des difficultés à retirer le réservoir de nourriture de votre Distributeur automatique Easy Feed, veuillez consulter les vidéos jointes et suivre les étapes ci-dessous pour résoudre le problème : 1. Saisissez le Réservoir de nourritureTenez le réservoir de nourriture à deux mains et tirez-le doucement vers le haut avec un peu de...
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Si vous avez des difficultés à retirer le réservoir de nourriture de votre Distributeur automatique Easy Feed, veuillez consulter les vidéos jointes et suivre les étapes ci-dessous pour résoudre le problème : 1. Saisissez le Réservoir de nourritureTenez le réservoir de nourriture à deux mains et tirez-le doucement vers le haut avec un peu de...
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Comment régler l’heure actuelle sur le Distributeur automatique pour animaux Easy Feed ?
Veuillez suivre les étapes ci-dessous pour régler l’heure actuelle sur le Distributeur automatique pour animaux Easy Feed : 1. Maintenez le bouton « Setting » enfoncé pendant 3 s. 2. Appuyez sur le bouton « OK », puis appuyez sur le bouton « Up/Down » pour modifier l’heure. 3. Appuyez de nouveau sur le bouton «...
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Veuillez suivre les étapes ci-dessous pour régler l’heure actuelle sur le Distributeur automatique pour animaux Easy Feed : 1. Maintenez le bouton « Setting » enfoncé pendant 3 s. 2. Appuyez sur le bouton « OK », puis appuyez sur le bouton « Up/Down » pour modifier l’heure. 3. Appuyez de nouveau sur le bouton «...
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Que puis-je faire si le Distributeur automatique pour animaux Easy Feed ne s’allume pas ?
1. Veuillez remplacer l’adaptateur secteur pour vérifier s’il peut s’allumer.
2. Veuillez remplacer le cordon d’alimentation pour voir s’il peut s’allumer.
3. Débranchez le distributeur, puis utilisez des piles alcalines D pour vérifier s’il fonctionne.
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1. Veuillez remplacer l’adaptateur secteur pour vérifier s’il peut s’allumer.
2. Veuillez remplacer le cordon d’alimentation pour voir s’il peut s’allumer.
3. Débranchez le distributeur, puis utilisez des piles alcalines D pour vérifier s’il fonctionne.
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Que dois-je faire si les boutons de mon Distributeur automatique Easy Feed ne fonctionnent pas ?
Si les boutons de votre Distributeur automatique Easy Feed ne fonctionnent pas correctement, veuillez suivre les étapes de dépannage ci-dessous pour résoudre le problème : 1. Éteignez le Distributeur en basculant l’interrupteur d’alimentation situé en dessous du Distributeur sur la position « off ».2. Retirez les piles et débranchez le Distributeur. Mettez complètement le Distributeur...
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Si les boutons de votre Distributeur automatique Easy Feed ne fonctionnent pas correctement, veuillez suivre les étapes de dépannage ci-dessous pour résoudre le problème : 1. Éteignez le Distributeur en basculant l’interrupteur d’alimentation situé en dessous du Distributeur sur la position « off ».2. Retirez les piles et débranchez le Distributeur. Mettez complètement le Distributeur...
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Comment résoudre une erreur E-01 ou E-02 sur le Distributeur automatique Easy Feed ?
Si votre Distributeur automatique Easy Feed affiche un code d’erreur E-01/E-02, veuillez suivre les étapes ci-dessous pour le dépannage : E-01 + voyant rouge clignotant Ce code d’erreur signifie que le Réservoir de nourriture est vide. Remplissez la nourriture. Après avoir rempli la nourriture, le voyant rouge clignotant disparaîtra dans les 60 secondes. E-02 + voyant...
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Si votre Distributeur automatique Easy Feed affiche un code d’erreur E-01/E-02, veuillez suivre les étapes ci-dessous pour le dépannage : E-01 + voyant rouge clignotant Ce code d’erreur signifie que le Réservoir de nourriture est vide. Remplissez la nourriture. Après avoir rempli la nourriture, le voyant rouge clignotant disparaîtra dans les 60 secondes. E-02 + voyant...
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Que dois-je faire si mon Distributeur automatique Easy Feed ne s’allume pas ou n’est pas alimenté ?
Si votre Distributeur automatique Easy Feed ne s’allume pas, veuillez suivre les étapes de dépannage ci-dessous pour résoudre le problème : 1. Vérifier la position de l’interrupteur d’alimentationAssurez-vous que l’interrupteur d’alimentation situé sous le Distributeur est en position « on ». 2. Essayer différentes sources d’alimentationEssayez d’utiliser un autre cordon d’alimentation, un autre adaptateur...
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Si votre Distributeur automatique Easy Feed ne s’allume pas, veuillez suivre les étapes de dépannage ci-dessous pour résoudre le problème : 1. Vérifier la position de l’interrupteur d’alimentationAssurez-vous que l’interrupteur d’alimentation situé sous le Distributeur est en position « on ». 2. Essayer différentes sources d’alimentationEssayez d’utiliser un autre cordon d’alimentation, un autre adaptateur...
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Que dois-je faire si l’écran se fige ou affiche un écran anormal sur mon Distributeur automatique Easy Feed ?
Si l’écran de votre Distributeur s’est figé ou affiche un écran anormal, veuillez suivre ces étapes pour résoudre le problème : 1. Éteignez complètement le Distributeur : retirez les piles (le cas échéant) et débranchez le Distributeur. Laissez-le éteint pendant une journée. 2. Vérifiez la source d’alimentation : assurez-vous que le Distributeur est alimenté par le...
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Si l’écran de votre Distributeur s’est figé ou affiche un écran anormal, veuillez suivre ces étapes pour résoudre le problème : 1. Éteignez complètement le Distributeur : retirez les piles (le cas échéant) et débranchez le Distributeur. Laissez-le éteint pendant une journée. 2. Vérifiez la source d’alimentation : assurez-vous que le Distributeur est alimenté par le...
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Comment réparer des boutons défectueux sur le Distributeur automatique de nourriture pour animaux Easy Feed ?
1. Maintenez enfoncé le bouton de réglage pendant 3 secondes pour déverrouiller et entrer en mode de réglage.
2. Appuyez sur le bouton OK pour régler le Distributeur et vérifier si le bouton fonctionne.
3. Appuyez sur le bouton Retour/Annuler pour revenir au mode verrouillé.
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1. Maintenez enfoncé le bouton de réglage pendant 3 secondes pour déverrouiller et entrer en mode de réglage.
2. Appuyez sur le bouton OK pour régler le Distributeur et vérifier si le bouton fonctionne.
3. Appuyez sur le bouton Retour/Annuler pour revenir au mode verrouillé.
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Comment enregistrer et supprimer des enregistrements sur le Distributeur automatique Easy Feed ?
Comment enregistrer un Appel de repas Maintenez le bouton d’enregistrement enfoncé pendant 3 secondes jusqu’à ce que le Distributeur émette un son « Bip » pour démarrer l’enregistrement.Une fois l’enregistrement terminé, le Distributeur émettra deux « Bips ». Comment supprimer un Appel de repas enregistré Pour supprimer un Appel de repas enregistré, réglez le nombre...
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Comment enregistrer un Appel de repas Maintenez le bouton d’enregistrement enfoncé pendant 3 secondes jusqu’à ce que le Distributeur émette un son « Bip » pour démarrer l’enregistrement.Une fois l’enregistrement terminé, le Distributeur émettra deux « Bips ». Comment supprimer un Appel de repas enregistré Pour supprimer un Appel de repas enregistré, réglez le nombre...
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Comment nourrir manuellement avec le Distributeur automatique Easy Feed ?
Appuyez deux fois sur le bouton vers le bas pour nourrir manuellement. Chaque fois que vous nourrissez manuellement, vous ne pouvez distribuer qu’une seule portion à la fois.
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Appuyez deux fois sur le bouton vers le bas pour nourrir manuellement. Chaque fois que vous nourrissez manuellement, vous ne pouvez distribuer qu’une seule portion à la fois.
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Dépannage du problème de nourriture non distribuée comme prévu sur le Distributeur automatique Easy Feed
Si votre Distributeur automatique Easy Feed ne distribue pas correctement la nourriture, veuillez suivre les étapes de dépannage ci-dessous pour résoudre le problème : 1. Assurez-vous que le Distributeur est alimenté par le cordon d’alimentation d’origine et l’adaptateur secteur d’origine.2. Confirmez que la taille des croquettes est comprise entre 2 et 15 mm (diamètre 2-15...
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Si votre Distributeur automatique Easy Feed ne distribue pas correctement la nourriture, veuillez suivre les étapes de dépannage ci-dessous pour résoudre le problème : 1. Assurez-vous que le Distributeur est alimenté par le cordon d’alimentation d’origine et l’adaptateur secteur d’origine.2. Confirmez que la taille des croquettes est comprise entre 2 et 15 mm (diamètre 2-15...
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Dépannage du problème de distribution continue de nourriture sur le Distributeur automatique Easy Feed
Si votre Distributeur automatique Easy Feed continue à distribuer de la nourriture, veuillez suivre les étapes de dépannage ci-dessous pour résoudre le problème : 1. Appuyez sur le bouton de réglage et le bouton Confirmer/OK en même temps et maintenez-les enfoncés pendant 3 secondes, jusqu’à ce que le Distributeur émette un court bip, indiquant une réinitialisation...
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Si votre Distributeur automatique Easy Feed continue à distribuer de la nourriture, veuillez suivre les étapes de dépannage ci-dessous pour résoudre le problème : 1. Appuyez sur le bouton de réglage et le bouton Confirmer/OK en même temps et maintenez-les enfoncés pendant 3 secondes, jusqu’à ce que le Distributeur émette un court bip, indiquant une réinitialisation...
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Dépannage : horloge trop rapide ou trop lente sur le Distributeur automatique Easy Feed
Si l’horloge de votre Distributeur automatique Easy Feed avance trop vite ou trop lentement, veuillez suivre les étapes de dépannage ci-dessous pour résoudre le problème : 1. Vérifier l’écart de temps Réinitialisez l’heure actuelle sur le distributeur et comparez-la avec l’heure de votre téléphone portable ou d’une autre source fiable. Observez si la différence dépasse...
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Si l’horloge de votre Distributeur automatique Easy Feed avance trop vite ou trop lentement, veuillez suivre les étapes de dépannage ci-dessous pour résoudre le problème : 1. Vérifier l’écart de temps Réinitialisez l’heure actuelle sur le distributeur et comparez-la avec l’heure de votre téléphone portable ou d’une autre source fiable. Observez si la différence dépasse...
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Pourquoi la lumière Bleue ne s’allume-t-elle pas sur votre Distributeur automatique Easy Feed ?
La lumière bleue de votre Distributeur automatique Easy Feed sert d’indicateur pour montrer que l’appareil est sous tension. Si la lumière bleue ne s’allume pas mais que le Distributeur fonctionne toujours correctement (distribution de nourriture aux heures prévues), ce n’est généralement pas une source d’inquiétude. Raisons possibles pour lesquelles la lumière bleue ne s’allume pas...
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La lumière bleue de votre Distributeur automatique Easy Feed sert d’indicateur pour montrer que l’appareil est sous tension. Si la lumière bleue ne s’allume pas mais que le Distributeur fonctionne toujours correctement (distribution de nourriture aux heures prévues), ce n’est généralement pas une source d’inquiétude. Raisons possibles pour lesquelles la lumière bleue ne s’allume pas...
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Comment obtenir un nouveau Plateau à nourriture de remplacement pour le Distributeur automatique Easy Feed ?
Malheureusement, nous regrettons de vous informer qu’il n’existe aucun accessoire de Plateau à nourriture disponible pour le Distributeur automatique Easy Feed AF003/AF004. Le Plateau à nourriture de ce modèle particulier est épuisé et n’est plus disponible.
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Malheureusement, nous regrettons de vous informer qu’il n’existe aucun accessoire de Plateau à nourriture disponible pour le Distributeur automatique Easy Feed AF003/AF004. Le Plateau à nourriture de ce modèle particulier est épuisé et n’est plus disponible.
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Dépannage des problèmes d’horloge sur le Distributeur automatique Easy Feed
Si l’horloge de votre Distributeur automatique Easy Feed ne fonctionne pas ou n’avance pas, veuillez suivre les étapes de dépannage ci-dessous pour résoudre le problème : 1. Vérifier la source d’alimentationAssurez-vous que le Distributeur est alimenté par le câble d’alimentation et l’adaptateur secteur d’origine. L’utilisation d’un câble d’alimentation et d’un adaptateur secteur alternatifs peut empêcher...
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Si l’horloge de votre Distributeur automatique Easy Feed ne fonctionne pas ou n’avance pas, veuillez suivre les étapes de dépannage ci-dessous pour résoudre le problème : 1. Vérifier la source d’alimentationAssurez-vous que le Distributeur est alimenté par le câble d’alimentation et l’adaptateur secteur d’origine. L’utilisation d’un câble d’alimentation et d’un adaptateur secteur alternatifs peut empêcher...
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Comment réinitialiser le Distributeur automatique Easy Feed ?
Appuyez simultanément sur les boutons Setting et OK et maintenez-les enfoncés pendant 3 s jusqu’à ce que le Distributeur émette un bip, indiquant que le Distributeur a été réinitialisé.
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Appuyez simultanément sur les boutons Setting et OK et maintenez-les enfoncés pendant 3 s jusqu’à ce que le Distributeur émette un bip, indiquant que le Distributeur a été réinitialisé.
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Comment configurer le Distributeur automatique pour animaux Easy Feed ?
Voici une vidéo sur la façon de configurer le Distributeur automatique pour animaux Easy Feed PLAF003 :
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Voici une vidéo sur la façon de configurer le Distributeur automatique pour animaux Easy Feed PLAF003 :
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Comment verrouiller et déverrouiller le Distributeur automatique Easy Feed ?
Veuillez suivre les étapes ci-dessous pour déverrouiller et verrouiller votre Distributeur Easy Feed :
Déverrouiller : Appuyez sur le bouton Réglages et maintenez-le enfoncé pendant 3 s pour déverrouiller et entrer en mode réglage.
Verrouiller : Appuyez sur le bouton Retour/Annuler pour revenir au mode verrouillé.
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Veuillez suivre les étapes ci-dessous pour déverrouiller et verrouiller votre Distributeur Easy Feed :
Déverrouiller : Appuyez sur le bouton Réglages et maintenez-le enfoncé pendant 3 s pour déverrouiller et entrer en mode réglage.
Verrouiller : Appuyez sur le bouton Retour/Annuler pour revenir au mode verrouillé.
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Comment obtenir un plateau à nourriture double pour le Distributeur automatique Easy Feed ?
Malheureusement, nous avons le regret de vous informer qu’il n’existe aucun accessoire de plateau à nourriture double compatible avec le Distributeur automatique Easy Feed AF003/AF004. Cependant, si un Distributeur avec plateau à nourriture double vous intéresse, nous vous recommandons vivement notre best-seller, le Granary Dual Food Tray. Il offre une excellente fonctionnalité et un grand...
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Malheureusement, nous avons le regret de vous informer qu’il n’existe aucun accessoire de plateau à nourriture double compatible avec le Distributeur automatique Easy Feed AF003/AF004. Cependant, si un Distributeur avec plateau à nourriture double vous intéresse, nous vous recommandons vivement notre best-seller, le Granary Dual Food Tray. Il offre une excellente fonctionnalité et un grand...
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Distributeur automatique essentiel
Comment nourrir manuellement avec le Distributeur Essential WiFi ?
Il existe 2 façons de nourrir manuellement : Bouton Appuyez sur le bouton FEED et maintenez-le enfoncé pendant 6 secondes pour déverrouiller le Distributeur (un bref signal lumineux rouge clignotant s’affichera), puis 1 portion de nourriture sera distribuée après que vous appuyez deux fois rapidement sur le bouton FEED (cette option ne peut distribuer qu’1...
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Il existe 2 façons de nourrir manuellement : Bouton Appuyez sur le bouton FEED et maintenez-le enfoncé pendant 6 secondes pour déverrouiller le Distributeur (un bref signal lumineux rouge clignotant s’affichera), puis 1 portion de nourriture sera distribuée après que vous appuyez deux fois rapidement sur le bouton FEED (cette option ne peut distribuer qu’1...
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Comment déverrouiller et verrouiller le Distributeur Essential WiFi ?
Comment verrouiller ou déverrouiller le Distributeur Essential WiFi ? Appuyez sur le bouton d’alimentation et maintenez-le enfoncé pendant 6 s ; le voyant clignotera deux fois, ce qui signifie que le panneau de commande est verrouillé. Répétez l’opération pour déverrouiller. Comment confirmer que le Distributeur est verrouillé ou déverrouillé ? Appuyez deux fois rapidement sur...
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Comment verrouiller ou déverrouiller le Distributeur Essential WiFi ? Appuyez sur le bouton d’alimentation et maintenez-le enfoncé pendant 6 s ; le voyant clignotera deux fois, ce qui signifie que le panneau de commande est verrouillé. Répétez l’opération pour déverrouiller. Comment confirmer que le Distributeur est verrouillé ou déverrouillé ? Appuyez deux fois rapidement sur...
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Que dois-je faire si le Distributeur Wi-Fi Essential ne distribue pas la nourriture comme prévu ou distribue une mauvaise quantité de nourriture ?
L’heure de distribution n’est pas conforme à la programmation : 1. Assurez-vous que le Distributeur est alimenté via l’adaptateur d’origine et le câble d’alimentation. 2. Assurez-vous que l’application Petlibro Lite est la dernière version et que le fuseau horaire est correct. 3. Assurez-vous que le Wi-Fi fonctionne uniquement sur le réseau 2,4 GHz. 4. Supprimez...
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L’heure de distribution n’est pas conforme à la programmation : 1. Assurez-vous que le Distributeur est alimenté via l’adaptateur d’origine et le câble d’alimentation. 2. Assurez-vous que l’application Petlibro Lite est la dernière version et que le fuseau horaire est correct. 3. Assurez-vous que le Wi-Fi fonctionne uniquement sur le réseau 2,4 GHz. 4. Supprimez...
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Que dois-je faire si mon animal peut se nourrir tout seul en appuyant sur le bouton de distribution du Distributeur Wi‑Fi Essential ?
1. Appuyez deux fois rapidement sur le bouton FEED pour voir si le Distributeur libère de la nourriture. Si oui, cela signifie que le Distributeur est en mode déverrouillé. 2. Veuillez appuyer sur le bouton FEED et le maintenir enfoncé pendant 6 secondes ; l’indicateur rouge clignotera deux fois, ce qui signifie que les boutons sont...
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1. Appuyez deux fois rapidement sur le bouton FEED pour voir si le Distributeur libère de la nourriture. Si oui, cela signifie que le Distributeur est en mode déverrouillé. 2. Veuillez appuyer sur le bouton FEED et le maintenir enfoncé pendant 6 secondes ; l’indicateur rouge clignotera deux fois, ce qui signifie que les boutons sont...
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Que dois-je faire si le voyant rouge du Distributeur Essential WiFi clignote ou reste allumé en permanence ?
A. Dépannage en cas de pertes de connexion fréquentes et de voyant rouge clignotant : 1. Débranchez toutes les sources d’alimentation du Distributeur. 2. Connectez le Distributeur en utilisant uniquement le câble d’alimentation et l’adaptateur. 3. Réinitialisez le Distributeur et reconnectez-le pour vérifier si le voyant rouge cesse de clignoter. 4. Essayez d’utiliser un autre adaptateur...
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A. Dépannage en cas de pertes de connexion fréquentes et de voyant rouge clignotant : 1. Débranchez toutes les sources d’alimentation du Distributeur. 2. Connectez le Distributeur en utilisant uniquement le câble d’alimentation et l’adaptateur. 3. Réinitialisez le Distributeur et reconnectez-le pour vérifier si le voyant rouge cesse de clignoter. 4. Essayez d’utiliser un autre adaptateur...
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Que dois-je faire si la nourriture reste à la sortie du Distributeur Essential et ne tombe pas dans le bol ?
1. Assurez-vous que le Distributeur est allumé en utilisant l’adaptateur d’origine et le câble d’alimentation. 2. Assurez-vous que les croquettes sont sèches. 3. Nettoyez la sortie du Distributeur et le Plateau à nourriture. Assurez-vous que rien n’est coincé entre le bol en Acier inoxydable et le support du bol. 4. Réduisez la Taille des portions. 5....
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1. Assurez-vous que le Distributeur est allumé en utilisant l’adaptateur d’origine et le câble d’alimentation. 2. Assurez-vous que les croquettes sont sèches. 3. Nettoyez la sortie du Distributeur et le Plateau à nourriture. Assurez-vous que rien n’est coincé entre le bol en Acier inoxydable et le support du bol. 4. Réduisez la Taille des portions. 5....
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Que dois-je faire si le Distributeur Essential WiFi indique fréquemment qu’il est hors ligne sur l’application ?
1. Assurez-vous que votre Distributeur est allumé en utilisant l’adaptateur et le câble d’alimentation d’origine. 2. Assurez-vous que le WiFi fonctionne uniquement sur le réseau 2,4 GHz et placez le Distributeur le plus près possible de votre routeur afin de garantir un signal puissant. 3. Assurez-vous que l’application est Petlibro Lite. 4. Maintenez le bouton de...
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1. Assurez-vous que votre Distributeur est allumé en utilisant l’adaptateur et le câble d’alimentation d’origine. 2. Assurez-vous que le WiFi fonctionne uniquement sur le réseau 2,4 GHz et placez le Distributeur le plus près possible de votre routeur afin de garantir un signal puissant. 3. Assurez-vous que l’application est Petlibro Lite. 4. Maintenez le bouton de...
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Comment obtenir l’adresse MAC du Distributeur WiFi Essential ?
A. Si le Distributeur a été connecté : 1. Cliquez sur l’icône en haut à droite. 2. Cliquez sur « Informations sur l’appareil ». 3. Vous trouverez l’adresse MAC. B. Si vous avez besoin de l’adresse MAC pour connecter le Distributeur à un réseau public : Utilisez un autre téléphone pour partager un point d’accès...
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A. Si le Distributeur a été connecté : 1. Cliquez sur l’icône en haut à droite. 2. Cliquez sur « Informations sur l’appareil ». 3. Vous trouverez l’adresse MAC. B. Si vous avez besoin de l’adresse MAC pour connecter le Distributeur à un réseau public : Utilisez un autre téléphone pour partager un point d’accès...
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Comment connecter le Distributeur Essential WiFi à l'application ?
Le Distributeur Essential WiFi PLAF101 et PLAF102 ne prennent en charge que le WiFi 2.4GHz. Un iPhone sous iOS 9.0 ou version ultérieure, ou un smartphone sous Android 4.4 ou version ultérieure, est requis. Le mot de passe Wi-Fi est sensible à la casse, composé d'au maximum 12 chiffres et de lettres. Aucun symbole spécial n'est...
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Le Distributeur Essential WiFi PLAF101 et PLAF102 ne prennent en charge que le WiFi 2.4GHz. Un iPhone sous iOS 9.0 ou version ultérieure, ou un smartphone sous Android 4.4 ou version ultérieure, est requis. Le mot de passe Wi-Fi est sensible à la casse, composé d'au maximum 12 chiffres et de lettres. Aucun symbole spécial n'est...
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Que dois-je faire si la fonctionnalité d’enregistrement vocal sur le Distributeur Essential WiFi/Distributeur automatique Essential ne fonctionne pas ?
1. Débrancher et rebrancher l’alimentation : Débranchez le Distributeur de toutes les sources d’alimentation, y compris les piles. Ensuite, branchez le Distributeur à l’aide de l’adaptateur d’origine et du câble d’alimentation. 2. Réinitialiser le Distributeur : Maintenez le bouton Haut enfoncé pendant 6 s lorsque le Distributeur est en mode verrouillé pour le réinitialiser. 3. Vérifier...
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1. Débrancher et rebrancher l’alimentation : Débranchez le Distributeur de toutes les sources d’alimentation, y compris les piles. Ensuite, branchez le Distributeur à l’aide de l’adaptateur d’origine et du câble d’alimentation. 2. Réinitialiser le Distributeur : Maintenez le bouton Haut enfoncé pendant 6 s lorsque le Distributeur est en mode verrouillé pour le réinitialiser. 3. Vérifier...
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Comment réinitialiser le Distributeur WiFi Essential ?
Bouton Appuyez sur le bouton de réinitialisation et maintenez-le enfoncé pendant 6 secondes pour réinitialiser l’appareil. Vous entendrez 3 bips ; attendez environ 1 minute jusqu’à ce que le voyant bleu commence à clignoter, puis votre appareil sera prêt à être reconnecté. De plus, tous les paramètres précédents seront supprimés. Application Application Petlibro Lite...
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Bouton Appuyez sur le bouton de réinitialisation et maintenez-le enfoncé pendant 6 secondes pour réinitialiser l’appareil. Vous entendrez 3 bips ; attendez environ 1 minute jusqu’à ce que le voyant bleu commence à clignoter, puis votre appareil sera prêt à être reconnecté. De plus, tous les paramètres précédents seront supprimés. Application Application Petlibro Lite...
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Comment puis-je identifier quel type de câble d’alimentation/cordon d’alimentation convient à mon Distributeur Essential Automatica/Distributeur Essential WiFi ?
1. Si le port d’alimentation de votre Distributeur est le même que celui illustré sur la photo ci-dessous, un câble d’alimentation USB vers DC 3.5*1.35 mm est utilisé. 2. Si le port d’alimentation de votre Distributeur est le même que celui illustré sur la photo ci-dessous, un câble d’alimentation USB vers DC 5.5*2.1 mm est...
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1. Si le port d’alimentation de votre Distributeur est le même que celui illustré sur la photo ci-dessous, un câble d’alimentation USB vers DC 3.5*1.35 mm est utilisé. 2. Si le port d’alimentation de votre Distributeur est le même que celui illustré sur la photo ci-dessous, un câble d’alimentation USB vers DC 5.5*2.1 mm est...
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Que puis-je faire si le Distributeur Essential ne libère pas de nourriture à l’heure programmée ou si le Distributeur libère une quantité de nourriture incorrecte ?
La nourriture n’est pas libérée à l’heure programmée. 1. Débranchez et rebranchez l’alimentation : Déconnectez le Distributeur de toutes les sources d’alimentation, y compris les piles. Ensuite, allumez le Distributeur en utilisant l’adaptateur d’origine et le câble d’alimentation. 2. Réinitialisez le Distributeur : Maintenez le bouton Haut pendant 6 s lorsque le Distributeur est en mode...
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La nourriture n’est pas libérée à l’heure programmée. 1. Débranchez et rebranchez l’alimentation : Déconnectez le Distributeur de toutes les sources d’alimentation, y compris les piles. Ensuite, allumez le Distributeur en utilisant l’adaptateur d’origine et le câble d’alimentation. 2. Réinitialisez le Distributeur : Maintenez le bouton Haut pendant 6 s lorsque le Distributeur est en mode...
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Que dois-je faire si la nourriture reste à la sortie du Distributeur Essential et ne tombe pas dans le bol ?
1. Assurez-vous que le Distributeur est alimenté à l’aide de l’adaptateur et du câble d’alimentation d’origine. 2. Assurez-vous que les croquettes sont sèches. 3. Nettoyez la sortie du Distributeur et le Plateau à nourriture. Assurez-vous que rien n’est coincé entre le bol en Acier inoxydable et le support du bol. 4. Réduisez la Taille des portions....
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1. Assurez-vous que le Distributeur est alimenté à l’aide de l’adaptateur et du câble d’alimentation d’origine. 2. Assurez-vous que les croquettes sont sèches. 3. Nettoyez la sortie du Distributeur et le Plateau à nourriture. Assurez-vous que rien n’est coincé entre le bol en Acier inoxydable et le support du bol. 4. Réduisez la Taille des portions....
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Que dois-je faire si le Distributeur automatique Essential distribue trop de nourriture ?
Réinitialiser le Distributeur : Réinitialisez le Distributeur en maintenant le bouton d’augmentation enfoncé pendant 6 secondes lorsque le Distributeur est en mode verrouillé. Débrancher et rebrancher l’alimentation : Débranchez le Distributeur de toutes les sources d’alimentation, y compris les piles. Ensuite, allumez le Distributeur en utilisant l’adaptateur d’origine et le câble d’alimentation. Nettoyer le Distributeur :...
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Réinitialiser le Distributeur : Réinitialisez le Distributeur en maintenant le bouton d’augmentation enfoncé pendant 6 secondes lorsque le Distributeur est en mode verrouillé. Débrancher et rebrancher l’alimentation : Débranchez le Distributeur de toutes les sources d’alimentation, y compris les piles. Ensuite, allumez le Distributeur en utilisant l’adaptateur d’origine et le câble d’alimentation. Nettoyer le Distributeur :...
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Que puis-je faire si le Distributeur Essential ne distribue pas de nourriture ?
1. Débranchez puis rebranchez l’alimentation : Débranchez le distributeur de toutes les sources d’alimentation, y compris les piles. Ensuite, allumez le distributeur à l’aide de l’adaptateur d’origine et du câble d’alimentation. 2. Vérifiez les croquettes : Confirmez que la taille des croquettes est comprise entre 2 et 10 mm / 0,07 à 0,4 pouces de diamètre...
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1. Débranchez puis rebranchez l’alimentation : Débranchez le distributeur de toutes les sources d’alimentation, y compris les piles. Ensuite, allumez le distributeur à l’aide de l’adaptateur d’origine et du câble d’alimentation. 2. Vérifiez les croquettes : Confirmez que la taille des croquettes est comprise entre 2 et 10 mm / 0,07 à 0,4 pouces de diamètre...
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Comment ajuster les programmes d’alimentation sur le Distributeur automatique Essential ?
1. Déverrouillez le Distributeur et appuyez sur le bouton Set pour entrer dans le mode de réglage du programme d’alimentation. 2. Appuyez sur le bouton Haut/Bas pour choisir le numéro de repas (1-4). Appuyez ensuite sur le bouton Set pour enregistrer le réglage du numéro de repas. 3. Une fois le numéro de repas enregistré, l’affichage...
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1. Déverrouillez le Distributeur et appuyez sur le bouton Set pour entrer dans le mode de réglage du programme d’alimentation. 2. Appuyez sur le bouton Haut/Bas pour choisir le numéro de repas (1-4). Appuyez ensuite sur le bouton Set pour enregistrer le réglage du numéro de repas. 3. Une fois le numéro de repas enregistré, l’affichage...
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Que peut-on faire pour résoudre les boutons non fonctionnels sur le Distributeur Essential ?
Déconnectez et reconnectez l’alimentation : Déconnectez le distributeur de toutes les sources d’alimentation, y compris les piles. Ensuite, allumez le distributeur à l’aide de l’adaptateur et du câble d’alimentation d’origine. Vérifiez le mode : Assurez-vous que le distributeur est en mode déverrouillé. Si votre distributeur est en mode verrouillé, veuillez maintenir enfoncé le bouton de verrouillage...
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Déconnectez et reconnectez l’alimentation : Déconnectez le distributeur de toutes les sources d’alimentation, y compris les piles. Ensuite, allumez le distributeur à l’aide de l’adaptateur et du câble d’alimentation d’origine. Vérifiez le mode : Assurez-vous que le distributeur est en mode déverrouillé. Si votre distributeur est en mode verrouillé, veuillez maintenir enfoncé le bouton de verrouillage...
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Comment enregistrer et supprimer l’enregistrement vocal sur le Distributeur Essential ?
Comment enregistrer ma voix comme Appel de repas ? 1. Après vous être assuré que le Distributeur est en mode déverrouillé, appuyez sur le bouton d’enregistrement et maintenez-le enfoncé pendant 3 secondes jusqu’à ce qu’un bip retentisse. 2. Relâchez le bouton, puis commencez l’enregistrement (10 secondes max). 3. Appuyez à nouveau une fois sur le bouton...
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Comment enregistrer ma voix comme Appel de repas ? 1. Après vous être assuré que le Distributeur est en mode déverrouillé, appuyez sur le bouton d’enregistrement et maintenez-le enfoncé pendant 3 secondes jusqu’à ce qu’un bip retentisse. 2. Relâchez le bouton, puis commencez l’enregistrement (10 secondes max). 3. Appuyez à nouveau une fois sur le bouton...
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Le Distributeur automatique/WiFi Essential peut-il fonctionner uniquement avec des piles ?
Le Distributeur automatique Essential et le Distributeur WiFi Essential peuvent fonctionner uniquement avec 3 piles alcalines D. 1. Pour le Distributeur automatique Essential, les piles peuvent alimenter le Distributeur pendant environ 20 jours. 2. Pour le Distributeur WiFi Essential, les piles peuvent alimenter le Distributeur pendant environ 3 jours. Cependant, la tension des piles devient...
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Le Distributeur automatique Essential et le Distributeur WiFi Essential peuvent fonctionner uniquement avec 3 piles alcalines D. 1. Pour le Distributeur automatique Essential, les piles peuvent alimenter le Distributeur pendant environ 20 jours. 2. Pour le Distributeur WiFi Essential, les piles peuvent alimenter le Distributeur pendant environ 3 jours. Cependant, la tension des piles devient...
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Comment définir un programme d’alimentation sur le Distributeur automatique Essential ?
Veuillez suivre les étapes listées sur cette page ou vous référer à la vidéo tutorielle ci-dessous : 1. Définir le nombre de repas Après avoir saisi l’heure correcte (format 24 h), appuyez sur le bouton Set, et « MEAL » sur l’écran LCD clignotera. Appuyez sur le bouton Up/Down pour choisir le nombre de repas...
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Veuillez suivre les étapes listées sur cette page ou vous référer à la vidéo tutorielle ci-dessous : 1. Définir le nombre de repas Après avoir saisi l’heure correcte (format 24 h), appuyez sur le bouton Set, et « MEAL » sur l’écran LCD clignotera. Appuyez sur le bouton Up/Down pour choisir le nombre de repas...
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Comment réparer une horloge défectueuse sur le Distributeur Essential ?
Débrancher et rebrancher l’alimentation : Débranchez le Distributeur de toutes les sources d’alimentation, y compris les piles. Ensuite, allumez le Distributeur en utilisant l’adaptateur d’origine et le câble d’alimentation. Réinitialiser le Distributeur : Appuyez sur le bouton d’augmentation et maintenez-le enfoncé pendant 6 s lorsque le Distributeur est en mode verrouillé pour réinitialiser le Distributeur. Nouvelle...
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Débrancher et rebrancher l’alimentation : Débranchez le Distributeur de toutes les sources d’alimentation, y compris les piles. Ensuite, allumez le Distributeur en utilisant l’adaptateur d’origine et le câble d’alimentation. Réinitialiser le Distributeur : Appuyez sur le bouton d’augmentation et maintenez-le enfoncé pendant 6 s lorsque le Distributeur est en mode verrouillé pour réinitialiser le Distributeur. Nouvelle...
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Comment puis-je nourrir manuellement avec le Distributeur automatique Essential ?
1. Assurez-vous que le Distributeur est en mode déverrouillé. 2. Appuyez une fois sur le bouton d'alimentation manuelle, puis le Distributeur distribuera 1 portion de nourriture. Si le Distributeur est en mode verrouillé, maintenez le bouton de verrouillage pendant 3 secondes pour déverrouiller d'abord le Distributeur. Remarque : Le Distributeur ne distribuera qu'1 portion de nourriture...
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1. Assurez-vous que le Distributeur est en mode déverrouillé. 2. Appuyez une fois sur le bouton d'alimentation manuelle, puis le Distributeur distribuera 1 portion de nourriture. Si le Distributeur est en mode verrouillé, maintenez le bouton de verrouillage pendant 3 secondes pour déverrouiller d'abord le Distributeur. Remarque : Le Distributeur ne distribuera qu'1 portion de nourriture...
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Comment régler l’heure actuelle sur le Distributeur Essential ?
1. Maintenez le bouton « Lock » enfoncé pendant 3 s pour déverrouiller l’appareil. 2. Appuyez sur le bouton « Settings ». 3. Appuyez sur le bouton « Up/Down » pour modifier l’heure. 4. Appuyez de nouveau sur le bouton « Setting » pour passer des heures aux minutes, puis appuyez sur le bouton « Up/Down...
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1. Maintenez le bouton « Lock » enfoncé pendant 3 s pour déverrouiller l’appareil. 2. Appuyez sur le bouton « Settings ». 3. Appuyez sur le bouton « Up/Down » pour modifier l’heure. 4. Appuyez de nouveau sur le bouton « Setting » pour passer des heures aux minutes, puis appuyez sur le bouton « Up/Down...
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Que puis-je faire si l’écran d’affichage de mon Distributeur automatique Essential ne fonctionne pas normalement ?
Débranchez et rebranchez l’alimentation : Débranchez le distributeur de toutes les sources d’alimentation, y compris les piles. Ensuite, branchez le distributeur en utilisant l’adaptateur d’origine et le câble d’alimentation. Réinitialisez le distributeur : Maintenez le bouton Haut enfoncé pendant 6 secondes lorsque le distributeur est en mode verrouillé pour réinitialiser le distributeur, puis vérifiez si l’écran...
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Débranchez et rebranchez l’alimentation : Débranchez le distributeur de toutes les sources d’alimentation, y compris les piles. Ensuite, branchez le distributeur en utilisant l’adaptateur d’origine et le câble d’alimentation. Réinitialisez le distributeur : Maintenez le bouton Haut enfoncé pendant 6 secondes lorsque le distributeur est en mode verrouillé pour réinitialiser le distributeur, puis vérifiez si l’écran...
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